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Comment gérer les problèmes de compte et de connexion sur le site web de l boutique en ligne?
Passer une commande sur notre boutique en ligne est simple - vous avez le option de le faire en tant qu'invité. Cependant, pour une expérience plus enrichissante, nous vous recommandons de créer un compte utilisateur. Un compte vous permet de consulter facilement les détails de votre commande et de consulter l'historique de vos commandes.
Mise à jour de votre adresse : Pour mettre à jour l'adresse ou d'autres informations personnelles sur votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :
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2. Naviguez jusqu'à la section "Détails du compte".
3. Cliquez sur "Voir les adresses", où vous pouvez ajouter une nouvelle adresse ou modifier une adresse existante.
N'oubliez pas que les commandes déjà passées seront envoyées à l'adresse fournie au moment de l'achat. C'est Il n'est pas possible de modifier l'adresse électronique associée à votre compte.
Réinitialiser votre mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de le réinitialiser en suivant les étapes suivantes ce lien. Saisissez votre adresse électronique et vous recevrez un courriel contenant des instructions pour créer un nouveau mot de passe.
Fermeture de votre compte : Si vous décidez de fermer votre compte, veuillez prendre contact avec notre service clientèlequi aider vous assistera dans vos démarches.
Résolution des problèmes de connexion : Si vous êtes rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte :
Assurez-vous vous êtes Utilisez la même adresse électronique et le même mot de passe que lors de votre inscription.
-Vérifiez que le verrouillage des majuscules n'est pas activé par erreur.
-Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre vos problèmes de connexion, veuillez contacter nous. Fournissez autant de détails que possible, y compris les messages d'erreur et les captures d'écran, ainsi que les étapes suivantes que vous avez déjà tenté de résoudre le problème.
Que dois-je faire si Je suis si je rencontre des problèmes avec mon panier d'achat sur le site web ?
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