Feltételek & és Kondíciók

Nagy szeretettel üdvözöljük webáruházunkban

Amikor termékeket vásárol a webáruházunkban www.flyingtiger.com, elfogadja a kereskedelmi feltételeinket. Ezért javasoljuk, hogy alaposan olvassa el az alábbiakat.

Céginformációk

Ezt a webáruházat a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S üzemelteti, CVR-szám: 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Koppenhága, Dánia.


Ha bármilyen kérdése van a vásárlásával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Vásárlások

A webshopunkat a Shopify Inc. üzemelteti. Ők biztosítják számunkra azt az online e-kereskedelmi platformot, amely lehetővé teszi, hogy megvásárolja a termékeket a webshopunkon.

Amikor termékeket vásárol a webshopunkon, meg kell adnia bizonyos személyes adatokat, hogy a termékeket eljuttathassuk Önhöz. Ezek az adatok közé tartozik a neve, e-mail címe és a hitelkártya adatai. Amikor megrendelést adott le a webshopunkon, rendelés-visszaigazolást küldünk az Ön által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a vásárolt termékeket és azok árait. Lehetősége van felhasználói profilt létrehozni, amely lehetővé teszi, hogy megtekinthesse rendelési előzményeit, elmentse adatait a későbbi rendelésekhez, és e-maileket kapjon különleges ajánlatokról stb.

Legalább 18 évesnek kell lennie ahhoz, hogy rendelést adhasson le a webshopunkon. Ha 18 év alatti, szülő vagy gondviselő beleegyezésére van szükség a rendelés leadásához.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a webshop csak fogyasztók számára készült, és nem lehetséges üzleti célú rendelés leadása.

 

Fizetés

Webshopunkon fizethet Visa, Mastercard és American Express betéti, hitelkártyával, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL és PayPal segítségével. Az összegek a rendelés leadásakor kerülnek levonásra a számlájáról. Helyi valutát használunk a Dániába, Svédországba, Lengyelországba, Norvégiába és az Egyesült Királyságba szállított rendelések esetén. Minden más fizetés euróban történik. Minden rendelés áfát tartalmaz. *Import díjak vonatkoznak az Egyesült Királyságba szállított, 115 GBP feletti rendelésekre. Elektronikus számlát biztosítunk minden tranzakcióhoz.

 

Szállítási feltételek

Egyelőre szállítást kínálunk Ausztriába, Belgiumba, Csehországba, Dániába, Észtországba, Finnországba, Franciaországba, Németországba, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Olaszországba, Lettországba, Litvániába, Hollandiába, Norvégiába, Portugáliába, Lengyelországba, Szlovákiába, Spanyolországba (kivéve Kanári-szigetek), Svédországba és az Egyesült Királyságba. Kérjük, vegye figyelembe, hogy Németországba és Norvégiába nem szállítunk élelmiszertermékeket. A változó szállítási költségek miatt, a szállítási lehetőségeinkkel és díjainkkal kapcsolatos részletes információkért kérjük, kattintson ide.

*Kérjük, vegye figyelembe, hogy dinamikus szállítást alkalmazunk a távoli területekre ezekben az országokban. Ez azt jelenti, hogy a szállítási díjak és az ingyenes szállítási küszöb az Ön tartózkodási helyétől függően változik. Ellenőrizheti a szállítási díjakat az Ön kijelölt területére a Checkout vagy itt.

**Import illetékek vonatkoznak az Egyesült Királyságba irányuló megrendelésekre, amelyek meghaladják a 115 GBP-t.

A rendelését 2 – 17 munkanapon belül kézbesítjük. Kérjük, tekintse meg országa részletesebb szállítási idejét a FAQ . Ön nyomon követheti rendelését a Track & Trace számon keresztül, amelyet az e-mailben küldünk el, amikor rendelése készen áll a kiszállításra. Ha valamilyen okból nem kap e-mailt a Track & Trace számmal, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálat. Biztonságosan csomagoljuk a termékét, és csomagja biztosítva van a szállítás során. Amikor megkapja a csomagot, javasoljuk, hogy ellenőrizze a tartalmat. Ha a tartalom megsérült, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálat.

