Flying Tiger Copenhagen
Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2025

Introduzione

Benvenuti a Flying Tiger Copenhagen universo! A Flying Tiger Copenhagen, Vogliamo che tu sorrida quando usi i nostri prodotti e quando li regali a una persona a cui tieni. Far sentire bene le persone è profondamente radicato nei nostri valori. Questi valori si estendono al modo in cui trattiamo i dati sulle persone, i dati che ti riguardano.

La presente informativa sulla privacy è destinata ai visitatori e ai consumatori residenti nell'UE/SEE. Spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR") quando interagite con il nostro negozio online www.flyingtiger.com ("il Negozio online") o con i nostri servizi, o utilizzate i nostri Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”), usa il self-Checkout Punti fedeltà in negozi fisici selezionati, oppure acquista nei nostri negozi fisici in tutta l'UE/SEE. Se risiedi nel Regno Unito, fai clic sulla scheda "UK" nella barra in alto.

 

1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?

Quando diciamo "Zebra", "noi", "nostro", "ci", ecc., ci riferiamo alla nostra azienda Zebra A/S. Zebra è una catena di negozi di articoli vari con sede a Copenaghen, in Danimarca, e punti vendita in tutto il mondo. Flying Tiger Copenhagen è un marchio di proprietà di Zebra. Zebra possiede anche Digital Flying Tiger A/S, che è una società affiliata che fornisce servizi digitali, in modo che tu possa fare acquisti nel nostro negozio online, ricevere i tuoi ordini, ricevere assistenza clienti e goderti i nostri Flying Tiger Copenhagen Applicazione del club (“App del club”).

Tuttavia, è Zebra il Titolare del trattamento dei dati ed è responsabile di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Per dati personali si intendono le informazioni che trattiamo su di te per diverse finalità, che puoi consultare in dettaglio nella sezione 2.

Il nostro indirizzo è:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Copenaghen, Danimarca

Numero CVR: 15690488

 

Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO). Tuttavia, se desideri parlare con noi dei tuoi dati personali o di questa informativa, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@flyingtiger.com. Si prega di indicare il proprio nome e il paese a cui si riferisce la richiesta.

 

2. Come trattiamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo dati personali su di te per poterti fornire i nostri prodotti, offerte e servizi e per assicurarti un'esperienza di shopping divertente nello spirito di Flying Tiger Copenhagen. La maggior parte dei tuoi dati personali li otteniamo direttamente da te.

Trattiamo i tuoi dati personali per agevolare i tuoi acquisti, per gestire ed evadere i tuoi ordini, per assisterti in caso di richieste e reclami e per adempiere ai nostri obblighi legali e ai nostri standard di sicurezza.

Raccogliamo inoltre dati personali che ti riguardano per migliorare i nostri prodotti e servizi, per ottimizzare la tua esperienza di acquisto, quando interagisci con noi tramite i nostri account sui social media e quando scegli di ricevere offerte personalizzate e altre comunicazioni da parte nostra. Trattiamo i tuoi dati personali solo quando il trattamento è conforme a una delle basi giuridiche definite dal GDPR. Nella maggior parte dei casi, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra sarà:

  • Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR) = trattiamo i dati personali quando ci fornite il vostro consenso;

  • Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR) = dobbiamo trattare i tuoi dati personali per adempiere al nostro contratto con te, ad esempio quando ti consegniamo gli articoli acquistati;

  • Rispetto degli obblighi di legge (Articolo 6(1)(c) GDPR) = trattiamo i tuoi dati personali quando abbiamo obblighi legali in tal senso;

  • Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) GDPR) = trattiamo i tuoi dati personali quando ciò è necessario per le nostre attività aziendali, senza ledere i tuoi diritti e interessi.

  • Di seguito, puoi trovare maggiori informazioni sulle diverse finalità del trattamento dei tuoi dati personali in diverse situazioni, sulla base giuridica del trattamento delle tue informazioni, per quanto tempo conserviamo i dati personali e con chi li condividiamo.

  •  

2.1.  Quando crei un Flying Tiger Copenhagen Conto cliente

Nel nostro negozio online hai la possibilità di creare un Flying Tiger Copenhagen Crea un account cliente con noi. Configurando il tuo profilo cliente, migliorerai la tua esperienza nel nostro negozio online, potendo gestire e ottimizzare facilmente diversi aspetti del tuo account per un'esperienza di acquisto più efficiente e personalizzata.

Per creare e gestire il tuo account, ti chiediamo alcune informazioni. La creazione di un account cliente è facoltativa e non necessaria per acquistare prodotti sul nostro negozio online.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Creazione di un Flying Tiger Copenhagen account

Nome, indirizzo email, password, ID utente

Interesse legittimo nel fornirti un Flying Tiger Copenhagen tenere conto di un'esperienza di acquisto comoda.

Dopo 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui hai interagito per l'ultima volta con il tuo account, oppure entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'account.

Nota bene: se hai effettuato un ordine, siamo obbligati a conservare le tue informazioni più a lungo (vedi sotto).

Puoi scegliere di memorizzare ulteriori dettagli per tua comodità e per garantire una comunicazione più fluida in merito ai tuoi acquisti e alle tue richieste. (facoltativo)

Indirizzo postale, indirizzo/i di spedizione, paese, numero di telefono, metodo di pagamento preferito. In alcuni casi, anche i nomi dei destinatari degli ordini, inclusi i nomi delle aziende.

Consenso

Fino a quando non elimini le informazioni dal tuo account, oppure 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui hai interagito per l'ultima volta con il tuo account, oppure entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione dell'account.

Nota bene: se hai effettuato un ordine, siamo obbligati a conservare le tue informazioni più a lungo (vedi sotto).

 

2.2.  Quando acquisti un prodotto dal nostro negozio online

Quando acquisti un prodotto dal nostro negozio online, ci impegniamo a rendere il processo il più semplice e sicuro possibile. Per evadere il tuo ordine, abbiamo bisogno di alcune informazioni personali. Queste informazioni ci consentono di elaborare l'acquisto, organizzare la consegna e tenerti informato sullo stato dell'ordine.

Non è necessario creare un account con noi per fare acquisti nel nostro negozio online. Tuttavia, quando effettui un acquisto dal tuo Flying Tiger Copenhagen Nella sezione dedicata al tuo account cliente, hai la possibilità di completare il tuo profilo con ulteriori dettagli e informazioni sul negozio per un checkout più rapido.

State tranquilli, trattiamo i vostri dati con cura, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata e tutelando la vostra privacy.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Acquisto come ospite

ID utente, nome, dati di contatto, indirizzo di fatturazione e di consegna, ID e dettagli dell'ordine, dettagli di pagamento, scelta dello strumento di pagamento, dati tecnici

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali ed europei o dell'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci.

Acquisto con un Flying Tiger Copenhagen account

ID account e informazioni sull'account, dati di contatto, indirizzo di fatturazione e di consegna, ID ordine e dettagli, dettagli di pagamento, scelta dello strumento di pagamento, dati tecnici

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali ed europei o dell'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci.

Processo generale di consegna degli ordini (logistica e magazzinaggio)

Nome completo, indirizzo di consegna, paese di residenza, indirizzo email, numero di telefono, ID e dettagli dell'ordine, data dell'ordine, metodo di spedizione preferito, opzione di consegna dell'ultimo miglio preferita.

Esecuzione del contratto e interesse legittimo in relazione alla gestione dello stato degli ordini, all'invio di notifiche di consegna e alla fornitura ai clienti di pagine per il tracciamento dei pacchi.

6 mesi dalla data dell'ordine

 

2.3.  Quando visiti i nostri negozi fisici

Quando effettui acquisti nei nostri negozi fisici, trattiamo i tuoi dati personali per garantire un processo fluido, sicuro ed efficiente nella gestione dei tuoi acquisti, pagamenti, reclami, resi e rimborsi.

In alcuni dei nostri mercati, offriamo la possibilità di pagare con l'app Scan&Go quando visiti negozi selezionati. Quando fai acquisti in questi negozi utilizzando l'app Scan&Go, raccogliamo alcune informazioni su di te e sul tuo acquisto dal fornitore dell'app. Di seguito, puoi leggere ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali a questo proposito. Se hai dato il tuo consenso alle nostre attività di marketing nell'app, consulta la sezione 2.5 relativa alle attività di marketing per capire come trattiamo i tuoi dati personali a questo proposito. Il fornitore dell'app agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Gestione degli acquisti, delle transazioni di pagamento, dei rimborsi, dei resi e dei reclami. Invio delle ricevute digitali, se disponibili.

Dati della transazione. Indirizzo e-mail (facoltativo, se si sceglie di ricevere una ricevuta digitale). Nome e firma (per reclami e rimborsi).

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali ed europei o dell'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Le normative locali in materia di contabilità e tenuta dei libri contabili prevedono periodi di conservazione che variano dai 5 ai 10 anni, a seconda del Paese. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Scansionare gli articoli nel negozio fisico, pagare e ricevere le ricevute digitali tramite l'app scan-and-go o via e-mail.

Dati della transazione e dettagli di pagamento. Indirizzo e-mail (facoltativo, se si desidera ricevere una ricevuta digitale)

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali ed europei o dell'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Le normative locali in materia di contabilità e tenuta dei libri contabili prevedono periodi di conservazione che variano dai 5 ai 10 anni, a seconda del Paese. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

 

2.4.  Quando contatti il nostro Servizio Clienti

Quando ci contatti tramite il modulo di assistenza clienti, i canali social o via e-mail, raccogliamo dati personali relativi alla tua richiesta, in modo da poterti fornire assistenza.

Tratteremo i dati personali che ci fornirai per aiutarti con la tua richiesta, che si tratti del tuo ordine, della consegna, dei resi, del supporto tecnico, del tuo Flying Tiger Copenhagen Iscrizione al club o qualsiasi altro problema o feedback. Inoltre, vi supporteremo nell'esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati personali ai sensi del GDPR, collaborando a stretto contatto con il nostro team interno di protezione dei dati per garantire la tutela della vostra privacy.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con I nostri fornitori di servizi di fiducia ci supportano nelle attività di assistenza clienti e ci forniscono la piattaforma tecnica per gestire la tua richiesta in modo sicuro ed efficace. Per maggiori dettagli, consulta la sezione 3.

Se ci contatti in merito a un'esperienza vissuta in uno dei nostri negozi fisici, potremmo inoltrare la tua richiesta al team di assistenza clienti locale del paese in questione per fornirti supporto diretto.

Quando ci contatti sui social media per una richiesta, il tuo nome utente del profilo social, così come tutti i testi e le fotografie, saranno condivisi con noi e con il fornitore della piattaforma social. Accetti i termini di utilizzo della piattaforma e l'informativa sulla privacy di cui sei stato informato al momento dell'iscrizione. Quando ti rispondiamo sui social media, potremmo condividere dati personali con la piattaforma social nell'ambito della corrispondenza con te. Per maggiori dettagli, consulta la sezione 3.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Gestione e risposta alle richieste

Nome, paese, indirizzo email ed eventualmente numero di telefono, nonché qualsiasi altra informazione fornita dall'utente nella corrispondenza.

