Liiketoimintamallimme

Oletko utelias hankinnoistamme tai siitä, miten suunnittelemme myymälämme? Lue kaikki liiketoimintamallistamme alla.

Suunnittelemme omat tuotteemme

Tuotevalikoimamme on sisäisten tuotetiimien kehittämä, ja se on saanut inspiraationsa tanskalaisesta perinnöstämme. Tuotevalikoima perustuu merkityksellisyyteen ja ainutlaatuisuuteen, ja koko tuotevalikoimassa keskitytään kestävyyteen. Meillä on täysi sisäinen suunnitteluosasto, joka tekee graafista suunnittelua sekä tuotesuunnittelua tiiviissä yhteistyössä kategoria- ja tuotepäällikköjemme kanssa.

Valikoimamme luokat vaihtelevat kodista, keittiöstä, harrastuksista ja juhlista leluihin, elektroniikkaan ja vempaimiin, elintarvikkeisiin ja tarvikkeisiin, ja se vetoaa laajasti kaikkiin väestöryhmiin. Joka kuukausi valikoima uudistuu uusilla tuotteilla, jotka on tyypillisesti mukautettu kausiluonteisiin teemoihin ja/tai juhlallisiin tilaisuuksiin, kuten ystävänpäivään, pääsiäiseen, kouluun palaamiseen, halloweeniin tai jouluun.

Kausikampanjatuotteita täydentää kiinteä valikoima, joka koostuu noin 1 400 tuotteesta, jotka ovat ajankohtaisia eri vuodenaikoina ja aina saatavilla myymälöissämme.

Hankinta

Tuotevalinta, innovointi ja tuotekehitys tehdään pääosin talon sisällä, mutta tuotanto ulkoistetaan ulkopuolisille toimittajille, jotka sitoutuvat noudattamaan toimittajien käytännesääntöjä, kunnianhimoisia kestävyystavoitteitamme sekä laatu- ja eettisiä periaatteita ja työskentelevät valvonnassamme.

Kaikki tuotteet käyvät läpi tuoteturvallisuusprosessimme, joka yhdessä testiohjelmamme kanssa varmistaa, että laatu ja kaikki vaatimustenmukaisuusvaatimukset täyttyvät.

Varmistaaksemme tuotteiden optimaalisen toteutuksen myymälöissä olemme ottaneet käyttöön monialaisen myynnin ja toiminnan suunnitteluprosessin. Prosessi valvoo koko toimitusketjun tilaa ja hälyttää ajoissa, jos tavoitteissa tai suunnittelussa on poikkeamia.

Logistiikka

Tehokas logistiikkatoiminta, joka tarjoaa myymälöillemme oikea-aikaiset toimitukset, on liiketoimintamme kulmakivi. Teemme yhteistyötä useiden logistiikkapalvelujen tarjoajien kanssa varmistaaksemme skaalautuvan ja kustannustehokkaan toiminnan ympäri maailmaa. Vuonna 2022 Kööpenhaminassa (DK), Raundsissa (UK), Barcelonassa (ES), Shanghaissa (CN), Shimizussa (JP) ja Incheonissa (KR) sijaitsevat logistiikkakeskuksemme lähettivät myymälöihimme yli 333 000 000 kappaletta.

 

Yrityksen selkäranka

Viime vuosikymmeninä tapahtunutta nopeaa kasvuamme tukevat joustava ja skaalautuva toimitusketjumalli, investoinnit IT-infrastruktuuriin sekä organisaation ja liiketoimintaprosessien jatkuva vahvistaminen. On strategisesti välttämätöntä jatkaa selkärankamme vahvistamista, jotta voimme tukea tulevaa kasvua kustannustehokkaasti.

Kivijalkamyymälät

Vuonna 2022 jatkoimme matkaamme myymäläverkostomme ja -toimintojemme optimoimiseksi ja myös liiketoimintamme selkärangan vahvistamiseksi, jotta voimme valmistautua vankkaan tulevaan kasvuun.

