Poukaz som použil príliš skoro a jeho platnosť vypršala, čo mám robiť?

Nemajte obavy! Ak omylom potiahnete poukážku v aplikácii, ale nepoužijete ju v obchode, automaticky sa vráti na vaše konto do 24 hodín, takže ju budete môcť použiť na druhý deň.

Ak sa poukaz nevráti na vaše konto do 24 hodín, stále môžete navštíviť predajňu a personál vám manuálne pomôže zľavu uplatniť. Stačí ukázať poukaz s časovou pečiatkou, ktorá udáva, kedy bol stiahnutý, a personál predajne naskenuje vašu členskú kartu, aby uplatnil zľavu.

Ak nemôžete navštíviť predajňu, neváhajte sa obrátiť na náš zákaznícky servis. Stačí použiť e-mailovú adresu priradenú k vášmu profilu a uviesť svoje členské ID (9-miestne číslo pod čiarovým kódom na členskej karte) a my vám pomôžeme na diaľku.