Click & Collect – Häufig gestellte Fragen

Online-Shopping bei Flying Tiger Copenhagen ist jetzt noch einfacher geworden! Mit unserem Click & Collect Service können Sie Ihre Lieblingsprodukte online bestellen und in Ihrem ausgewählten Geschäft abholen – ohne zusätzliche Kosten. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, wie der Service funktioniert.

Welche Geschäfte gelten?

  1. Unser Click & Collect Service ist zunächst in den folgenden Geschäften im Vereinigten Königreich verfügbar:
  2.  
  3.  
Bath Union Street
11 Union Street, Bath, BA1 1RR
 
Birmingham Grand Central
26 Stephenson Place, Birmingham, B2 4BF
 
Brighton North Street
Unit 4, 11-12 North St, Brighton and Hove, Brighton BN1 1EB, Vereinigtes Königreich
 
Bristol Cribbs Causeway
32 Cribbs Causeway, Bristol, BS34 5GF The Mall, Patchway Cribbs Causeway
 
Cambridge Lion Yard
Corn Exchange Street, Cambridge, CB2 3ET Einheit 42 Saint Tibb's Row
 
Cardiff St. David’s Centre
33, St Davids Way, St Davids Centre, Cardiff CF10 2DP, Vereinigtes Königreich
 
Edinburgh Princes Mall
8 Princes Street, Edinburgh, EH1 1BQ Waverley Mall
 
Exeter Princesshay
19 Princesshay, Exeter, EX1 1GE
 
Glasgow Buchannan Galeries
Buchanan Street, Glasgow, G1 2GF Einheit 19, Etage 2/3 Buchannan Galerien
 
Leeds White Rose
Einheit 4b, White Rose Shopping Centre, W Service Rd, Dewsbury Rd, Leeds LS11 8LL, Vereinigtes Königreich
 
Leicester High Cross
SU18 Highcross Street, Leicester, LE1 4FS

 

London Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
Crossrail Place, London, E14 5AB 1 Canada Square Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
 
London Islington Angel Central
21 Parkfield Street, London, N1 0PS Islington Angel Central
 
  2. Unit C1, 22-24 Tottenham Ct Rd, London W1T 1BJ, Vereinigtes Königreich

    Manchester Arndale
    Market Street, Manchester, M4 3AB
  3.  
  4. Newcastle Metro Centre
    Unit 34B, St. Michaels Wy., Metrocentre, Gateshead NE11 9YR, Vereinigtes Königreich
  5.  
    1. Norwich Castle Mall
      Unit 1, Castle Mall, Castle Mdw, Back Of The Inns, Norwich NR1 3DD, Vereinigtes Königreich
 
Nottingham Intu Victoria Centre
SU318 Glasshouse Street, Nottingham, NG1 3QN

Richmond The Quadrant
36-37 The Quadrant, Kingston upon Thames, Richmond TW9 1DN, Vereinigtes Königreich
 
  1. West Quay Southampton
    West Quay, Unit 43a Harbour Parade, Upper Level, Southampton SO15 1QE, Vereinigtes Königreich

  2. Wir arbeiten daran, bald auf mehr Geschäfte zu expandieren!
  3.  

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung fertig ist?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte warten Sie auf diese Benachrichtigung, bevor Sie zum Geschäft gehen.

Kann jemand anderes meine Bestellung abholen?

Ja. Jemand anderes kann Ihre Bestellung in Ihrem Namen abholen, solange er die Bestellnummer und die Bestätigungs-E-Mail hat.

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig abholen kann?

Sie haben drei Tage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen, sobald sie bereit ist. Danach wird die Bestellung automatisch storniert und erstattet.

Ist Abholung im Geschäft kostenlos?

Ja, der Service ist völlig kostenlos.

Kann ich den Abholort nach der Bestellung ändern?

Nein, es ist nicht möglich, den Abholort zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Meine Bestellung wurde storniert

Sie sollten eine E-Mail erhalten haben, die erklärt, warum Ihre Bestellung storniert wurde. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Wie ist die geschätzte Lieferung Zeit?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung bis am nächsten Tag nach 12:00 Uhr (Mittag) zur Abholung bereit zu haben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald sie fertig ist.

 

Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder das falsche Produkt erhalten, bringen Sie es bitte zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung in dasselbe Geschäft zurück. Unser Team hilft Ihnen mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich meine Meinung ändere?

Ja. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Abholung im Geschäft bestellt haben, haben Sie einige Optionen:

- Rufen Sie das Geschäft an, das Sie als Abholort ausgewählt haben, und bitten Sie sie, Ihre Bestellung zu stornieren

- Besuchen Sie das Geschäft persönlich und informieren Sie unser Team

- Oder füllen Sie dieses Formular aus, um unser Kundenserviceteam zu erreichen

Wenn es bereits zu spät ist, um zu stornieren, machen Sie sich keine Sorgen. Sie müssen die Bestellung nicht abholen. Nach 3 Tagen wird sie automatisch storniert und Ihr Geld wird innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto zurückgebucht.

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