Comment retourner une commande ou un article ?

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples:

Contactez le service client : Faites-nous savoir que vous souhaitez retourner un article en contactant notre équipe du service client. Spécifiez l'article ou les articles que vous retournez.

Suivez les instructions de retour: Notre équipe vous fournira des instructions détaillées sur la façon de procéder au retour.

Retournez sous 14 jours: Assurez-vous de décider de retourner l'article(s) dans les 14 jours suivant la réception de votre livraison. Cette période vous permet d'évaluer si l'article répond à vos attentes. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, et inclure toutes les étiquettes et étiquettes d'origine.

Veuillez noter que les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été livrés, pour des raisons de santé et de sécurité.

Pour le moment, nous ne pouvons pas proposer d'échanges pour les articles achetés dans notre boutique en ligne.

Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter notre service client.