 

Az alábbiak csak a fogyasztókra vonatkoznak

Elállási jog

Fogyasztóként az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályozás szerint joga van elállni a velünk kötött szerződéstől indoklás nélkül, 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által választott más személy (de nem a fuvarozó) fizikailag átveszi a terméket ("Elállási időszak"). Ha egy rendelésben több terméket vásárolt, elállhat a rendelés néhány vagy összes termékének vásárlásától. Az elállással kapcsolatos szállítási költségek visszatérítéséről alább olvashat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha szeretné kicserélni a webshopunkban vásárolt terméket, pl. más színre, el kell állnia a megállapodástól, és új rendelést kell leadnia a webshopban.

Elveszítheti az elállási jogát, ha megszegi az áru pecsétjét/csomagolását, beleértve az édességeket, kozmetikumokat, testápolókat és hasonlókat.

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által választott más személy (de nem a fuvarozó) fizikailag átveszi a terméket. Ha a határidő szombatra, vasárnapra vagy nemzeti ünnepre esik, a határidő a következő munkanapon jár le.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az élelmiszertermékek, miután elhagyták raktárunkat és kiszállításra kerültek, nem tekinthetők visszaküldésre alkalmasnak.

Ha több terméket vásárolt egy rendelésben, és nem tudjuk egy szállítmányban kiszállítani a termékeket, az elállási jog időszaka attól az időponttól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által választott más személy (de nem a fuvarozó) fizikailag átveszi az utolsó terméket a rendeléséből.

Ha valamilyen okból nem vette át a csomagját, felvesszük Önnel a kapcsolatot és megkérdezzük, mit szeretne, hogy tegyünk a csomaggal, pl. ha még mindig szeretné a rendelését és újrakézbesítést kér, vagy el kíván állni a vásárlástól. Az elállásról további információkat az „Hogyan gyakorolhatja elállási jogát” című részben olvashat alább.

 

Hogyan érvényesítheti a lemondási jogát

Ha élni szeretne az elállási jogával, fel kell vennie velünk a kapcsolatot, hogy tudassa velünk szándékát (pl. postai úton küldött levél vagy e-mail). Ezt megteheti az Ügyfélszolgálat elérhetőségein keresztül, amelyeket a jelen szerződési feltételek elején talál. Alternatív megoldásként kérjük, használja az alább található minta elállási űrlapot, és küldje el a ügyfélszolgálatnak.

Minta lemondási űrlap
Címzett: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Koppenhága, Dánia

E-mail cím: onlinesupport@flyingtiger.com

Ezúton értesítem, hogy elállok a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozó adásvételi szerződésemtől:

Rendelés dátuma(*) / átvétel dátuma(*)

Fogyasztó(k) neve,

Fogyasztó(k) címe,

Fogyasztó aláírása (csak papíron történő értesítés esetén)

Dátum

(*) Kérjük, törölje, ha nem alkalmazható


E-mailben küldünk visszaigazolást a beérkezésről.

Az elállási határidő akkor teljesül, ha az elállási szándékot tartalmazó üzenetét a türelmi idő lejárta előtt küldi el nekünk.

Önnek kell megfizetnie a visszaküldés szállítási költségeit a visszaküldeni kívánt termék(ek) esetében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék(ek)et Lengyelországban található telephelyünkre kell visszaküldeni. Továbbá a termékeket nem szabad utánvéttel vagy szállítás nélkül küldeni.

Amikor eláll a rendelésétől, visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) árát, beleértve az eredeti rendelés szállítási költségeit is. Ez azonban nem vonatkozik a következő helyzetekre:

Ha egy rendelésben több terméket rendelt, és csak a rendelés egy részétől kíván elállni, nem térítjük vissza az eredeti rendelés szállítási költségeit. Ha olyan szállítási típust választott, amely drágább, mint az általunk kínált legolcsóbb szállítási típus, nem térítjük vissza a többlet szállítási költségeket.

 

NAGYON FONTOS: KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY TERMÉKEKET NEM TUD VISSZAVINNI EGYIK ÜZLETÜNKBE SEM!

A terméket ugyanabban az állapotban kell visszajuttatni, mint ahogyan átvetted. Ugyanúgy megvizsgálhatod a terméket, ahogyan azt egy fizikai boltban is megteheted, de a termék vizsgálata nem eredményezheti a termék értékének csökkenését. Visszaküldéskor a te felelősséged, hogy a terméket biztonságosan becsomagold, és te vállalod a kockázatot a csomagért/termékekért, amíg meg nem kaptuk azokat, ezért őrizd meg a postai bizonylatot és a nyomkövetési számot, ha van ilyen.