Interesse legittimo nella gestione delle richieste.

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Assistenza per ordini, spedizioni, fatture, resi e rimborsi.

ID ordine, ID cliente, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, fattura (numero di fattura, data di acquisto, dettagli del prodotto), dettagli dell'ordine, dettagli della transazione.

Se pertinente, corriere o punto di ritiro selezionati, in alcuni casi indirizzo di spedizione aggiornato, ID di pagamento, coordinate bancarie e data di spesa.

Inoltre, vengono raccolti dettagli tecnici come indirizzo IP, dispositivo, informazioni sul browser e attività di accesso.

Esecuzione del contratto

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Assistenza per un articolo difettoso

ID cliente, dettagli dell'ordine, dettagli del prodotto, prova d'acquisto, data di acquisto, a volte foto o altre prove dell'articolo difettoso.

Adempimento di un obbligo legale (garanzia)

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Gestione delle contestazioni e dei reclami relativi agli addebiti

ID cliente, ID ordine, ID pagamento, data di spesa originale, fattura (data di acquisto, importo del prodotto, nomi dei prodotti, dettagli della transazione), informazioni di spedizione, dati bancari, dati tecnici. Se presenti, informazioni di tracciamento dell'account cliente, indirizzo email del cliente sulla piattaforma di pagamento esterna, documentazione relativa a reclami o contestazioni fornita dal cliente. Tutte le comunicazioni tra il Servizio Clienti e il cliente.

Interesse legittimo

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Nota bene: il trattamento dei dati sulle piattaforme di pagamento esterne è regolato dall'informativa sulla privacy del fornitore di tale piattaforma, inclusi i periodi di conservazione.

Assistenza per domande relative al tuo Flying Tiger Copenhagen Iscrizione al club

ID fedeltà, numero di telefono, indirizzo email registrato, se presenti informazioni sul voucher e dettagli tecnici.

Interesse legittimo nel fornirti supporto come membro

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Gestione e risposta alle richieste relative ai diritti degli interessati (DSRR)

ID cliente, indirizzo email, nome, paese, tipo di richiesta relativa ai diritti sui dati, tutti i dati personali rilevanti per la tua richiesta.

  • Conformità a un obbligo legale

     

     

12 mesi dalla conclusione del DSRR.

 

2.5.  Quando ti iscrivi alle nostre newsletter e ad altre comunicazioni o attività di marketing

Quando acquisti un prodotto nel nostro negozio online, diventi un Flying Tiger Copenhagen Socio del Club o utilizzando la nostra app Scan&Go, hai la possibilità di iscriverti per ricevere comunicazioni da noi, inclusi materiali di marketing come la nostra newsletter, inviti a concorsi o offerte personalizzate (riguardo alle comunicazioni specifiche per Flying Tiger Copenhagen Soci del club, per maggiori dettagli consultare la sezione 2.6).

Puoi annullare l'iscrizione per non ricevere più comunicazioni da parte nostra, inclusi materiali di marketing, in qualsiasi momento cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione in fondo alla nostra newsletter o contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo onlinesupport@flyingtiger.com.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Memorizzazione del consenso al marketing

Per gli abbonati, raccogliamo il tuo consenso al marketing.

Obbligo legale

Trattiamo le informazioni finché il consenso è attivo e fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con la nostra newsletter, nel rispetto delle leggi locali in materia di marketing (ad esempio, la legge danese sulle pratiche di marketing).

Ricevere la nostra newsletter generale su campagne, offerte, concorsi ed eventi.

Quando ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter sul nostro sito web, Flying Tiger Copenhagen Tramite le app Club e Scan&Go, raccogliamo il tuo indirizzo email e il tuo paese.

Consenso al marketing

Conserviamo le informazioni fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con la nostra newsletter.

Segmentazione dei destinatari delle newsletter in relazione alle newsletter

Le newsletter vengono segmentate in base alle tue informazioni di contatto (paese), ai prodotti a cui sei interessato (cronologia delle visite e delle ricerche) e agli acquisti precedenti (cronologia degli acquisti) effettuati sul nostro sito web.

  • Consenso al marketing

  • Nella misura in cui hai acconsentito all'uso dei cookie, il tuo consenso.

Conserviamo le informazioni fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione (iscrizione alla nostra newsletter/accesso al tuo account cliente/ultima scansione del tuo numero di socio FTC Club in negozio).

Partecipazione a giochi, quiz, concorsi a premi e competizioni di marketing.

Nome, indirizzo email, nome utente, paese, dati di partecipazione, informazioni di registrazione, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e consenso al marketing. Inoltre, se applicabile, informazioni relative all'assegnazione dei premi.

 

Per i concorsi sulle nostre piattaforme di social media, il tuo nome utente sui social media, i "mi piace", gli hashtag e i commenti possono essere raccolti e archiviati in contitolarità con il fornitore della piattaforma di social media (vedi le sezioni 2.8 e 3 per maggiori informazioni).

Consenso al marketing

Esecuzione di un contratto, ovvero il nostro accordo con voi in merito ai termini del concorso a premi o della competizione.

Interesse legittimo in relazione all'identificazione dei partecipanti, alla possibilità di inviare i premi ai vincitori e alla creazione di statistiche basate su dati aggregati per fornirci informazioni sui concorsi/estrazioni a premi che offriamo.

Trattiamo le informazioni per tutta la durata del gioco/competizione e per un mese successivo.

Nota bene: se la partecipazione include l'iscrizione a comunicazioni di marketing, si applica il periodo di conservazione del consenso e della ricezione delle newsletter come indicato sopra.

Le informazioni che ci vengono fornite tramite i social media vengono eliminate quando il post viene cancellato o quando si sceglie di ritirare la propria reazione al nostro post (mi piace, commento, condivisione, ecc.).

 

Ospitare eventi

Per le persone che si registrano a un evento, raccogliamo informazioni di contatto, tra cui nome, numero di telefono e indirizzo email.

Interesse legittimo in relazione all'organizzazione di eventi, inclusa la gestione delle iscrizioni all'evento.

Le informazioni vengono eliminate entro un mese dalla data dell'evento.

Fornirti marketing pertinente e segmentato al di fuori dei nostri canali (come social media, motori di ricerca o siti web di terze parti).

Informazioni sul sito web che stavi visitando quando hai cliccato sul nostro annuncio, tra cui il traffico sulla pagina, l'ora, gli elementi su cui hai cliccato, le pagine o i contenuti visitati, il tipo di browser, l'indirizzo IP, informazioni sul tipo di dispositivo (computer, smartphone, ecc.) e le funzionalità utilizzate.

Consenso, incluso il consenso all'uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Trattiamo le informazioni per tutto il tempo in cui il tuo consenso rimane attivo.

I dati personali ottenuti tramite i cookie vengono cancellati alla scadenza del cookie in questione, oppure quando l'utente elimina i cookie o revoca il proprio consenso.

 

2.6.  Quando diventi membro dell' Flying Tiger Copenhagen Club

In alcuni mercati, puoi unirti al nostro Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) attraverso il nostro Flying Tiger Copenhagen Applicazione del club (“App del club”).

Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e i vantaggi dell'FTC Club, come ad esempio i buoni sconto, e per consentirti di gestire la tua iscrizione al Club.

Nell'app del Club, hai accesso a una pagina delle preferenze di comunicazione per controllare il tipo di comunicazioni che desideri ricevere da noi. Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti la nostra newsletter (vedi sezione 2.4 per maggiori dettagli), notifiche push in-app, aggiornamenti e promemoria del FTC Club via e-mail e per rispettare le tue preferenze di comunicazione.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Iscriverti all'FTC Club e fornirti i vantaggi e i servizi riservati ai membri dell'FTC Club.

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco), numero di telefono (compreso il prefisso internazionale). Necessari per la creazione dell'account e per l'accesso.

Attività relativa ai voucher:

Numero di iscrizione al FTC Club, codice del voucher, data e ora di utilizzo del voucher, paese. Consente l'attivazione del servizio (riscatto dei voucher) e l'invio di notifiche push e/o e-mail sullo stato dei voucher, se l'opzione è stata attivata.

Esecuzione di un contratto

Trattiamo le informazioni per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima interazione con la nostra newsletter e dall'ultima volta che hai scansionato il tuo numero di socio FTC Club nei negozi, in conformità con le leggi locali in materia di marketing, a meno che tu non chiuda il tuo profilo o questo non venga disattivato in base ai Termini e Condizioni di FTC Club (disponibili nell'app FTC).

Nota: potremmo conservare ed elaborare i tuoi dati personali anche oltre questo periodo per prevenire frodi, risolvere controversie e adempiere agli obblighi di legge, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Garantire miglioramenti continui, ottimizzazione e analisi per un'esperienza migliore, nonché vantaggi e servizi pertinenti in generale per l'FTC Club.

Data di nascita, codice postale, paese, informazioni relative all'utilizzo dei vantaggi (ad esempio, buoni sconto utilizzati, numero di iscrizione al FTC Club, ID del negozio, data e ora dell'acquisto effettuato con un buono sconto)

Interesse legittimo nel garantire il miglioramento continuo dell'FTC Club, nonché dei vantaggi e dei servizi, e in generale di migliori vantaggi, offerte ed esperienza.

Trattiamo le informazioni finché il consenso è attivo e fino a 3 anni dopo l'ultima interazione con la nostra newsletter e l'ultima volta che hai scansionato il tuo numero di socio FTC Club nei negozi, in conformità con le leggi locali in materia di marketing, a meno che tu non chiuda il tuo profilo o questo venga disattivato in base ai Termini e Condizioni di FTC Club (disponibili nell'app FTC).

Nota: potremmo conservare ed elaborare i tuoi dati personali anche oltre questo periodo per prevenire frodi, risolvere controversie e adempiere agli obblighi di legge, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Notifiche nell'app del Club tramite push e/o e-mail per informarti sulle offerte e i vantaggi dell'FTC Club, come i buoni sconto.

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco), necessario per collegare il token push a uno specifico utente e inviare notifiche via email.

Identificativo del dispositivo: Token di notifica push, stato di autorizzazione del token e piattaforma (iOS/Android). Necessario per recapitare il messaggio push al tuo dispositivo.

Consenso relativo al canale di comunicazione: Indicatore di consenso per notifiche push e/o email, data e ora del consenso/revoca, lingua preferita. Dimostra che hai fornito il consenso e ci consente di rispettare qualsiasi revoca.

Attività relativa ai voucher:

Numero di iscrizione al FTC Club, codice del voucher, data e ora di utilizzo del voucher, paese. Consente l'attivazione del servizio (riscatto dei voucher) e gestisce gli avvisi relativi allo stato dei voucher tramite notifiche push e/o e-mail.

Consenso esplicito per la ricezione delle notifiche dell'app del club.

