Produkter

Produkter

Trygge produkter

Alle produktene går gjennom vår produktoverholdelsesprosess for å sikre at de er trygge og kompatible. Dette betyr at alt materiale må godkjennes før kjøp gjennom vår godkjenningsprosess. Prosessen kompletteres av vårt testprogram som vi sikrer at produktene våre blir testet for farlige materialer. Med svært få unntak blir alle produktene våre testet i forproduksjonsfasen. For de produktene som anses å være høy risiko, gjentas testingen under masseproduksjon. Når vi definerer våre krav, er vår policy å oppfylle EU -kravene eller gjeldende nasjonal lovgivning, avhengig av hva som setter de høyeste standardene. På flere områder går vi utover de juridiske kravene.

Dette betyr at vi for eksempel forbyr kjemikalier som triclosan, formaldehyd, ftalater (alle typer ftalater), formamid- og beleggmaterialer som er basert på halogener (brom, klor, fluor etc.). Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle kravene til FTC -produktets samsvar som fører til tryggere produkter. Dette gjøres i nært samarbeid med våre leverandører som hjelper dem å forstå og implementere våre begrensninger. I 2019 hadde vi tre tilbakekallinger av produktet. Vi formidlet risikoen ved umiddelbart å huske alle aktuelle elementer.

Kvalitetsprodukter

Flying Tiger CopenhagenDet strategiske kvalitetsprogrammet tar sikte på å stadig forbedre kvaliteten på produktene våre gjennom fysiske inspeksjoner under produksjonen. Her evaluerer vi den generelle kvaliteten på produktene når det gjelder holdbarhet og funksjonalitet, men også spørsmål som hygieniske standarder og risiko for muggutvikling under produksjonen eller de lange forsendelsestidene fra Asia til Europa. Et team av kvalitetsinspektører, en kvalitetssjef og støttepersonell er opprettet i Shanghai. Valget av produktene som er utsatt for kvalitetskontroller og beskrivelse av kvalitetssjekkpunktene, utføres på hovedkvarteret i Danmark, mens inspeksjonene og håndteringen gjøres av lokaltaget og på det lokale språket.

Det sterkere kvalitetsfokuset skaper også en høyere bevissthet blant våre leverandører, noe som fører til et kontinuerlig høyere kvalitetsnivå for alle produkter.

Ansvarlig innkjøp

I 2019 kjøpte vi produkter fra rundt 300 leverandører over hele verden. Omtrent 75 prosent av utgiftene våre kommer fra leverandører med base i Kina; 18 prosent fra leverandører med base i EU og de resterende 7 prosent kommer fra leverandører spredt over hele verden, i land som India, Nepal og Taiwan. De fleste av våre direkte leverandører er handelsselskaper som kilder fra en rekke forskjellige fabrikker, slik at vi kan tilby et bredt utvalg av nye produkter på tvers av en rekke kategorier.

Når det gjelder oppsettet for forsyningskjeden, sikrer fokus på ansvarlig sourcing at vi redegjør for menneskerettigheter og arbeidsrettigheter som er negative innvirkninger på arbeidere og lokalsamfunn i produksjonsområdene. Gjennom vår sosiale etterlevelsesprosess jobber vi for å sikre at fabrikker som er valgt for produksjon på våre vegne kan oppfylle våre krav, og at menneskene som produserer våre produkter blir behandlet med respekt og utstyrt med rettferdige og trygge arbeidsforhold. Vi har et kontinuerlig fokus på å forbedre vår sosiale etterlevelsesprosess og ytelsen vår. I 2019 styrket vi samarbeidet med kjøps- og produktkvalitetsteamene, målte fremgang på individuelle leverandører, noe som muliggjorde enda mer systematisk og transparent prosess og samarbeid.

Prosessen følger tre trinn:

Sosial etterlevelsesprosess

1. Forpliktelse til Flying Tiger Copenhagen Leverandørkode for oppførsel.
Alle produktleverandører må signere Flying Tiger Copenhagen Leverandørkode for oppførsel. Koden er basert på internasjonale standarder som definert av FN (FN) og International Labour Organization (ILO). Det definerer kravene våre innen helse og sikkerhet på arbeidsplassen, ansettelsesvilkår, arbeidstid, lønn, miljøvern og forretningsetikk. Blant annet forbyr det barnearbeid, tvangsarbeid, farlig eller alvorlig usunne arbeidsforhold og voldelig disiplinærpraksis. Ingen kjøp kan finne sted uten en gyldig kode på plass. Forpliktelse til koden må fornyes hvert 2. år skriftlig.

2. Risikovurdering og fabrikkrevisjoner.
Fabrikker er valgt for revisjon i en totrinns prosess:

I. Fabrikkinformasjon for alle elementer er samlet fra BOM -verktøyet, og elementene tildeles automatisk en risikovurdering basert på: i) produksjonsland; ii) kjøpsvolum; iii) produktkategori.

