Política de privacidad

La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Digital Flying Tiger Copenhagen A/S
Nº CVR 41992174
Strandgade 71 - 73
1401 Copenhague
Dinamarca
Tel. +45 8852 8000

2.1 Datos recogidos automáticamente cuando visita la tienda web
Cuando usted visita nuestra tienda virtual, recogemos automáticamente cookies y otros datos sobre usted y sobre el modo en que utiliza la tienda virtual, por ejemplo, su tipo de navegador, el uso que hace de una función específica, los artículos de su cesta y su dirección IP.

El propósito de nuestro tratamiento es optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web, incluyendo la creación de estadísticas. Este tratamiento de datos personales es necesario para que podamos perseguir nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la mejora de la tienda web (GDPR Art.6(1)(f)). Por favor, consulte la política de cookies por separado para obtener más detalles [enlace].

2.2 Datos recogidos al crear un perfil en nuestra tienda virtual
Cuando crea un perfil en nuestra tienda virtual, recopilamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña. También procesamos su historial de compras en la tienda virtual.

El objetivo de nuestro tratamiento es facilitar y dar información sobre la realización de compras en nuestra tienda virtual. Este tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato con usted y para nuestro interés legítimo en hacer la tienda virtual más accesible para usted (GDPR Art.6(1)(b) y (f)).

2.3 Datos recogidos al realizar una compra en nuestra tienda virtual
Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda virtual, recogemos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, los artículos que compra y el precio, así como la información sobre la entrega. También procesaremos la información sobre la tarjeta de pago utilizada, así como cualquier información sobre las devoluciones. Tenga en cuenta que no procesaremos su número de tarjeta.

El objetivo de nuestro tratamiento es proporcionarle los productos que ha pedido y facilitar las devoluciones. También trataremos la información necesaria para cumplir con los requisitos legales, incluso en relación con la contabilidad. Este tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato y para cumplir con una obligación legal (GDPR art. 6(1) (b) y (c)).

2.4 Datos recogidos en la tramitación de reclamaciones que usted pueda presentar ante nosotros
En caso de que presente una reclamación por un producto defectuoso, trataremos su nombre y datos de contacto, así como la información que nos proporcione en relación con la presentación de la reclamación y nuestra correspondencia.

El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato con usted (GDPR art. 6(1) (b)). El tratamiento también puede ser necesario para cumplir con una obligación legal, para hacer valer una reclamación de garantía o para nuestro interés legítimo de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios (GDPR art. 6(1) (c) y (f)).

Si la gestión de la reclamación requiere el tratamiento de información sobre la salud, solo trataremos dichos datos personales sensibles si se ha dado el consentimiento o si es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (GDPR art. 9(2) (a) y (f)).

2.5 Datos recogidos al utilizar los formularios para contactar con nosotros
En caso de que se ponga en contacto con nosotros mediante un formulario, trataremos su nombre y datos de contacto, así como la información que nos proporcione en relación con el envío del formulario y nuestra correspondencia. Estos datos se tratarán de acuerdo con esta política de privacidad.

2.6 Datos recogidos al suscribirse a los boletines de noticias
Cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, recopilamos datos personales sobre usted, incluidos su nombre y su dirección de correo electrónico. La finalidad de nuestro tratamiento es perseguir nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros servicios (GDPR art. 6(1) (f)).

2.7 Nuestra prueba de equilibrio
En la medida en que nos referimos a nuestro interés legítimo como la base legal para el procesamiento de los datos personales especificados anteriormente, hemos realizado una prueba de equilibrio para esos intereses para garantizar que nuestro interés no sea superado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la sección 1 si desea recibir más información sobre la prueba de equilibrio.

Si tenemos la intención de procesar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron inicialmente, le informaremos de la nueva finalidad antes de proceder al tratamiento.

Recogeremos algunos de sus datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando se suscriba a los boletines de noticias, cree un perfil de usuario o realice compras en la tienda web. Cuando usted visita y navega por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, la actividad de su navegador y sus patrones. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares, véase nuestra política de cookies.