Elveszítheted az elállási jogodat, ha megsérted az élelmiszerek, beleértve az édességeket, kozmetikumokat, krémeket és hasonlókat tartalmazó csomagolást vagy pecsétet.

 

Pénzvisszatérítés visszaküldés esetén

A kifizetést indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük, de semmiképpen sem később, mint a visszavonásról szóló üzeneted kézhezvételétől számított 14 napon belül. Fenntarthatjuk azonban a kifizetést, amíg meg nem kaptuk a visszaküldött termékeket, vagy amíg nem kaptunk dokumentációt arról, hogy a termékeket visszaküldték. A kifizetést ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, mint amit az eredeti tranzakcióhoz használtál, és nem számítunk fel tranzakciós díjat.

 

Kifogyott termékek és hibák az árban vagy kedvezményekben

Előfordulhat, hogy egy termék elfogyott, bár a webáruházban megjelenik; ebben az esetben tájékoztatást kapsz. Ha a webáruházunkban feltüntetett ár egyértelműen helytelen, és tudnod kellett volna, hogy az ár helytelen, nem vagyunk kötelesek a kérdéses terméket a helytelen áron szállítani. Ez vonatkozik a promóciós kódok használatára is, amelyek indokolatlanul magas kedvezményt adnak. Ha úgy ítéljük meg, hogy egy rendelés ebbe a feltételbe esik, lemondhatjuk a rendelésedet, azonban természetesen megvásárolhatod a termékeket a normál áron.

 

Rossz vagy hibás termékeket kaptam, vagy hiányoznak a termékek

Ha a tőlünk kapott csomag nem tartalmazza a megrendelt terméket/termékeket, sérült terméket tartalmaz, vagy ha a csomag nem volt megfelelően lezárva vagy megsérült, kérjük, azonnal és késedelem nélkül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a rendelési számát, valamint a hibás/sérült termék(ek)/csomag fényképét. A hibás vagy sérült áruk visszaküldése ingyenes. Ha a megrendelt termékek valamilyen okból nem állnak rendelkezésre, az ilyen termékek összege indokolatlan késedelem nélkül visszatérítésre kerül.

Mindig 24 hónapos panaszjogot biztosítunk, ha érvényes vásárlási bizonylattal rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy ha a termék hibás, és időben jelzi, akkor elsődlegesen joga van a termék javításához vagy cseréjéhez. Ha a hibát ésszerű időn belül nem lehet megjavítani vagy kicserélni, akkor visszakaphatja a pénzét vagy kedvezményt kaphat a körülményektől függően. A hiba például gyártási hiba vagy helytelen információ a termékről. A helytelen használatból, karbantartás hiányából vagy rendes elhasználódásból eredő hibák vagy kopások nem tartoznak a panaszjog alá. Csak annyit kell tennie, hogy küld egy e-mailt a ügyfélszolgálat címre a rendelési számmal, a hiba leírásával és a hiba fényképével. A terméket el kell küldeni nekünk a [cím] címre a rendelési szám hivatkozásával. A termékeket nem szabad utánvéttel vagy szállítás nélkül küldeni. Kérjük, mindig emlékezzen arra, hogy a terméket megfelelő csomagolásban küldje vissza, és szerezzen postai bizonylatot, amikor a terméket elküldi nekünk a szállítási költségek visszatérítéséhez.

A panaszát „ésszerű időn” belül kell elküldenie, miután felfedezte a hibát. Arra bátorítjuk, hogy minél hamarabb tegyen panaszt, különösen szállítási kár esetén. Ha a hibát felfedezése után két (2) hónapon belül panaszolja meg, panaszát időbeninek tekintjük. Ha panaszát időben benyújtja, akkor megtérítjük az ésszerű és szükséges szállítási költségeket is. Kérjük, lépjen kapcsolatba a ügyfélszolgálat címmel, ha bármilyen kérdése van, vagy panasz, hiba esetén, vagy ha nem kapta meg a termékeit.

Panaszt is tehet a Dán Fogyasztói Panasztestületnél a https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag


A nem Dániában élő ügyfelek számára itt található a nemzeti fogyasztói szervezetek áttekintése https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en


Az EU Bizottság online vitarendezési portálja is használható panasz benyújtására. Ez különösen a más EU-országban élő fogyasztókra vonatkozik. A panaszokat a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main oldalon lehet benyújtani. Amikor benyújt egy igényt, akkor meg kell adnia a ügyfélszolgálatunk.