Puoi revocare il tuo consenso per qualsiasi metodo di comunicazione in qualsiasi momento nella pagina delle preferenze di comunicazione all'interno dell'app del Club. Il consenso alle notifiche push può essere revocato anche dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Trattiamo le informazioni fino alla disinstallazione dell'app Club o alla scadenza dell'iscrizione. Il token viene eliminato dopo la revoca del consenso, la disinstallazione dell'app Club o la scadenza dell'iscrizione al Club FTC. Il registro dei consensi (data/ora di concessione e revoca e versione del testo del consenso) viene conservato per 3 anni dall'ultima interazione, in conformità con i requisiti legali locali.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco). Necessario per collegare le scelte relative al consenso a uno specifico utente.

Identificativo del dispositivo:  

Token di notifica push, stato di autorizzazione del token e piattaforma (iOS/Android). Necessario per recapitare il messaggio push al tuo dispositivo.

Consenso relativo al canale di comunicazione:

Indicatore di consenso per notifiche push / notifiche voucher via e-mail / newsletter, data e ora di consenso / revoca, preferenza linguistica. Ciò dimostra che hai fornito il consenso e ci consente di rispettare qualsiasi revoca.

Obbligo legale di fornirti il controllo del consenso in conformità con i requisiti legali locali.

Trattiamo le informazioni fino alla disinstallazione dell'app Club o alla scadenza dell'iscrizione. Il token viene eliminato dopo la revoca del consenso, la disinstallazione dell'app Club o la scadenza dell'iscrizione al Club FTC. Il registro dei consensi (data/ora di concessione e revoca e versione del testo del consenso) viene conservato per 3 anni dall'ultima interazione, in conformità con i requisiti legali locali.

 

2.7.   Come utilizziamo i tuoi dati personali per migliorare la tua esperienza

Utilizziamo i tuoi dati personali per migliorare la tua esperienza di acquisto su Flying Tiger Copenhagen, Personalizziamo i nostri servizi e sviluppiamo prodotti che siano importanti per te. Attraverso sondaggi sulla soddisfazione del cliente e focus group, e analizzando le tue preferenze e i tuoi comportamenti, possiamo adattare la nostra offerta, migliorare i nostri prodotti e prendere decisioni aziendali consapevoli.

Raccogliamo dati come il tuo comportamento di navigazione, le preferenze di acquisto e le informazioni sul dispositivo tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e su siti esterni in cui pubblichiamo annunci pubblicitari. Acconsentendo all'utilizzo dei cookie tramite la nostra informativa sui cookie o quelle presenti su siti web esterni, ci autorizzi a raccogliere ed elaborare questi dati per personalizzare la tua esperienza e migliorare i nostri servizi, mantenendo al contempo il controllo sulla tua privacy.

Periodicamente, conduciamo sondaggi sulla soddisfazione del cliente e focus group. La partecipazione è sempre facoltativa. Condividendo con noi le vostre opinioni, esperienze e desideri sui nostri prodotti, possiamo creare prodotti che siano davvero importanti per i nostri clienti.

Puoi sempre gestire o revocare il tuo consenso ai cookie tramite il banner dei cookie in fondo al nostro Negozio online. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, su come eliminare i cookie o revocare il consenso, consulta la politica sui cookie sul sito web pertinente e la nostra Avviso sui cookiePer ulteriori dettagli, si prega di consultare la sezione 2.9.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Partecipazione a sondaggi sulla soddisfazione del cliente e a ricerche sugli utenti.

Indirizzo email, nome.

Opinioni, atteggiamenti, preferenze di prodotto, dati demografici di base.

In caso di partecipazione a focus group, si prega di indicare anche nome, indirizzo e registrazioni audio/video delle interviste.

  • Consenso esplicito

  • Un interesse legittimo nel comprendere i desideri e le modalità di utilizzo dei prodotti da parte dei consumatori, al fine di garantire uno sviluppo del prodotto incentrato sul cliente.

I dati personali raccolti nell'ambito di focus group e sondaggi tra i membri vengono conservati per 6 mesi dalla data di raccolta, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati tramite la creazione di report statistici.

Analisi e reportistica aggregate per migliorare l'esperienza utente generale, perfezionare e sviluppare i nostri prodotti, garantire la conformità e la sicurezza e prendere decisioni aziendali informate.

Informazioni demografiche, dettagli dell'account, cronologia degli acquisti, dettagli degli ordini, informazioni di pagamento, interazioni sui social media (in base alle impostazioni sulla privacy della piattaforma social), preferenze di comunicazione e feedback.

In base al consenso sui cookie, potrebbero essere elaborati anche dati relativi alle preferenze di acquisto, al comportamento di navigazione, al dispositivo e ad aspetti tecnici.

  • Interesse legittimo nel migliorare i nostri prodotti e servizi

  • Il consenso viene fornito al momento dell'accettazione dei cookie.

Fino a quando non chiuderai il tuo profilo cliente, non ne richiederai la cancellazione, il tuo profilo non scadrà come indicato sopra, non annullerai l'iscrizione alle comunicazioni di marketing o non scadrà il tuo consenso al marketing. I dati personali ottenuti tramite cookie vengono cancellati alla scadenza del relativo cookie, oppure quando eliminerai i cookie o revocherai il tuo consenso.

Nota bene: puoi visualizzare la durata dei diversi cookie e leggere ulteriori informazioni su come eliminare i cookie o revocare il consenso nell'informativa sui cookie del sito web visitato e nella nostra Avviso sui cookie.

Analisi dell'interesse per gli annunci pubblicitari su siti web o piattaforme digitali diversi dal nostro, al fine di offrire esperienze personalizzate.

Informazioni sul sito web che stavi visitando quando hai cliccato sul nostro annuncio, tra cui il traffico sulla pagina, l'ora, gli elementi su cui hai cliccato, le pagine o i contenuti visitati, il tipo di browser, l'indirizzo IP, informazioni sul tipo di dispositivo (computer, smartphone, ecc.) e le funzionalità utilizzate.

Acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali quando accetti i cookie

I dati personali ottenuti tramite i cookie vengono cancellati alla scadenza del cookie in questione, oppure quando l'utente elimina i cookie o revoca il proprio consenso.

Nota bene: puoi visualizzare la durata dei diversi cookie e leggere ulteriori informazioni su come eliminare i cookie o revocare il consenso nell'informativa sui cookie del sito web visitato e nella nostra Avviso sui cookie.

Analisi e statistiche del nostro materiale di marketing (pixel)

Se hai interagito con il nostro materiale di marketing, raccogliamo informazioni sui prodotti, le notizie, ecc. su cui hai cliccato nelle nostre comunicazioni di marketing.

Consenso al marketing

Trattiamo le informazioni per tutto il tempo in cui il consenso rimane valido.

Tutti i dati personali utilizzati per creare statistiche e analizzare le reazioni alle nostre comunicazioni di marketing vengono cancellati entro 24 mesi dalla raccolta.

 

2.8.  Quando visiti i nostri profili sui social media

Quando visitate i nostri profili sui social media o interagite con noi sui nostri canali social, i fornitori di social media utilizzano i cookie per raccogliere ed elaborare dati personali sul vostro comportamento, in conformità con il consenso che potreste aver fornito al fornitore del social media. Riceveremo inoltre statistiche, ad esempio su dati demografici e geografici, dai fornitori di social media. Le statistiche vengono raccolte tramite plug-in dei social media (ad esempio "Page Insight" su Facebook). Di seguito, potete leggere ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali quando interagite con noi sui nostri profili social.

Zebra ha un contitolarità del trattamento dei dati personali raccolti e trattati quando interagisci con noi sui nostri account social e quando le informazioni raccolte tramite il nostro sito web vengono condivise con i fornitori di social media. Puoi leggere ulteriori informazioni sul nostro contitolarità del trattamento nella sezione 4.

Quando ci tagghi nei tuoi post sui social media, ad esempio su Instagram, potremmo inviarti un messaggio chiedendoti il permesso di pubblicare la tua foto sul nostro negozio online e sui nostri canali di marketing. Con la tua autorizzazione, pubblicheremo la tua foto e il tuo nome utente sui social media, ad esempio sul nostro negozio online, dove i visitatori potranno cliccarci sopra per visualizzare il tuo post e accedere al tuo contenuto sulla piattaforma social.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Promuoviamo la nostra attività e vi raggiungiamo sui social media per condividere aggiornamenti, connetterci con la nostra community e fornire contenuti pertinenti.

Le informazioni che hai reso disponibili tramite le impostazioni dei tuoi profili sui social media, così come le tue reazioni, i commenti, le condivisioni o quando ci tagghi o utilizzi hashtag nei tuoi post.

Interesse legittimo nel promuovere la nostra attività, interagire con i nostri clienti e rispondere alle interazioni sui social media.

Abbiamo la contitolarità del trattamento dei dati con i fornitori delle piattaforme di social media.

Le informazioni che ci vengono fornite tramite i social media vengono eliminate quando il post viene cancellato o quando si sceglie di ritirare la propria reazione al nostro post (mi piace, commento, condivisione, ecc.).

Se non elimini il tuo post, commento, ecc., le informazioni verranno eliminate dopo 5 anni.

Promuovere i nostri prodotti e il nostro marchio attraverso il coinvolgimento dei clienti sul nostro sito web e sui canali di marketing.

La tua foto, il tuo nome utente sui social media, il tuo post e qualsiasi altra informazione che ci fornisci.

Chiediamo il tuo consenso prima di utilizzare la tua foto o il tuo post.

La tua foto verrà rimossa dal nostro negozio online o dai nostri canali di marketing al più tardi 5 anni dopo che avrai dato il tuo consenso, a meno che tu non lo revochi prima di tale termine.

Consulta la sezione 5 per sapere come contattarci per revocare il tuo consenso in merito.

 

2.9.  Utilizzo dei cookie

Quando visiti il nostro negozio online o l'app del Club, ad esempio per cercare prodotti, notizie o per contattare il nostro servizio clienti, raccogliamo dati personali tramite cookie e tecnologie simili.

Quando visiti per la prima volta il nostro Negozio Online o l'App del Club, impostiamo i cookie necessari per consentirti di utilizzare il nostro sito web (cookie necessari). Se acconsenti all'utilizzo di cookie aggiuntivi (cookie statistici, cookie di marketing, cookie funzionali, ecc.), li imposteremo per analizzare e migliorare l'utilizzo e le prestazioni del nostro sito web e dei nostri prodotti, per mostrarti materiale di marketing pertinente e per salvare le tue preferenze sul nostro sito web. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie cliccando sul banner dei cookie in fondo al nostro Negozio Online.

Per ulteriori informazioni sul tipo, lo scopo e il periodo di conservazione dei cookie da noi utilizzati, si prega di fare riferimento al banner dei cookie in fondo al nostro Negozio online o alla nostra Avviso sui cookie.

Sul nostro sito web sono presenti contenuti o plug-in provenienti da siti web di terze parti. Tra questi, ad esempio, i post di Instagram. Quando interagisci con contenuti di terze parti, le informazioni vengono trasmesse direttamente dal tuo dispositivo alla terza parte. Il browser invia informazioni relative alla tua visita al nostro sito web, nonché informazioni sul browser, sul sistema operativo, sull'URL visitato e sul tuo indirizzo IP. In questi casi, puoi trovare maggiori informazioni nelle informative sulla privacy delle terze parti in questione – vedi sezione 4.