Podemos compartir su información personal con:

a) Proveedores y vendedores con los que trabajamos, como los proveedores de los productos que vendemos.
b) Terceros que procesan datos personales en nuestro nombre, y que por tanto actúan como nuestros procesadores de datos. Recurrimos a terceros para el envío de boletines informativos y como proveedor de alojamiento. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el artículo 28 del GDPR con todos nuestros procesadores de datos para garantizar que dichos procesadores de datos implementen medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas de tal manera que el procesamiento cumpla con los requisitos del GDPR y garantice la protección de sus derechos.
c) Autoridades públicas, como las autoridades fiscales.
d) Podemos compartir alguna información relativa a su uso de la tienda virtual con proveedores de servicios externos con fines analíticos mediante cookies o técnicas similares. Sólo compartimos dicha información si usted acepta el uso de cookies. Puede excluirse en cualquier momento y, para más información, consulte la sección Política de cookies.
e) Proveedores de soluciones de pago al gestionar el pago de sus compras en la tienda web.

De vez en cuando, es posible que tengamos que revelar información personal a otras partes, como cualquier persona (física o jurídica) u organización a la que la legislación aplicable nos obligue a revelar información personal, incluidas, entre otras, las autoridades policiales, las instituciones financieras y la administración central y local.
La información personal también puede ser revelada en relación con una reestructuración corporativa, venta o cesión de activos, fusión, desinversión u otros cambios de la situación financiera de nosotros o de cualquiera de nuestras entidades afiliadas.

En algunos casos podemos transferir información personal a países fuera de la UE/EEE, por ejemplo, cuando utilizamos proveedores de servicios informáticos en dichos países, que podrían ser Canadá, Estados Unidos, Australia, India, Japón, Singapur, Reino Unido, Nueva Zelanda y Suiza.

Dichas transferencias sólo se llevarán a cabo con fines específicos y siempre nos aseguraremos de que se establezcan las salvaguardias adecuadas para dicha transferencia, tal y como se indica a continuación:

a) El país/países o la empresa/empresas ha sido considerado por la Comisión de la Unión Europea como un nivel adecuado de protección de los datos personales.
b) El país/países no ha sido considerado por la Comisión de la Unión Europea con un nivel adecuado de protección de datos personales. En estos casos, proporcionaremos las garantías adecuadas para la transferencia mediante el uso de "Contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros países", publicados por la Comisión de la Unión Europea, o cualquier otro acuerdo contractual aprobado por las autoridades competentes.

Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo necesario para los fines para los que los datos fueron recogidos o procesados posteriormente. Por regla general, conservaremos los datos sobre los contratos y las compras de los clientes durante cinco (5) años a partir del final del año en que se celebró el contrato o se completó la compra para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si es necesario, para cumplir con los fines mencionados anteriormente, almacenaremos su información durante un período más largo. También podemos conservar su información personal durante un período más largo si estamos legalmente obligados a hacerlo o si la conservación es necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Tenemos políticas de retención específicas para el siguiente tipo de información personal:

- Los datos recogidos automáticamente cuando usted visita nuestra tienda web se eliminarán de acuerdo con la política de cookies.
- La información tratada con fines de marketing se eliminará cuando usted retire su consentimiento. Sin embargo, conservamos la documentación sobre su consentimiento para recibir material de marketing dos años después de su retirada, de acuerdo con la Ley de Prescripción danesa.
- La información tratada en relación con las reclamaciones de los clientes se eliminará cinco (5) años después de que se haya cerrado el caso
- La información tratada en relación con los daños personales se conservará durante un periodo de 10 años

En algunos casos, el suministro de al menos parte de su información personal es un requisito necesario para celebrar un contrato.
Por lo tanto, si se niega a compartir dichos datos personales, es posible que no podamos prestar los servicios que solicita.

Aplicamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra la manipulación, la pérdida, la destrucción y el acceso no autorizado. Revisamos continuamente nuestro procedimiento de seguridad basándonos en los últimos avances tecnológicos.

En general, usted tiene los siguientes derechos:

- Tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o supresión de sus datos personales.
- También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a que se restrinja el tratamiento de los mismos.
- Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Su retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento.
- Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos).

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones o limitaciones. Por lo tanto, no es seguro que tenga derecho a la portabilidad de los datos en el caso concreto, ya que depende de las circunstancias específicas de la actividad de tratamiento. Además, si solicita que se eliminen sus datos personales, por ejemplo, es posible que no podamos prestarle los servicios que solicita.
Siempre puede presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos o ante las autoridades de protección de datos del país en el que resida o donde considere que se ha producido una infracción de la ley de protección de datos.