Ak váš výrobok príde na poškodený, budeme úprimne ospravedlňujemese za nepríjemnosti. Prosím, napíšte na . kontaktujte našu stránku cuber sslužby okamžite. Aby ste nám pomohli urýchliť vašu žiadosť, uveďte obrázky poškodeného tovaru keď kontaktujete nás. To nám umožní lepšie posúdiť škodu a urýchlene prijať opatrenia na vám pomôcť. 

Stretli ste sa s s vaším výrobkom? My sme tu, aby sme to napravili. Obráťte sa na náš zákaznícky servis na číslo šarže a vizuálny dôkaz (fotografie alebo video) o závade. Číslo šarže sa zvyčajne nachádza na výrobku alebo jeho obale v blízkosti čiarového kódu. Tento údaj je nevyhnutný na to, aby sme mohli problém účinne riešiť a vyriešiť.

Ak vaša objednávka nie je kompletná, chceme toto nedopatrenie urýchlene vyriešiť. Prosím, informujte našu zákaznícky servis o chýbajúcich položkách, poskytnutie stránky . a podrobný opis stavu zásielky pri jej doručení a fotografiu prijatého balíka. Tieto informácie sú pre nás kľúčové, aby sme mohli pochopiť nezrovnalosť a opraviť ju.

Ak vám príde iný tovar, ako ste ste si objednali, snažíme sa túto chybu napraviť okamžite. Kontaktujte našu zákaznícky servis s fotografiou nesprávneho výrobku a popisom pôvodne objednaného výrobku. Poradíme vám, ako postupovať pri riešení tohto problému.
Žiaľ, nie je možné priamo vymeniť tovar, budeme sa však usilovne snažiť nájsť vhodné riešenie, aby ste boli spokojní.

Ospravedlňujeme sa za prípadnú zámenu, ktorá viedla k tomu, že ste dostali nesprávnu zásielku. Prosím, informujte našu zákaznícky servis o a priložte fotografiu výrobkov, ktoré ste dostali. Budeme ponúkneme návod, ako poslať nesprávne dodaný tovar späť a rýchlo podnikneme kroky. na vyriešenie problému.