Se interagisci con i plug-in di Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn sul nostro sito web, i fornitori di social media utilizzano i cookie per raccogliere ed elaborare i dati personali in conformità con il consenso che potresti aver fornito al fornitore di social media.

 

3. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Condividiamo i tuoi dati personali internamente all'interno di Zebra e con terze parti, principalmente quelle che forniscono servizi per nostro conto.

Condivisione all'interno IL Flying Tiger Copenhagen Gruppo:

Condividiamo i tuoi dati personali all'interno di Zebra A/S e delle nostre affiliate (mercati locali) per supportare le nostre attività commerciali e garantire la conformità ai requisiti di sicurezza e legali. Ciò include il servizio clienti e, in alcuni casi, le attività di marketing, tutte sotto il controllo di Zebra A/S. Inoltre, Flying Tiger Copenhagen I dati relativi agli iscritti al club, raccolti nei mercati locali, vengono elaborati dalla nostra sede centrale in Danimarca.

Condivisione con i partner di magazzinaggio, imballaggio, spedizione e trasporto:

Quando effettui un acquisto nel nostro negozio online, condividiamo informazioni con questi partner per garantire che i nostri prodotti raggiungano i nostri partner commerciali e i nostri clienti. Ciò include garantire la consegna della merce acquistata, fornirti le informazioni di tracciamento, contattarti se necessario e rispondere alle tue domande relative alla consegna.

Condivisione con Nostro fornitori di servizi:

Condividiamo i dati personali con i nostri fornitori di servizi di fiducia che ci supportano nell'erogazione dei nostri servizi e nelle nostre diverse attività commerciali. Questi fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati, il che significa che trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni scritte che forniamo loro.

Nel complesso, questi fornitori di servizi ci supportano nella fornitura dei nostri negozi online, nelle attività di assistenza clienti, nella gestione degli ordini, dei pagamenti e dell'evasione degli ordini, nelle attività di analisi e interpretazione dei dati, nonché nella gestione del nostro inventario. Più nello specifico:

  • I nostri fornitori di servizi ci supportano con una vasta gamma di servizi, tra cui servizi IT e soluzioni tecnologiche per i nostri negozi online e le attività di assistenza clienti, nonché servizi di archiviazione cloud per la conservazione sicura dei dati.

  • I nostri fornitori ci aiutano anche nell'invio di email o SMS, principalmente se ti sei iscritto ai nostri servizi di marketing, ma ci supportano anche nello svolgimento di attività di marketing mirate, come le promozioni.

  • Utilizziamo inoltre soluzioni per condurre analisi e ottenere informazioni dettagliate, organizzare concorsi ed eventi, sia online che nei nostri negozi. I nostri fornitori ci supportano anche nella gestione del consenso per attività quali l'utilizzo dei cookie, l'app Scan&Go e le comunicazioni interne.

Condivisione con banche e fornitori di servizi di pagamento:

Condividiamo i dati con questi destinatari per aiutarci a garantire un processo di pagamento sicuro ed efficiente sia online che nei nostri negozi. Potremmo inoltre condividere i dati con la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento in caso di storno e risoluzione di reclami.

Condivisione sui social media:

Zebra ha un contitolare del trattamento dei dati con i fornitori di social media in relazione ad alcuni servizi che riceve da questi ultimi. Puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR nei nostri confronti e nei confronti dei fornitori di social media. Puoi trovare una descrizione più dettagliata del contitolare del trattamento dei dati qui:

Puoi leggere le modalità di trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di social media nelle rispettive informative sulla privacy, disponibili qui:

Condivisione con i nostri consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori in tutto il mondo:

Se necessario, ad esempio in relazione a controversie (come quelle relative a un prodotto o a un acquisto) o quando necessitiamo di consulenza professionale, potremmo divulgare informazioni a tali consulenti, inclusi ad esempio revisori dei conti e avvocati. La divulgazione dei dati personali dipende dalla situazione.

Condivisione con le agenzie governative o forze dell'ordine:

Zebra potrebbe divulgare i tuoi dati personali qualora lo ritenga necessario e opportuno:

  • Alle agenzie governative o di regolamentazione, o alle forze dell'ordine competenti nella misura in cui siamo tenuti a farlo, ad esempio le autorità fiscali e doganali. Ciò può avvenire, ad esempio, per ottemperare ai nostri obblighi legali, a un ordine emesso da un tribunale o da altro organo giuridico competente, o per collaborare con le forze dell'ordine;

  • essere in grado di far rispettare il presente avviso o qualsiasi altro dei nostri termini, o di proteggere i diritti, la privacy, le proprietà o la sicurezza di Zebra e del Flying Tiger Copenhagen Gruppo, i nostri dipendenti, clienti o altri individui;

  • utilizzare, divulgare o trasferire i dati personali a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture o cessione.

Condivisione per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi:

Zebra potrebbe condividere i dati personali con altre società e organizzazioni in relazione alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi, al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi, furti di identità e altre attività illecite, nonché di ridurre il rischio di credito. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni con l'obiettivo di identificare e prevenire frodi e altre attività illecite.

 

4. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali dei nostri clienti vengono raccolti ed elaborati principalmente in Danimarca, in altri paesi dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove offriamo il nostro negozio online e consegniamo i prodotti, nonché nel Regno Unito.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner esterni si trovano al di fuori dell'UE/SEE (i cosiddetti "paesi terzi") e potrebbero avere accesso ai vostri dati personali per supportare le nostre attività commerciali descritte nelle sezioni 2 e 3. Questi paesi terzi includono Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Israele, Giappone, Svizzera, Nuova Zelanda, Australia, Singapore, India e Filippine.

Trasferiremo i vostri dati personali a paesi terzi solo nelle seguenti circostanze:

  • Se la Commissione europea ha stabilito che il paese terzo dispone di un livello adeguato di protezione dei dati. Attualmente è questo il caso per le aziende statunitensi certificate ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati per l'UE/SEE (e per le aziende statunitensi coperte dall'estensione del Regno Unito al quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati per il Regno Unito), il Regno Unito, Israele, la Nuova Zelanda, la Svizzera, il Canada e il Giappone (questi ultimi due in determinate circostanze);

  • Se sono in vigore norme vincolanti d'impresa (BCR) (per i trasferimenti tra società dello stesso gruppo (“trasferimenti intergruppo”);

  • Qualora nessuna delle condizioni sopra indicate sia applicabile, faremo affidamento sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea ("Clausole Modello UE") (e, nella misura in cui ciò sia rilevante, sull'Addendum al Trasferimento Internazionale dei Dati delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, emesso dal Garante per la protezione dei dati del Regno Unito per i trasferimenti al di fuori del Regno Unito).

  • Qualora si applichi un'eccezione in circostanze particolari, ad esempio per garantire l'adempimento di un contratto con l'utente o qualora l'utente acconsenta al trasferimento specifico.

Per ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati personali verso paesi terzi, inclusa una copia delle suddette Clausole Contrattuali Standard, vi preghiamo di contattarci.

 

5. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?

Il GDPR ti conferisce diritti specifici in merito ai tuoi dati personali. Saremo lieti di assisterti nell'esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Puoi presentare una richiesta relativa ai tuoi diritti scrivendo a privacy@flyingtiger.com.

Ai sensi del GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Diritto all'informazione e all'accesso: Hai il diritto di sapere se i tuoi dati personali sono stati raccolti o trattati e, in tal caso, hai il diritto di richiederne una copia in formato digitale.

Diritto di rettifica dei dati: Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti e l'integrazione dei dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano; ad esempio, se il trattamento non è più necessario per le finalità per cui i dati personali sono stati originariamente raccolti.

Diritto di limitare il trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio, se ritieni che i dati personali non siano accurati o trattati in modo lecito.

Diritto di opposizione al trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In caso di opposizione, i dati personali non potranno essere trattati per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di richiederci di trasmettere tali dati a un'altra entità, ove tecnicamente fattibile.

Diritto di revocare il consenso: Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, laddove il consenso costituisca la base giuridica del trattamento. Ad esempio, se desideri disiscriverti dalla nostra newsletter, puoi revocare il tuo consenso cliccando sul pulsante "Annulla iscrizione" in fondo alla newsletter o contattando il Servizio Clienti tramite il link sopra indicato. Puoi modificare il tuo consenso all'utilizzo dei cookie cliccando sull'icona dei cookie in fondo al nostro sito web. Puoi anche contattarci per ricevere assistenza..

Se revochi il tuo consenso, la revoca non pregiudicherà la licealità del trattamento già effettuato sulla base del tuo consenso.

Diritto a non essere soggetti a processi decisionali automatizzati: Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. Noi non effettuiamo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Tali diritti potrebbero essere soggetti a condizioni o limitazioni. Pertanto, non è certo che, ad esempio, tu abbia il diritto alla portabilità dei dati in un caso specifico: ciò dipende dalle circostanze particolari dell'attività di trattamento.

 

6. Non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali?

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, puoi sempre contattarci all'indirizzo privacy@flyingtiger.comTuttavia, se risiedi nell'UE/SEE e desideri presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, il GDPR ti conferisce il diritto di farlo tramite l'autorità di controllo nazionale del paese in cui risiedi. Puoi trovare una panoramica di tutte le autorità europee per la protezione dei dati e i relativi recapiti qui: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Poiché la nostra sede principale si trova a Copenaghen, in Danimarca, qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei dati sarà gestito dall'Autorità danese di controllo per la protezione dei dati.

Datatilsynet Danimarca

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Sito web: http://www.datatilsynet.dk/

 

7. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 19 settembre 2025.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o requisiti legali. Vi informeremo direttamente in caso di aggiornamenti sostanziali. Potremmo anche informarvi in altri modi, ad esempio tramite un annuncio sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa e il nostro sito web per verificare eventuali aggiornamenti. Grazie per la fiducia che riponete in Zebra A/S affidandoci i vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a comportarci correttamente, affinché possiate vivere un'esperienza fantastica e divertirvi con i nostri prodotti e servizi.

Se risiedi nell'UE, fai clic sulla scheda "UE" nella barra in alto.

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2025

Introduzione

Benvenuti a Flying Tiger Copenhagen universo! A Flying Tiger Copenhagen, Vogliamo che tu sorrida quando usi i nostri prodotti e quando li regali a una persona a cui tieni. Far sentire bene le persone è profondamente radicato nei nostri valori. Questi valori si estendono al modo in cui trattiamo i dati sulle persone, i dati che ti riguardano.

La presente informativa sulla privacy è destinata ai visitatori e ai consumatori residenti nell'UE/SEE e nel Regno Unito. Spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR UE") e, ove applicabile, con il GDPR del Regno Unito (insieme il "GDPR"), quando interagite con il nostro negozio online www.flyingtiger.com ("il negozio online") o con i nostri servizi, utilizzate i nostri Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”), usa il self-Checkout Punti fedeltà in negozi fisici selezionati, oppure acquista nei nostri negozi fisici nel Regno Unito.

 

1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?

