Voordat je je vraag verstuurt, vragen we je vriendelijk om even onze pagina met veelgestelde vragen te bekijken. Daar vind je antwoorden op veelgestelde vragen, wat je kostbare tijd en moeite kan besparen.

Als je je verzendbevestiging hebt ontvangen, houd er dan rekening mee dat je de status van je pakket pas kunt volgen zodra het in jouw land is aangekomen. Dit duurt meestal maximaal 7 werkdagen vanaf de dag dat je de e-mail hebt ontvangen, afhankelijk van de levertijden in jouw land. 

Vanwege het grote aantal vragen kan het even duren voordat je antwoord krijgt. We stellen je begrip en geduld erg op prijs. Wees gerust: ons team doet zijn uiterste best om je verzoek te behandelen en neemt binnen 2 werkdagen contact met je op.