 

Kérjük, tekintse meg az alábbiakban a visszatérítési jogainak áttekintését:

• Visszaküldési időszak, ha él a visszavonási jogával
• A szállítási költségek visszatérítése, ha nem elégedett a termékkel/termékekkel, és visszaküldi az összes terméket egy rendelésben

• 14 nap az átvételtől
• Igen - ha a legolcsóbb szállítási mód

• A visszaküldési költségek visszatérítése, ha a termék hibás, sérült vagy helytelen

• Igen

• A szállítási költségek visszatérítése, ha a termék hibás

• Igen

• A szállítási költségek visszatérítése, ha visszavonási jogával él csak a rendelés egy részére

• No
• Saját költségek és saját választású futár

Viták

Ezeket a kereskedelmi feltételeket Dánia anyagi jogszabályai szabályozzák. Ez azt jelenti, hogy a weboldalunkon keresztül történő termékvásárlásra vonatkozó szerződést, valamint az abból eredő vagy azzal kapcsolatos bármilyen vitát vagy követelést a dán jog szabályozza.

 

Kötelező fogyasztóvédelmi jogok

Ezek a kereskedelmi feltételek nem akadályozzák meg a kötelező fogyasztói jogok védelmét abban az országban, ahonnan rendelést ad le webáruházunkban, és amely országba szállítást kínálunk.

 

Francia vásárlóink számára

Regisztráltunk a kibővített gyártói felelősség alá a következő egyedi azonosító(k) (IDU-k) alatt: FR411536_12DFNF, FR411536_10LEAS

 

És csak hogy befejezzük …

Reméljük, hogy élvezni fogja a vásárlást a webáruházunkban, és hogy termékeink nagy örömet és élményeket hoznak majd Önnek családjával és barátaival együtt.

Kérjük, olvassa el ezeket a Felhasználási feltételeket ("Feltételek", "Felhasználási feltételek") mielőtt használja a https://flyingtiger.com weboldalt (a "Szolgáltatás") amit a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("mi", "minket", vagy "miénk") üzemeltet

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR szám: 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Koppenhága K,
Dánia
Tel: +45 8852 8000
E-mail: onlinesupport@flyingtiger.com

Ezek a Felhasználási feltételek a Szolgáltatáson bemutatott tartalomra vonatkoznak, és nem vonatkoznak a tényleges kereskedelem feltételeire a szolgáltatáson. A kereskedelem feltételeit a 'Kereskedelmi feltételek' tartalmazzák.

A Szolgáltatáshoz való hozzáférése és annak használata a jelen Feltételek elfogadásához és betartásához kötött. Ezek a Feltételek minden látogatóra, felhasználóra és másokra vonatkoznak, akik hozzáférni kívánnak a Szolgáltatáshoz vagy használni azt.

A Szolgáltatás elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy köti magát ezekhez a Feltételekhez. Ha nem ért egyet a Feltételek bármely részével, akkor ne férjen hozzá a Szolgáltatáshoz.

 

Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás és annak eredeti tartalma, jellemzői és funkciói a Zebra A/S és annak licencadóinak kizárólagos tulajdonában maradnak, beleértve a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S-t. A Szolgáltatást szerzői jog, védjegy és más törvények védik mind Dániában, mind külföldi országokban. A védjegyeket, kereskedelmi neveket, logókat, termékeket és kereskedelmi megjelenést nem szabad a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S előzetes írásbeli beleegyezése nélkül használni.

 

Hivatkozások más weboldalakra

Szolgáltatásunk tartalmazhat harmadik fél weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató linkeket, amelyek nem a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S tulajdonában vagy ellenőrzése alatt állnak.

A Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nem ellenőrzi, és nem vállal felelősséget semmilyen harmadik fél weboldalának vagy szolgáltatásának tartalmáért, adatvédelmi irányelveiért vagy gyakorlataiért. Nem garantáljuk ezen entitások/személyek vagy weboldalaik ajánlatait.

Ön elismeri és elfogadja, hogy a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S sem közvetlenül, sem közvetett módon nem felelős vagy kötelezhető semmilyen kárért vagy veszteségért, amelyet az ilyen tartalom, áruk vagy szolgáltatások használata vagy azokra való támaszkodás okoz vagy állítólag okoz, amelyek elérhetők az ilyen harmadik fél weboldalain vagy szolgáltatásain keresztül.

Erősen javasoljuk, hogy olvassa el az általános szerződési feltételeket és az adatvédelmi irányelveket minden harmadik fél weboldalán vagy szolgáltatásán, amelyet meglátogat.