Quando diciamo "Zebra", "noi", "nostro", "ci", ecc., ci riferiamo alla nostra azienda Zebra A/S. Zebra è una catena di negozi di articoli vari con sede a Copenaghen, in Danimarca, e punti vendita in tutto il mondo. Flying Tiger Copenhagen è un marchio di proprietà di Zebra. Zebra possiede anche Digital Flying Tiger A/S, che è una società affiliata che fornisce servizi digitali, in modo che tu possa fare acquisti con il nostro negozio online, ricevere i tuoi ordini, ricevere assistenza clienti, scegli il servizio click & collect, usa il self-serviceCheckout in alcuni dei nostri negozi, e godetevi il nostro Flying Tiger Copenhagen App del club (App del club)

Tuttavia, è Zebra il Titolare del trattamento dei dati ed è responsabile di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Per dati personali si intendono le informazioni che trattiamo su di te per diverse finalità, che puoi consultare in dettaglio nella sezione 2.

Il nostro indirizzo è:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Copenaghen, Danimarca

Numero CVR: 15690488

 

Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO). Tuttavia, se desideri parlare con noi dei tuoi dati personali o di questa informativa, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@flyingtiger.com. Si prega di indicare il proprio nome e il paese a cui si riferisce la richiesta.

 

2. Come trattiamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo dati personali su di te per poterti fornire i nostri prodotti, offerte e servizi e per assicurarti un'esperienza di shopping divertente nello spirito di Flying Tiger Copenhagen. La maggior parte dei tuoi dati personali li otteniamo direttamente da te.

Trattiamo i tuoi dati personali per agevolare i tuoi acquisti, per gestire ed evadere i tuoi ordini, per assisterti in caso di richieste e reclami e per adempiere ai nostri obblighi legali e ai nostri standard di sicurezza.

Raccogliamo inoltre dati personali su di te per migliorare i nostri prodotti e servizi e per ottimizzare la tua esperienza. fare acquisti con noiquando interagisci con noi tramite i nostri account sui social media e quando scegli di ricevere offerte personalizzate e altre comunicazioni da parte nostra.

Trattiamo i vostri dati personali solo quando tale trattamento è conforme a una delle basi giuridiche definite dal GDPR. Nella maggior parte dei casi, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sarà:

  • Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR) = trattiamo i dati personali quando ci fornite il vostro consenso;

  • Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR) = dobbiamo trattare i tuoi dati personali per adempiere al nostro contratto con te, ad esempio quando ti consegniamo gli articoli acquistati;

  • Rispetto degli obblighi di legge (Articolo 6(1)(c) GDPR) = trattiamo i tuoi dati personali quando abbiamo obblighi legali in tal senso;

  • Interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) GDPR) = trattiamo i tuoi dati personali quando ciò è necessario per le nostre attività aziendali, senza ledere i tuoi diritti e interessi.

  • Di seguito, puoi trovare maggiori informazioni sulle diverse finalità del trattamento dei tuoi dati personali in diverse situazioni, sulla base giuridica del trattamento delle tue informazioni, per quanto tempo conserviamo i dati personali e con chi li condividiamo.

  •  

2.1.  Quando crei un Flying Tiger Copenhagen Conto cliente

Nel nostro negozio online hai la possibilità di creare un Flying Tiger Copenhagen conto cliente presso di noi. Impostando il tuo profilo cliente, desideri Migliora la tua esperienza nel nostro negozio online, consentendoti di gestire e ottimizzare facilmente diversi aspetti del tuo account per un'esperienza di acquisto più efficiente e personalizzata.

Per creare e gestire il tuo account, ti chiediamo alcune informazioni. La creazione di un account cliente è facoltativa e non necessaria per acquistare prodotti sul nostro negozio online.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Creazione di un Flying Tiger Copenhagen account

Nome, indirizzo email, password, ID utente

Interesse legittimo nel fornirti un Flying Tiger Copenhagen tenere conto di un'esperienza di acquisto comoda.

Dopo 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui hai interagito per l'ultima volta con il tuo account, oppure entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'account.

Nota bene: se hai effettuato un ordine, siamo obbligati a conservare le tue informazioni più a lungo (vedi sotto).

Puoi scegliere di memorizzare ulteriori dettagli per tua comodità e per garantire una comunicazione più fluida in merito ai tuoi acquisti e alle tue richieste. (facoltativo)

Indirizzo postale, indirizzo/i di spedizione, paese, numero di telefono, metodo di pagamento preferito. In alcuni casi, nomi dei destinatari degli ordini, inclusi i nomi delle aziende.

Consenso

Fino a quando non elimini le informazioni dal tuo account, oppure 3 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui hai interagito per l'ultima volta con il tuo account, oppure entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione dell'account.

Nota bene: se hai effettuato un ordine, siamo obbligati a conservare le tue informazioni più a lungo (vedi sotto).

 

2.2.  Quando acquisti un prodotto dal nostro negozio online

Quando acquisti un prodotto dal nostro negozio online, ci impegniamo a rendere il processo il più semplice e sicuro possibile. Per evadere il tuo ordine, abbiamo bisogno di alcune tue informazioni personali, in modo da poterlo evadere. Questo ci consente di elaborare il tuo acquisto e organizzare la consegna. o ritiro in locoe tenervi informati sullo stato del vostro ordine.

Non è necessario creare un account con noi per fare acquisti nel nostro negozio online. Tuttavia, quando effettui un acquisto dal tuo Flying Tiger Copenhagen Nella sezione dedicata al tuo account cliente, hai la possibilità di completare il tuo profilo con ulteriori dettagli e informazioni sul negozio per un checkout più rapido.

State tranquilli, trattiamo i vostri dati con cura, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata e tutelando la vostra privacy.

Per alcuni negozi selezionati, offriamo un servizio Click & Collect che ti permette di prenotare gli articoli presso il negozio di tua scelta per il ritiro in negozio. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali che ci fornisci per gestire il tuo ordine, avvisarti quando è pronto per il ritiro e consegnarti l'ordine in modo sicuro in negozio.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Acquisto come ospite

 

ID utente, nome, dati di contatto, indirizzo di fatturazione e di consegna, ID e dettagli dell'ordine, metodo di spedizione, scelta della consegna dell'ultimo miglio, dettagli di pagamento, scelta dello strumento di pagamento, dati tecnici

 

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

6 anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali, europei e del Regno Unito, o in base all'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci.

Acquisto con un Flying Tiger Copenhagen account

 

ID account e informazioni sull'account, dati di contatto, indirizzo di fatturazione e di consegna, ID ordine e dettagli, metodo di spedizione, scelta della consegna dell'ultimo miglio, dettagli di pagamento, scelta dello strumento di pagamento, dati tecnici

 

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

6 anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali, europei e del Regno Unito, o in base all'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci.

Processo generale di consegna degli ordini (logistica e magazzinaggio)

 

Nome completo, indirizzo di consegna, paese di residenza, indirizzo email, numero di telefono, ID e dettagli dell'ordine, data dell'ordine, metodo di spedizione preferito, opzione di consegna dell'ultimo miglio preferita.

 

Esecuzione del contratto e interesse legittimo in relazione alla gestione dello stato degli ordini, all'invio di notifiche di consegna e alla fornitura ai clienti di pagine per il tracciamento dei pacchi.

 

6 mesi dalla data dell'ordine

 

Prenotazione degli articoli, notifica, verifica dell'identità e ritiro degli ordini effettuati con il servizio Click & Collect.

 

ID ordine, dettagli ordine, nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, scelta del fornitore di pagamento, scelta del luogo di ritiro, indirizzo IP, nome del browser.

 

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

6 anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui è stato effettuato l'acquisto.

 

 

2.3.  Quando visiti i nostri negozi fisici

Quando effettui acquisti nei nostri negozi fisici, trattiamo i tuoi dati personali per garantire un processo fluido, sicuro ed efficiente nella gestione dei tuoi acquisti, pagamenti, reclami, resi e rimborsi.

In alcuni dei nostri mercati, offriamo la possibilità di pagare con l'app Scan&Go quando visiti negozi selezionati. Quando fai acquisti in questi negozi utilizzando l'app Scan&Go, raccogliamo alcune informazioni su di te e sul tuo acquisto dal fornitore dell'app. Di seguito, puoi leggere ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali a questo proposito. Se hai dato il tuo consenso alle nostre attività di marketing nell'app, consulta la sezione 2.5 relativa alle attività di marketing per capire come trattiamo i tuoi dati personali a questo proposito. Il fornitore dell'app agisce in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Gestione degli acquisti, delle transazioni di pagamento, dei rimborsi, dei resi e dei reclami. Invio delle ricevute digitali, se disponibili.

Dati della transazione. Indirizzo e-mail (facoltativo, se si sceglie di ricevere una ricevuta digitale). Nome e firma (per reclami e rimborsi).

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

6 anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali, europei e del Regno Unito, o in base all'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Le normative locali in materia di contabilità e tenuta dei libri contabili prevedono periodi di conservazione che variano dai 5 ai 10 anni, a seconda del Paese. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Scansionare gli articoli nel negozio fisico, pagare e ricevere le ricevute digitali tramite l'app scan-and-go o via e-mail.

Dati della transazione e dettagli di pagamento. Indirizzo e-mail (facoltativo, se si desidera ricevere una ricevuta digitale)

  • Esecuzione del contratto,

  • Obbligo legale di conformarsi alle leggi finanziarie locali

  • Interesse legittimo per garantire transazioni accurate, prevenire le frodi, nonché per scopi analitici e statistici.

6 anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui è stato effettuato l'acquisto.

Nota bene: in situazioni specifiche, potremmo discostarci dai nostri periodi di conservazione generali (ad esempio, in caso di reclami, obiezioni, requisiti legali e finanziari locali, europei e del Regno Unito, o in base all'accordo europeo sullo sportello unico IVA).

Le normative locali in materia di contabilità e tenuta dei libri contabili prevedono periodi di conservazione che variano dai 5 ai 10 anni, a seconda del Paese. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

 

2.4.  Quando contatti il nostro Servizio Clienti

Quando ci contatti tramite il modulo di assistenza clienti, i canali social o via e-mail, raccogliamo dati personali relativi alla tua richiesta, in modo da poterti fornire assistenza.

Tratteremo i dati personali che ci fornirai per aiutarti con la tua richiesta, che si tratti del tuo ordine, della consegna, dei resi, del supporto tecnico, del tuo Flying Tiger Copenhagen Iscrizione al club o qualsiasi altro problema o feedback. Inoltre, vi supporteremo nell'esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati personali ai sensi del GDPR, collaborando a stretto contatto con il nostro team interno di protezione dei dati per garantire la tutela della vostra privacy.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con I nostri fornitori di servizi di fiducia ci supportano nelle attività di assistenza clienti e ci forniscono la piattaforma tecnica per gestire la tua richiesta in modo sicuro ed efficace. Per maggiori dettagli, consulta la sezione 3.

Se ci contatti in merito a un'esperienza vissuta in uno dei nostri negozi fisici, potremmo inoltrare la tua richiesta al team di assistenza clienti locale del paese in questione per fornirti supporto diretto.