Ii. Den automatiske risikovurderingen er kombinert med en manuell prosess som ser på: i) merkevareeksponering av produkt; ii) Revisjonshistorie og utførelse av fabrikk, inkludert underleverandørpraksis.

Fabrikker vurdert høyrisiko er valgt for revisjon. Fabrikkrevisjoner på stedet blir utført enten av vårt Kina-baserte revisjonsteam eller med Elevate, en organisasjon som er spesialisert i fabrikkrevisjoner for sosial samsvar. Alle revisjoner følger Flying Tiger Copenhagen Revisjonsprotokoll som består av 115 spørsmål og vurderer praksis på områdene etikk, underforsyningsledelse, menneskerettigheter, arbeidspraksis og miljøet. Tilsyn inkluderer en kombinasjon av vurdering av nettsteder, dokumentasjonsgjennomgang, ledelsesintervjuer og anonyme arbeidernes intervjuer. Tilsyn kan kunngjøres, semi-annullerte og uanmeldte, avhengig av progresjon av revisjoner og typer funn i tidligere revisjoner. Alle fabrikker blir evaluert fra en (kompatibel) til E (nulltoleranse) og de fleste fabrikkene vi brukte er vurdert C. Vi har et strategisk mål for å øke vurderingen av fabrikkene vi bruker.

3. Forbedring og sanering
Alle fabrikker, bortsett fra en rangerte fabrikker, må implementere en korrigerende handlingsplan (CAP) innen en definert tidslinje. Hetten blir gjennomgått regelmessig til nedleggelse av Flying Tiger Copenhagen, og fabrikken må gå gjennom en påmelding for å bekrefte forbedringer. Re-revisjoner er semi-annonserte eller uanmeldte. Fabrikker som presenterer alvorlige nulltoleranseproblemer blir avvist (f.eks. Bruk av barnearbeid, tvangsarbeid, alvorlig sikkerhet og menneskerettighetsspørsmål, forsøk på bestikkelse av revisor). I noen tilfeller, der god tro og prosessuelle feil kan verifiseres, blir fabrikken sett gjennom en rekvalifiseringsprosess som inkluderer opplæring, en strengt overvåket forbedringsplan og en re-audit. I tilfelle en leverandør og/eller fabrikk ikke er villig til å forbedre seg, vil vi stoppe samarbeidet permanent.

Vi kommer noen ganger over fabrikker ved hjelp av barnearbeid. Vi har en nulltoleranse for barnearbeid og strenge regler for unge arbeidere (mellom 16 og 18). Hvis vi finner barnearbeid, må fabrikken umiddelbart avhjelpe saken og vil bli satt på vent inntil videre. Vi har gått inn i et samarbeid med Center for Child Rights and Corporate Social Responsibility (CCR-CSR) i Kina som hjelper oss med barnearbeid og forebygging. CCR-CSR sørger for at hvert tilfelle blir håndtert med hensyn til det enkelte barns omstendigheter. De driver med dialog med familien og sikrer passende tiltak som å melde deg på yrkesskoler og månedlig levende stipend gjennom saneringsperioden.

I 2019 har vi gjennomført mer enn 300 revisjoner på fabrikker i Asia. De vanligste problemene som krevde forbedring var å sikre et trygt og sunt arbeidsmiljø og redusere overtid. Vårt mål for 2020 er å opprettholde antall revisjoner og forfølge større åpenhet ved å innføre en forhåndsvisning gjennom hele utvalget av utvalg, og videre bygge kapasiteten til våre leverandører.

I 2020 vil vi revidere vår innkjøpsstrategi for å forenkle forsyningskjeden vår ytterligere. Vi vil også innføre flere krav til våre eksisterende og nye partnere, for å øke etterlevelsen og gjennomsiktigheten ytterligere i vår forsyningskjede.

Leverandørengasjement og kapasitetsbygging

Vi vurderer våre revisjonsprosesser som et kritisk verktøy for å sikre samsvar i forsyningskjeden vår. Men vi har også lært at for å drive ekte forbedringer, må vi kombinere disse prosessene med proaktiv kapasitetsbygging og opplæring av våre leverandører og deres fabrikker. Vi tror på rettferdige partnerskap basert på åpenhet og tillit, fullført med muligheten til å sjekke og drive forbedring.

I 2019 fortsatte vi å etablere et nærmere engasjement med leverandørene våre. Vårt lokale kontor i Shanghai vokser, og er vert for kvalitets-, sosiale etterlevelses- og merchandising -team. Det lar oss holde nærmere dialog med leverandøren vår og utvikle langsiktige partnerskap.

Beromsopplæring av våre 10 beste leverandører som er ansvarlige for mer enn 60% av årlige anskaffelser, er en integrert del av våre forebyggende og korrigerende handlingsaktiviteter. I 2020 vil vi fortsette leverandørens engasjementsarbeid, med ytterligere strategisk opplæring, utvikle mer konkrete skriftlige retningslinjer, som kan deles med større antall fabrikker, i tillegg til å gjennomgå vår politikk og styrke vår interne forpliktelse.