 

Kérdések és megjegyzések használata

Kérdések, megjegyzések, javaslatok vagy bármilyen más kommunikáció, beleértve bármilyen ötletet, találmányt, dizájnt, koncepciót, technikát vagy know-how-t, amelyet elektronikus úton vagy bármilyen más módon küld a Szolgáltatásnak, nem bizalmas alapon történik, és a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S tulajdonává válik. Ha ez nem elfogadható, a velünk való kommunikációt más módon kell végezni, mint ezen a Szolgáltatáson keresztül.

 

Azonosítás

Ön beleegyezik, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S-t és annak licencbe vevőit és licencadóit, valamint azok alkalmazottait, vállalkozóit, ügynökeit, tisztviselőit és igazgatóit minden olyan követeléssel, kárigénnyel, kötelezettséggel, veszteséggel, tartozással, költséggel vagy adóssággal és kiadással (beleértve, de nem kizárólag az ügyvédi díjakat), amely az Ön Szolgáltatás használatából és hozzáféréséből, vagy ezen Feltételek megszegéséből ered vagy abból származik.

 

Felelősség korlátozása

Semmilyen esetben sem vállal felelősséget a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, sem annak igazgatói, alkalmazottai, partnerei, ügynökei, beszállítói vagy leányvállalatai bármilyen közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért, beleértve korlátozás nélkül azokat a károkat vagy vírusokat, amelyek hatással lehetnek/sérthetik a számítógépét, nyereségveszteséget, adatokat, használatot, jó hírnevet vagy más immateriális veszteségeket, amelyek a következők eredményeként keletkeznek: (i) a Szolgáltatáshoz való hozzáférése vagy annak használata, vagy annak elérhetetlensége; (ii) bármely harmadik fél magatartása vagy tartalma a Szolgáltatáson; (iii) a Szolgáltatásból szerzett bármely tartalom; és (iv) az Ön átviteleinek vagy tartalmának jogosulatlan hozzáférése, használata vagy megváltoztatása, függetlenül attól, hogy garancián, szerződésen, jogellenes károkozáson (beleértve a gondatlanságot) vagy bármely más jogi elméleten alapul-e, függetlenül attól, hogy értesítettek-e minket az ilyen károk lehetőségéről, és még akkor is, ha itt megállapított jogorvoslat nem érte el alapvető célját.

 

Felelősség kizárása

A Szolgáltatás használata kizárólag az Ön saját kockázatára történik. A Szolgáltatás „AHOGY VAN” és „AHOGY ELÉRHETŐ” alapon kerül biztosításra. A Szolgáltatás bármilyen garancia nélkül kerül biztosításra, legyen az kifejezett vagy hallgatólagos, beleértve, de nem kizárólagosan a forgalomképesség hallgatólagos garanciáit, egy adott célra való alkalmasságot, jogsértésmentességet vagy teljesítési folyamatot.

A Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, annak bármely leányvállalata, partnere és licencadói nem garantálják, hogy a) a Szolgáltatás zavartalanul, biztonságosan vagy bármely adott időpontban vagy helyen elérhető lesz; b) bármilyen hibát vagy hiányosságot kijavítanak; c) a Szolgáltatás vírusoktól vagy más káros komponensektől mentes; vagy d) a Szolgáltatás használatának eredményei megfelelnek az Ön követelményeinek, e) a Szolgáltatás teljes, pontos vagy megfelel az alkalmazandó törvényeknek.

 

Termékinformáció

A Szolgáltatáson megjelenített termék nem garantálja, hogy a termék(ek) raktáron van(nak).

 

Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármilyen tartalmat megváltoztassunk, módosítsunk, helyettesítsünk vagy töröljünk a Szolgáltatásból, és/vagy korlátozhatjuk a hozzáférést vagy megszüntethetjük a Szolgáltatás terjesztését bármikor.

 

Irányadó jog

Ezeket a feltételeket Dánia törvényei szerint kell szabályozni és értelmezni, figyelmen kívül hagyva annak kollíziós jogi rendelkezéseit.

A jelen Feltételek bármely jogának vagy rendelkezésének érvényesítésének elmulasztása nem tekintendő az ezen jogokról való lemondásnak. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését egy bíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítéli, a jelen Feltételek fennmaradó rendelkezései hatályban maradnak.

 

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a jelen Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a ügyfélszolgálattal.