Quando ci contatti sui social media per una richiesta, il tuo nome utente del profilo social, così come tutti i testi e le fotografie, saranno condivisi con noi e con il fornitore della piattaforma social. Accetti i termini di utilizzo della piattaforma e l'informativa sulla privacy di cui sei stato informato al momento dell'iscrizione. Quando ti rispondiamo sui social media, potremmo condividere dati personali con la piattaforma social nell'ambito della corrispondenza con te. Per maggiori dettagli, consulta la sezione 3.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Gestione e risposta alle richieste

Nome, paese, indirizzo email ed eventualmente numero di telefono, nonché qualsiasi altra informazione fornita dall'utente nella corrispondenza.

Interesse legittimo nella gestione delle richieste.

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Assistenza per ordini, spedizioni, ritiro in negozio (Click & Collect), fatture, resi e rimborsi.

ID ordine, ID cliente, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, dettagli dell'ordine, dettagli del prodotto, fattura (numero di fattura, data di acquisto, dettagli del prodotto), dettagli della transazione.

Se pertinente, il corriere o il punto di ritiro selezionati, in alcuni casi l'indirizzo di spedizione aggiornato, l'ID di pagamento, i dati bancari e la data di spesa. Inoltre, dettagli tecnici come indirizzo IP, dispositivo, informazioni sul browser e attività di accesso.

Esecuzione del contratto

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Assistenza per un articolo difettoso

ID cliente, dettagli dell'ordine, dettagli del prodotto, prova d'acquisto, data di acquisto, a volte foto o altre prove dell'articolo difettoso.

Adempimento di un obbligo legale (garanzia)

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Gestione delle contestazioni e dei reclami relativi agli addebiti

ID cliente, ID ordine, ID pagamento, data di spesa originale, fattura (data di acquisto, importo del prodotto, nomi dei prodotti, dettagli della transazione), informazioni di spedizione, dati bancari, dati tecnici. Se presenti, informazioni di tracciamento dell'account cliente, indirizzo email del cliente sulla piattaforma di pagamento esterna, documentazione relativa a reclami o contestazioni fornita dal cliente. Tutte le comunicazioni tra il Servizio Clienti e il cliente.

Interesse legittimo

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Nota bene: il trattamento dei dati sulle piattaforme di pagamento esterne è regolato dall'informativa sulla privacy del fornitore di tale piattaforma, inclusi i periodi di conservazione.

Assistenza per domande relative al tuo Flying Tiger Copenhagen Iscrizione al club

ID fedeltà, numero di telefono, indirizzo email registrato, se presenti informazioni sul voucher e dettagli tecnici.

Interesse legittimo nel fornirti supporto come membro

Le informazioni derivanti dalle comunicazioni verranno cancellate 3 anni dopo la conclusione della comunicazione/la risoluzione del problema.

Gestione e risposta alle richieste relative ai diritti degli interessati (DSRR)

ID cliente, indirizzo email, nome, paese, tipo di richiesta relativa ai diritti sui dati, tutti i dati personali rilevanti per la tua richiesta.

Conformità a un obbligo legale

12 mesi dalla conclusione del DSRR.

 

2.5.  Quando ti iscrivi alle nostre newsletter e ad altre comunicazioni o attività di marketing

Quando acquisti un prodotto nel nostro negozio online, diventi un Flying Tiger Copenhagen Socio del Club o utilizzando la nostra app Scan&Go, hai la possibilità di iscriverti per ricevere comunicazioni da noi, inclusi materiali di marketing come la nostra newsletter, inviti a concorsi o offerte personalizzate (riguardo alle comunicazioni specifiche per Flying Tiger Copenhagen Soci del club, per maggiori dettagli consultare la sezione 2.6).

Puoi annullare l'iscrizione e non ricevere più comunicazioni da parte nostra, inclusi materiali di marketing, in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Annulla iscrizione" in fondo alla nostra newsletter o contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo onlinesupport@flyingtiger.com.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Memorizzazione del consenso al marketing

Per gli abbonati, raccogliamo il tuo consenso al marketing.

Obbligo legale

Trattiamo le informazioni finché il consenso è attivo e fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con la nostra newsletter, nel rispetto delle leggi locali in materia di marketing (ad esempio, la legge danese sulle pratiche di marketing).

Ricevere la nostra newsletter generale su campagne, offerte, concorsi ed eventi.

Quando ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter sul nostro sito web, Flying Tiger Copenhagen Tramite le app Club e Scan&Go, raccogliamo il tuo indirizzo email e il tuo paese.

Consenso al marketing

Conserviamo le informazioni fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con la nostra newsletter.

Segmentazione dei destinatari delle newsletter in relazione alle newsletter

Le newsletter vengono segmentate in base alle tue informazioni di contatto (paese), ai prodotti a cui sei interessato (cronologia delle visite e delle ricerche) e agli acquisti precedenti (cronologia degli acquisti) effettuati sul nostro sito web.

  • Consenso al marketing

  • Nella misura in cui hai acconsentito all'uso dei cookie, il tuo consenso.

Conserviamo le informazioni fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione (iscrizione alla nostra newsletter/accesso al tuo account cliente/ultima scansione del tuo numero di socio FTC Club in negozio).

Partecipazione a concorsi e lotterie di marketing

Nome completo, indirizzo email e paese. Per calcolare i costi di spedizione, a volte richiediamo anche i dati per l'invio della merce.

Per i concorsi sulle nostre piattaforme di social media, il tuo nome utente sui social media, i "mi piace", gli hashtag e i commenti possono essere raccolti e archiviati in contitolarità con il fornitore della piattaforma di social media (vedi le sezioni 2.8 e 3 per maggiori informazioni).

Esecuzione di un contratto, ovvero il nostro accordo con voi in merito ai termini del concorso a premi o della competizione.

Interesse legittimo in relazione all'identificazione dei partecipanti, alla possibilità di inviare i premi ai vincitori e alla creazione di statistiche basate su dati aggregati per fornirci informazioni sui concorsi/estrazioni a premi che offriamo.

Trattiamo le informazioni per tutta la durata del gioco/competizione e per un mese successivo.

Nota bene: se la partecipazione include l'iscrizione a comunicazioni di marketing, si applica il periodo di conservazione del consenso e della ricezione delle newsletter come indicato sopra.

Le informazioni che ci vengono fornite tramite i social media vengono eliminate quando il post viene cancellato o quando si sceglie di ritirare la propria reazione al nostro post (mi piace, commento, condivisione, ecc.).

Ospitare eventi

Per le persone che si registrano a un evento, raccogliamo informazioni di contatto, tra cui nome, numero di telefono e indirizzo email.

Interesse legittimo in relazione all'organizzazione di eventi, inclusa la gestione delle iscrizioni all'evento.

Le informazioni vengono eliminate entro un mese dalla data dell'evento.

Fornirti marketing pertinente e segmentato al di fuori dei nostri canali (come social media, motori di ricerca o siti web di terze parti).

Informazioni sul sito web che stavi visitando quando hai cliccato sul nostro annuncio, tra cui il traffico sulla pagina, l'ora, gli elementi su cui hai cliccato, le pagine o i contenuti visitati, il tipo di browser, l'indirizzo IP, informazioni sul tipo di dispositivo (computer, smartphone, ecc.) e le funzionalità utilizzate.

Consenso, incluso il consenso all'uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Trattiamo le informazioni per tutto il tempo in cui il tuo consenso rimane attivo.

I dati personali ottenuti tramite i cookie vengono cancellati alla scadenza del cookie in questione, oppure quando l'utente elimina i cookie o revoca il proprio consenso.

 

2.6.  Quando diventi membro dell' Flying Tiger Copenhagen Club

In alcuni mercati, puoi unirti al nostro Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) attraverso il nostro Flying Tiger Copenhagen Applicazione del club (“App del club”).

Trattiamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e i vantaggi dell'FTC Club, come i buoni sconto, e per consentirti di gestire la tua iscrizione al Club. Nell'app del Club, hai accesso a una pagina per le preferenze di comunicazione, dove puoi controllare il tipo di comunicazioni che desideri ricevere da noi.

Trattiamo i tuoi dati personali per inviarti la nostra newsletter (vedi sezione 2.4 per maggiori dettagli), notifiche push in-app, aggiornamenti e promemoria dell'FTC Club via e-mail e per rispettare le tue preferenze di comunicazione.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Iscriverti all'FTC Club e fornirti i vantaggi e i servizi riservati ai membri dell'FTC Club.

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco), numero di telefono (compreso il prefisso internazionale). Necessari per la creazione dell'account e per l'accesso.

Attività relativa ai voucher:

Numero di iscrizione al FTC Club, codice voucher, data e ora di utilizzo del voucher, paese. Abilita il servizio (utilizzo dei voucher) e attiva gli avvisi sullo stato dei voucher tramite notifiche push e/o e-mail, se l'opzione è stata attivata.

Esecuzione di un contratto

Trattiamo le informazioni per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima interazione con la nostra newsletter e dall'ultima volta che hai scansionato il tuo numero di socio FTC Club nei negozi, in conformità con le leggi locali in materia di marketing, a meno che tu non chiuda il tuo profilo o questo non venga disattivato in base ai Termini e Condizioni di FTC Club (disponibili nell'app FTC).

Nota: potremmo conservare ed elaborare i tuoi dati personali anche oltre questo periodo per prevenire frodi, risolvere controversie e adempiere agli obblighi di legge, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

 

Garantire miglioramenti continui, ottimizzazione e analisi per un'esperienza migliore, nonché vantaggi e servizi pertinenti in generale per l'FTC Club.

Data di nascita, codice postale, paese, informazioni relative all'utilizzo dei vantaggi (ad esempio, buoni sconto utilizzati, numero di iscrizione al FTC Club, ID del negozio, data e ora dell'acquisto effettuato con un buono sconto)

Interesse legittimo nel garantire il miglioramento continuo dell'FTC Club, nonché dei vantaggi e dei servizi, e in generale di migliori vantaggi, offerte ed esperienza.

Trattiamo le informazioni finché il consenso è attivo e fino a 3 anni dopo l'ultima interazione con la nostra newsletter e l'ultima volta che hai scansionato il tuo numero di socio FTC Club nei negozi, in conformità con le leggi locali in materia di marketing, a meno che tu non chiuda il tuo profilo o questo venga disattivato in base ai Termini e Condizioni di FTC Club (disponibili nell'app FTC).

Nota: potremmo conservare ed elaborare i tuoi dati personali anche oltre questo periodo per prevenire frodi, risolvere controversie e adempiere agli obblighi di legge, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Notifiche nell'app del Club tramite push e/o e-mail per informarti sulle offerte e i vantaggi dell'FTC Club, come i buoni sconto.

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco), necessario per collegare il token push a uno specifico utente e inviare notifiche via email.

Identificativo del dispositivo:  

Token di notifica push, stato di autorizzazione del token e piattaforma (iOS/Android). Necessario per recapitare il messaggio push al tuo dispositivo.

Consenso relativo al canale di comunicazione: Indicatore di consenso per notifiche push e/o email, data e ora del consenso/revoca, lingua preferita. Dimostra che hai fornito il consenso e ci consente di rispettare qualsiasi revoca.