Myymälämme ovat vuokrattuja, jotta alkuinvestoinnit olisivat mahdollisimman pienet, ja ne sijaitsevat vilkkaasti liikennöidyillä paikoilla pääkaduilla ja suosituissa ostoskeskuksissa. Myymälöiden tyypillinen koko on 150-250 m2 myyntitilaa. Myymälät ovat avoimia ja valoisia, sokkelomaisia ja helppokulkuisia, joten asiakkaat voivat etsiä inspiraatiota ja tutustua koko tuotevalikoimaan kävellessään. Elävä ja tunnistettava musiikki luo samalla viihtyisän ilmapiirin.

Sisustus on skandinaavinen, ja siinä on vaatimattomia, käytännöllisiä puuhuonekaluja, valkoisia seiniä ja lämpimät valaisimet, jotka valaisevat tuotteita.

Haluamme tarjota myönteisen asiakaskokemuksen, ja myymälän työntekijöillä on tärkeä rooli juuri sen luomisessa. Heidän omistautumisensa ja sitoutumisensa konseptiimme on avainasemassa asiakkaidemme ostokokemuksen ja tuotemerkkimme tunnettuuden kannalta. Menestyksemme on suurelta osin myymälätyöntekijöidemme ansiota, sillä he ovat päivittäin tekemisissä tuhansien asiakkaiden kanssa. Siksi asetamme etusijalle henkilöstömme kehittämisen ja kouluttamisen, sillä se auttaa meitä ylläpitämään hauskaa ja inspiroivaa asiakaskokemusta.

Markkinamme

Meillä on vahva läsnäolo Euroopassa ja Aasiassa. Suurimmalla osalla Euroopan markkinoista omistamme ja pyöritämme liiketoimintaa itse eli omistamme sen 100-prosenttisesti.

Osana konsolidointistrategiaamme olemme viime vuosina lisänneet täysin omistamiemme yksiköiden osuutta, mikä mahdollistaa organisaatiomme mittakaavaetujen kasvattamisen. Näiden mittakaavaetujen hyödyntäminen jatkuu tulevina vuosina, ja ajan mittaan pyrimme konsolidoimaan ne Euroopan markkinat, jotka eivät tällä hetkellä ole kokonaan omistuksessamme.

Tällä hetkellä täysin omistettuja ja hallinnoituja yksiköitä ovat Tanska, Ruotsi, Norja, Suomi, Islanti, Baltia, Yhdistynyt kuningaskunta, Irlanti, Alankomaat, Belgia, Puola, Italia, Ranska, Saksa, Kreikka ja Kypros sekä suuri osa Espanjasta, mukaan lukien Barcelonan, Madridin, Mallorcan ja Valencian alueet.

Muilla Euroopan markkinoilla toiminta perustuu kumppanuuksiin.

Aasiassa Japani on yhteisyritys ja Etelä-Korea toimii franchising-kumppanuutena. Vuonna 2022 aloitimme toimintamme Lähi-idän alueella avaamalla myymälöitä Israelissa, Saudi-Arabian kuningaskunnassa ja Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa kolmen franchising-kumppanuuden kautta: Fox Group, Cenomi Retail ja Azadea Group. Kaikki kolme markkina-aluetta ovat osoittautuneet meille uskomattoman menestyksekkäiksi liiketoiminnoiksi asiakkaiden sitoutumisen ja myynnin sekä franchising-yrittäjiemme kanssa tehdyn vahvan yhteistyön osalta. Vuoden 2022 loppuun mennessä meillä oli 21 myymälää näillä uusilla markkinoilla. Vuoden 2023 aikana avaamme lisää myymälöitä nykyisillä Lähi-idän markkinoilla sekä laajennamme aluetta avaamalla myymälöitä Kuwaitissa, Bahrainissa ja Qatarissa. Lisäksi meillä on suuria suunnitelmia Aasian ja siellä sijaitsevan toimintamme suhteen. Siksi avaamme alueellisen toimiston Singaporeen loppukeväästä 2023, ja myöhemmin vuonna 2023 tulemme Indonesiaan ja Filippiineille kahden erittäin ammattitaitoisen franchisingkumppanin kanssa..