Ich habe den Gutschein zu früh eingelöst und er ist abgelaufen, was kann ich tun?

Keine Sorge! Wenn Sie einen Gutschein versehentlich in der App durchziehen, ihn aber nicht im Geschäft einlösen, wird er automatisch innerhalb von 24 Stunden auf Ihr Konto zurückgebucht und kann am nächsten Tag eingelöst werden.

Wenn der Gutschein nicht innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem Konto erscheint, können Sie immer noch in den Laden gehen, und das Personal wird Ihnen helfen, den Rabatt manuell anzuwenden. Zeigen Sie einfach den Gutschein mit dem Zeitstempel vor, der angibt, wann er eingelesen wurde, und das Personal scannt Ihre Mitgliedskarte, um den Rabatt zu gewähren.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Filiale zu besuchen, können Sie sich an unsere Kundenservice. Verwenden Sie einfach die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Mitglieds-ID an (die 9-stellige Nummer unter dem Strichcode auf Ihrer Mitgliedskarte), und wir werden Ihnen aus der Ferne helfen.