Attività relativa ai voucher:

Numero di iscrizione al FTC Club, codice voucher, data e ora di utilizzo del voucher, paese. Abilita il servizio (utilizzo dei voucher) e gestisce gli avvisi sullo stato dei voucher tramite notifiche push e/o e-mail.

Consenso esplicito per la ricezione delle notifiche dell'app del club.

Puoi revocare il tuo consenso per qualsiasi metodo di comunicazione in qualsiasi momento nella pagina delle preferenze di comunicazione all'interno dell'app del Club. Il consenso alle notifiche push può essere revocato anche dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Trattiamo le informazioni fino alla disinstallazione dell'app Club o alla scadenza dell'iscrizione. Il token viene eliminato dopo la revoca del consenso, la disinstallazione dell'app Club o la scadenza dell'iscrizione al Club FTC. Il registro dei consensi (data/ora di concessione e revoca e versione del testo del consenso) viene conservato per 3 anni dall'ultima interazione, in conformità con i requisiti legali locali.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Identità e contatti:

Indirizzo email (identificativo univoco). Necessario per collegare le scelte relative al consenso a uno specifico utente.

Identificativo del dispositivo:  

Token di notifica push, stato di autorizzazione del token e piattaforma (iOS/Android). Necessario per recapitare il messaggio push al tuo dispositivo.

Consenso relativo al canale di comunicazione: Indicatore di consenso per notifiche push / notifiche voucher via e-mail / newsletter, data e ora di consenso / revoca, preferenza linguistica. Ciò dimostra che hai fornito il consenso e ci consente di rispettare qualsiasi revoca.

Obbligo legale di fornirti il controllo del consenso in conformità con i requisiti legali locali.

Trattiamo le informazioni fino alla disinstallazione dell'app Club o alla scadenza dell'iscrizione. Il token viene eliminato dopo la revoca del consenso, la disinstallazione dell'app Club o la scadenza dell'iscrizione al Club FTC. Il registro dei consensi (data/ora di concessione e revoca e versione del testo del consenso) viene conservato per 3 anni dall'ultima interazione, in conformità con i requisiti legali locali.

 

2.7.   Come utilizziamo i tuoi dati personali per migliorare la tua esperienza

Utilizziamo i tuoi dati personali per migliorare la tua esperienza di acquisto su Flying Tiger Copenhagen, Personalizziamo i nostri servizi e sviluppiamo prodotti che siano importanti per te. Attraverso sondaggi sulla soddisfazione del cliente e focus group, e analizzando le tue preferenze e i tuoi comportamenti, possiamo adattare la nostra offerta, migliorare i nostri prodotti e prendere decisioni aziendali consapevoli.

Raccogliamo dati come il tuo comportamento di navigazione, le preferenze di acquisto e le informazioni sul dispositivo tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e su siti esterni in cui pubblichiamo annunci pubblicitari. Acconsentendo all'utilizzo dei cookie tramite la nostra informativa sui cookie o quelle presenti su siti web esterni, ci autorizzi a raccogliere ed elaborare questi dati per personalizzare la tua esperienza e migliorare i nostri servizi, mantenendo al contempo il controllo sulla tua privacy.

Periodicamente, conduciamo sondaggi sulla soddisfazione del cliente e focus group. La partecipazione è sempre facoltativa. Condividendo con noi le vostre opinioni, esperienze e desideri sui nostri prodotti, possiamo creare prodotti che siano davvero importanti per i nostri clienti.

Puoi sempre gestire o revocare il tuo consenso ai cookie tramite il banner dei cookie in fondo al nostro Negozio online. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, su come eliminare i cookie o revocare il consenso, consulta la politica sui cookie sul sito web pertinente e la nostra Avviso sui cookiePer ulteriori dettagli, si prega di consultare la sezione 2.9.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Partecipazione a sondaggi sulla soddisfazione del cliente e a ricerche sugli utenti.

Indirizzo email, nome.

Opinioni, atteggiamenti, preferenze di prodotto, dati demografici di base.

In caso di partecipazione a focus group, si prega di indicare anche nome, indirizzo e registrazioni audio/video delle interviste.

  • Consenso esplicito

  • Interesse legittimo nello scoprire i desideri e le modalità di utilizzo dei prodotti da parte dei consumatori, al fine di garantire uno sviluppo del prodotto incentrato sul consumatore.

I dati personali raccolti nell'ambito di focus group e sondaggi tra i membri vengono conservati per 6 mesi dalla data di raccolta, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati tramite la creazione di report statistici.

Analisi e reportistica aggregate per migliorare l'esperienza utente generale, perfezionare e sviluppare i nostri prodotti, garantire la conformità e la sicurezza e prendere decisioni aziendali informate.

Informazioni demografiche, dettagli dell'account, cronologia degli acquisti, dettagli degli ordini, informazioni di pagamento, interazioni sui social media (in base alle impostazioni sulla privacy della piattaforma social), preferenze di comunicazione e feedback.

In base al consenso sui cookie, potrebbero essere elaborati anche dati relativi alle preferenze di acquisto, al comportamento di navigazione, al dispositivo e ad aspetti tecnici.

  • Interesse legittimo nel migliorare i nostri prodotti e servizi

  • Il consenso viene fornito al momento dell'accettazione dei cookie.

Fino a quando non chiuderai il tuo profilo cliente, non ne richiederai la cancellazione, il tuo profilo non scadrà come indicato sopra, non annullerai l'iscrizione alle comunicazioni di marketing o non scadrà il tuo consenso al marketing. I dati personali ottenuti tramite cookie vengono cancellati alla scadenza del relativo cookie, oppure quando eliminerai i cookie o revocherai il tuo consenso.

Nota bene: puoi visualizzare la durata dei diversi cookie e leggere ulteriori informazioni su come eliminare i cookie o revocare il consenso nell'informativa sui cookie del sito web visitato e nella nostra Avviso sui cookie.

Analisi dell'interesse per gli annunci pubblicitari su siti web o piattaforme digitali diversi dal nostro, al fine di offrire esperienze personalizzate.

Informazioni sul sito web che stavi visitando quando hai cliccato sul nostro annuncio, tra cui il traffico sulla pagina, l'ora, gli elementi su cui hai cliccato, le pagine o i contenuti visitati, il tipo di browser, l'indirizzo IP, informazioni sul tipo di dispositivo (computer, smartphone, ecc.) e le funzionalità utilizzate.

Acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali quando accetti i cookie

I dati personali ottenuti tramite i cookie vengono cancellati alla scadenza del cookie in questione, oppure quando l'utente elimina i cookie o revoca il proprio consenso.

Nota bene: puoi visualizzare la durata dei diversi cookie e leggere ulteriori informazioni su come eliminare i cookie o revocare il consenso nell'informativa sui cookie del sito web visitato e nella nostra Informativa sui cookie.

Analisi e statistiche del nostro materiale di marketing (pixel)

Se hai interagito con il nostro materiale di marketing, raccogliamo informazioni sui prodotti, le notizie, ecc. su cui hai cliccato nelle nostre comunicazioni di marketing.

Consenso al marketing

Trattiamo le informazioni per tutto il tempo in cui il consenso rimane valido.

Tutti i dati personali utilizzati per creare statistiche e analizzare le reazioni alle nostre comunicazioni di marketing vengono cancellati entro 24 mesi dalla raccolta.

 

2.8.  Quando visiti i nostri profili sui social media

Quando visitate i nostri profili sui social media o interagite con noi sui nostri canali social, i fornitori di social media utilizzano i cookie per raccogliere ed elaborare dati personali sul vostro comportamento, in conformità con il consenso che potreste aver fornito al fornitore del social media. Riceveremo inoltre statistiche, ad esempio su dati demografici e geografici, dai fornitori di social media. Le statistiche vengono raccolte tramite plug-in dei social media (ad esempio "Page Insight" su Facebook). Di seguito, potete leggere ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali quando interagite con noi sui nostri profili social.

Zebra ha un contitolarità del trattamento dei dati personali raccolti e trattati quando interagisci con noi sui nostri account social e quando le informazioni raccolte tramite il nostro sito web vengono condivise con i fornitori di social media. Puoi leggere ulteriori informazioni sul nostro contitolarità del trattamento nella sezione 4.

Quando ci tagghi nei tuoi post sui social media, ad esempio su Instagram, potremmo inviarti un messaggio chiedendoti il permesso di pubblicare la tua foto sul nostro negozio online e sui nostri canali di marketing. Con la tua autorizzazione, pubblicheremo la tua foto e il tuo nome utente sui social media, ad esempio sul nostro negozio online, dove i visitatori potranno cliccarci sopra per visualizzare il tuo post e accedere al tuo contenuto sulla piattaforma social.

Scopo Dati personali Base giuridica Ritenzione

Promuoviamo la nostra attività e vi raggiungiamo sui social media per condividere aggiornamenti, connetterci con la nostra community e fornire contenuti pertinenti.

Le informazioni che hai reso disponibili tramite le impostazioni dei tuoi profili sui social media, così come le tue reazioni, i commenti, le condivisioni o quando ci tagghi o utilizzi hashtag nei tuoi post.

Interesse legittimo nel promuovere la nostra attività, interagire con i nostri clienti e rispondere alle interazioni sui social media.

Abbiamo la contitolarità del trattamento dei dati con i fornitori delle piattaforme di social media.

Le informazioni che ci vengono fornite tramite i social media vengono eliminate quando il post viene cancellato o quando si sceglie di ritirare la propria reazione al nostro post (mi piace, commento, condivisione, ecc.).

Se non elimini il tuo post, commento, ecc., le informazioni verranno eliminate dopo 5 anni.

Promuovere i nostri prodotti e il nostro marchio attraverso il coinvolgimento dei clienti sul nostro sito web e sui canali di marketing.

La tua foto, il tuo nome utente sui social media, il tuo post e qualsiasi altra informazione che ci fornisci.

Chiediamo il tuo consenso prima di utilizzare la tua foto o il tuo post.

La tua foto verrà rimossa dal nostro negozio online o dai nostri canali di marketing al più tardi 5 anni dopo che avrai dato il tuo consenso, a meno che tu non lo revochi prima di tale termine.

Consulta la sezione 5 per sapere come contattarci per revocare il tuo consenso in merito.

 

2.9.  Utilizzo dei cookie

Quando visiti il nostro negozio online o l'app del Club, ad esempio per cercare prodotti, notizie o per contattare il nostro servizio clienti, raccogliamo dati personali tramite cookie e tecnologie simili.

Quando visiti per la prima volta il nostro Negozio Online o l'App del Club, impostiamo i cookie necessari per consentirti di utilizzare il nostro sito web (cookie necessari). Se acconsenti all'utilizzo di cookie aggiuntivi (cookie statistici, cookie di marketing, cookie funzionali, ecc.), li imposteremo per analizzare e migliorare l'utilizzo e le prestazioni del nostro sito web e dei nostri prodotti, per mostrarti materiale di marketing pertinente e per salvare le tue preferenze sul nostro sito web. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie cliccando sul banner dei cookie in fondo al nostro Negozio Online.

Per ulteriori informazioni sul tipo, lo scopo e il periodo di conservazione dei cookie da noi utilizzati, si prega di fare riferimento al banner dei cookie in fondo al nostro Negozio online o alla nostra Avviso sui cookie.

