J'ai utilisé le bon trop tôt et il a expiré, que dois-je faire ?

Ne vous inquiétez pas ! Si vous avez accidentellement glissé un bon dans l'application mais que vous ne l'utilisez pas en magasin, il retournera automatiquement sur votre compte dans les 24 heures, ce qui vous permettra de l'utiliser dès le lendemain.

Si le bon ne revient pas sur votre compte dans les 24 heures, vous pouvez toujours vous rendre en magasin et le personnel vous aidera manuellement à appliquer la réduction. Il vous suffit de présenter le bon avec l'horodatage indiquant la date à laquelle il a été glissé, et le personnel du magasin scannera votre carte de membre pour appliquer la réduction.

Si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre au magasin, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Il vous suffit d'utiliser l'adresse électronique associée à votre profil et de fournir votre identifiant de membre (le numéro à 9 chiffres situé sous le code-barres de votre carte de membre), et nous vous aiderons à distance.