Sul nostro sito web sono presenti contenuti o plug-in provenienti da siti web di terze parti. Tra questi, ad esempio, i post di Instagram. Quando interagisci con contenuti di terze parti, le informazioni vengono trasmesse direttamente dal tuo dispositivo alla terza parte. Il browser invia informazioni relative alla tua visita al nostro sito web, nonché informazioni sul browser, sul sistema operativo, sull'URL visitato e sul tuo indirizzo IP. In questi casi, puoi trovare maggiori informazioni nelle informative sulla privacy delle terze parti in questione – vedi sezione 4.

Se interagisci con i plug-in di Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn sul nostro sito web, i fornitori di social media utilizzano i cookie per raccogliere ed elaborare i dati personali in conformità con il consenso che potresti aver fornito al fornitore di social media.

 

3. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Condividiamo i tuoi dati personali internamente all'interno di Zebra e con terze parti, principalmente quelle che forniscono servizi per nostro conto.

Condivisione all'interno IL Flying Tiger Copenhagen Gruppo:

Condividiamo i tuoi dati personali all'interno di Zebra A/S e delle nostre affiliate (mercati locali) per supportare le nostre attività commerciali e garantire la conformità ai requisiti di sicurezza e legali. Ciò include il servizio clienti e, in alcuni casi, le attività di marketing, tutte sotto il controllo di Zebra A/S. Inoltre, Flying Tiger Copenhagen I dati relativi agli iscritti al club, raccolti nei mercati locali, vengono elaborati dalla nostra sede centrale in Danimarca.

Condivisione con i partner di magazzinaggio, imballaggio, spedizione e trasporto:

Quando effettui un acquisto nel nostro negozio online, condividiamo informazioni con questi partner per garantire che i nostri prodotti raggiungano i nostri partner commerciali e i nostri clienti. Ciò include garantire la consegna della merce acquistata, fornirti le informazioni di tracciamento, contattarti se necessario e rispondere alle tue domande relative alla consegna.

Condivisione con Nostro fornitori di servizi:

Condividiamo i dati personali con i nostri fornitori di servizi di fiducia che ci supportano nell'erogazione dei nostri servizi e nelle nostre diverse attività commerciali. Questi fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati, il che significa che trattano i dati personali esclusivamente in conformità con le istruzioni scritte che forniamo loro.

Nel complesso, questi fornitori di servizi ci supportano nella fornitura dei nostri negozi online, nelle attività di assistenza clienti, nella gestione degli ordini, dei pagamenti e dell'evasione degli ordini, nelle attività di analisi e interpretazione dei dati, nonché nella gestione del nostro inventario. Più nello specifico:

  • I nostri fornitori di servizi ci supportano con una vasta gamma di servizi, tra cui servizi IT e soluzioni tecnologiche per i nostri negozi online e le attività di assistenza clienti, nonché servizi di archiviazione cloud per la conservazione sicura dei dati.

  • I nostri fornitori ci aiutano anche nell'invio di email o SMS, principalmente se ti sei iscritto ai nostri servizi di marketing, ma ci supportano anche nello svolgimento di attività di marketing mirate, come le promozioni.

  • Utilizziamo inoltre soluzioni per condurre analisi e ottenere informazioni dettagliate, organizzare concorsi ed eventi, sia online che nei nostri negozi. I nostri fornitori ci supportano anche nella gestione del consenso per attività quali l'utilizzo dei cookie, l'app Scan&Go e le comunicazioni interne.

Condivisione con banche e fornitori di servizi di pagamento:

Condividiamo i dati con questi destinatari per aiutarci a garantire un processo di pagamento sicuro ed efficiente sia online che nei nostri negozi. Potremmo inoltre condividere i dati con la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento in caso di storno e risoluzione di reclami.

Condivisione sui social media:

Zebra ha un contitolare del trattamento dei dati con i fornitori di social media in relazione ad alcuni servizi che riceve da questi ultimi. Puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR nei nostri confronti e nei confronti dei fornitori di social media. Puoi trovare una descrizione più dettagliata del contitolare del trattamento dei dati qui:

Puoi leggere le modalità di trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di social media nelle rispettive informative sulla privacy, disponibili qui:

Condivisione con i nostri consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori in tutto il mondo:

Se necessario, ad esempio in relazione a controversie (come quelle relative a un prodotto o a un acquisto) o quando necessitiamo di consulenza professionale, potremmo divulgare informazioni a tali consulenti, inclusi ad esempio revisori dei conti e avvocati. La divulgazione dei dati personali dipende dalla situazione.

Condivisione con le agenzie governative o forze dell'ordine:

Zebra potrebbe divulgare i tuoi dati personali qualora lo ritenga necessario e opportuno:

  • Alle agenzie governative o di regolamentazione, o alle forze dell'ordine competenti nella misura in cui siamo tenuti a farlo, ad esempio le autorità fiscali e doganali. Ciò può avvenire, ad esempio, per ottemperare ai nostri obblighi legali, a un ordine emesso da un tribunale o da altro organo giuridico competente, o per collaborare con le forze dell'ordine;

  • essere in grado di far rispettare il presente avviso o qualsiasi altro dei nostri termini, o di proteggere i diritti, la privacy, le proprietà o la sicurezza di Zebra e del Flying Tiger Copenhagen Gruppo, i nostri dipendenti, clienti o altri individui;

  • utilizzare, divulgare o trasferire i dati personali a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture o cessione.

Condivisione per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi:

Zebra potrebbe condividere i dati personali con altre società e organizzazioni in relazione alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi, al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi, furti di identità e altre attività illecite, nonché di ridurre il rischio di credito. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni con l'obiettivo di identificare e prevenire frodi e altre attività illecite.

 

4. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali dei nostri clienti vengono raccolti ed elaborati principalmente in Danimarca, in altri paesi dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove offriamo il nostro negozio online e consegniamo i prodotti, nonché nel Regno Unito.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner esterni si trovano al di fuori dell'UE/SEE (i cosiddetti "paesi terzi") e potrebbero avere accesso ai vostri dati personali per supportare le nostre attività commerciali descritte nelle sezioni 2 e 3. Questi paesi terzi includono Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Israele, Giappone, Svizzera, Nuova Zelanda, Australia, Singapore, India e Filippine.

Trasferiremo i vostri dati personali a paesi terzi solo nelle seguenti circostanze:

  • Se la Commissione europea ha stabilito che il paese terzo dispone di un livello adeguato di protezione dei dati. Attualmente è questo il caso per le aziende statunitensi certificate ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati per l'UE/SEE (e per le aziende statunitensi coperte dall'estensione del Regno Unito al quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati per il Regno Unito), il Regno Unito, Israele, la Nuova Zelanda, la Svizzera, il Canada e il Giappone (questi ultimi due in determinate circostanze);

  • Se sono in vigore norme vincolanti d'impresa (BCR) (per i trasferimenti tra società dello stesso gruppo (“trasferimenti intergruppo”);

  • Qualora nessuna delle condizioni sopra indicate sia applicabile, faremo affidamento sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea ("Clausole Modello UE") (e, nella misura in cui ciò sia rilevante, sull'Addendum al Trasferimento Internazionale dei Dati delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, emesso dal Garante per la protezione dei dati del Regno Unito per i trasferimenti al di fuori del Regno Unito).

  • Qualora si applichi un'eccezione in circostanze particolari, ad esempio per garantire l'adempimento di un contratto con l'utente o qualora l'utente acconsenta al trasferimento specifico.

Per ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati personali verso paesi terzi, inclusa una copia delle suddette Clausole Contrattuali Standard, vi preghiamo di contattarci.

 

5. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?

Il GDPR ti conferisce diritti specifici in merito ai tuoi dati personali. Saremo lieti di assisterti nell'esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Puoi presentare una richiesta relativa ai tuoi diritti scrivendo a privacy@flyingtiger.com.

Ai sensi del GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Diritto all'informazione e all'accesso: Hai il diritto di sapere se i tuoi dati personali sono stati raccolti o trattati e, in tal caso, hai il diritto di richiederne una copia in formato digitale.

Diritto di rettifica dei dati: Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti e l'integrazione dei dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano; ad esempio, se il trattamento non è più necessario per le finalità per cui i dati personali sono stati originariamente raccolti.

Diritto di limitare il trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio, se ritieni che i dati personali non siano accurati o trattati in modo lecito.

Diritto di opposizione al trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In caso di opposizione, i dati personali non potranno essere trattati per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità dei dati: In determinate circostanze, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e il diritto di richiederci di trasmettere tali dati a un'altra entità, ove tecnicamente fattibile.

Diritto di revocare il consenso: Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, laddove il consenso costituisca la base giuridica del trattamento. Ad esempio, se desideri disiscriverti dalla nostra newsletter, puoi revocare il tuo consenso cliccando sul pulsante "Annulla iscrizione" in fondo alla newsletter o contattando il Servizio Clienti tramite il link sopra indicato. Puoi modificare il tuo consenso all'utilizzo dei cookie cliccando sull'icona dei cookie in fondo al nostro sito web. Puoi anche contattarci per ricevere assistenza..

Se revochi il tuo consenso, la revoca non pregiudicherà la licealità del trattamento già effettuato sulla base del tuo consenso.

Diritto a non essere soggetti a processi decisionali automatizzati: Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. Noi non effettuiamo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Tali diritti potrebbero essere soggetti a condizioni o limitazioni. Pertanto, non è certo che, ad esempio, tu abbia il diritto alla portabilità dei dati in un caso specifico: ciò dipende dalle circostanze particolari dell'attività di trattamento.

 

6. Non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali?

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, puoi sempre contattarci all'indirizzo privacy@flyingtiger.comTuttavia, se risiedi nell'UE/SEE/Regno Unito e desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, il GDPR ti dà il diritto di farlo tramite l'autorità di controllo nazionale del paese in cui risiedi. In qualità di residente nel Regno Unito, contatta l'Information Commissioner's Office all'indirizzo https://ico.org.uk/.

Poiché la nostra sede principale si trova a Copenaghen, in Danimarca, qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei dati sarà gestito dall'Autorità danese di controllo per la protezione dei dati.

Datatilsynet Danimarca

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Sito web: http://www.datatilsynet.dk/

Qui puoi trovare una panoramica di tutte le autorità europee per la protezione dei dati e i relativi recapiti: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

7. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 19 settembre 2025.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o requisiti legali. Vi informeremo direttamente in caso di aggiornamenti sostanziali. Potremmo anche informarvi in altri modi, ad esempio tramite un annuncio sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa e il nostro sito web per verificare eventuali aggiornamenti. Grazie per la fiducia che riponete in Zebra A/S affidandoci i vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a comportarci correttamente, affinché possiate vivere un'esperienza fantastica e divertirvi con i nostri prodotti e servizi.

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Foreste sostenibili

Quando scegliete prodotti certificati FSC®, sostenete l'uso responsabile delle foreste del mondo e contribuite a prendervi cura degli animali e delle persone che vi abitano. Cercate il marchio FSC sui nostri prodotti e leggete di più su flyingtiger.com/fsc