2.1 Datos recogidos automáticamente cuando visita la tienda web
Cuando usted visita nuestra tienda virtual, recogemos automáticamente cookies y otros datos sobre usted y sobre la forma en que utiliza la tienda virtual, por ejemplo, su tipo de navegador, el uso que hace de una función específica, los artículos de su cesta y su dirección IP.
El propósito de nuestro tratamiento es optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web, incluyendo la creación de estadísticas. Este tratamiento de datos personales es necesario para que podamos perseguir nuestro interés legítimo en el funcionamiento y la mejora de la tienda web (GDPR Art.6(1)(f)). Por favor, consulte la política de cookies por separado para obtener más detalles [enlace].
2.2 Datos recogidos al crear un perfil en nuestra tienda virtual
Cuando crea un perfil en nuestra tienda virtual, recopilamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y contraseña. También procesamos su historial de compras en la tienda virtual.
El objetivo de nuestro tratamiento es facilitar y dar información sobre la realización de compras en nuestra tienda virtual. Este tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato con usted y para nuestro interés legítimo en hacer la tienda virtual más accesible para usted (GDPR Art.6(1)(b) y (f)).
2.3 Datos recogidos al realizar una compra en nuestra tienda virtual
Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda virtual, recogemos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, los artículos que compra y el precio, así como la información sobre la entrega. También procesaremos la información sobre la tarjeta de pago utilizada, así como cualquier información sobre las devoluciones. Tenga en cuenta que no procesaremos su número de tarjeta.
El objetivo de nuestro tratamiento es proporcionarle los productos que ha pedido y facilitar las devoluciones. También trataremos la información necesaria para cumplir con los requisitos legales, incluso en relación con la contabilidad. Este tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato y para cumplir con una obligación legal (GDPR art. 6(1) (b) y (c)).
2.4 Datos recogidos en la tramitación de reclamaciones que usted pueda presentar ante nosotros
En caso de que presente una reclamación por un producto defectuoso, trataremos su nombre y datos de contacto, así como la información que nos proporcione en relación con la presentación de la reclamación y nuestra correspondencia.
El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato con usted (GDPR art. 6(1) (b)). El tratamiento también puede ser necesario para cumplir con una obligación legal, para hacer valer una reclamación de garantía o para nuestro interés legítimo de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios (GDPR art. 6(1) (c) y (f)).
Si la gestión de la reclamación requiere el tratamiento de información sobre la salud, solo trataremos dichos datos personales sensibles si se ha dado el consentimiento o si es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (GDPR art. 9(2) (a) y (f)).
2.5 Datos recogidos al utilizar los formularios para contactar con nosotros
En caso de que se ponga en contacto con nosotros mediante un formulario, trataremos su nombre y datos de contacto, así como la información que nos proporcione en relación con el envío del formulario y nuestra correspondencia. Estos datos se tratarán de acuerdo con esta política de privacidad.
2.6 Datos recogidos al suscribirse a los boletines de noticias
Cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, recopilamos datos personales sobre usted, incluidos su nombre y su dirección de correo electrónico. La finalidad de nuestro tratamiento es perseguir nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros servicios (GDPR art. 6(1) (f)).
2.7 Nuestra prueba de equilibrio
En la medida en que nos referimos a nuestro interés legítimo como la base legal para el procesamiento de los datos personales especificados anteriormente, hemos realizado una prueba de equilibrio para esos intereses para garantizar que nuestro interés no sea superado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la sección 1 si desea recibir más información sobre la prueba de equilibrio.
Si tenemos la intención de procesar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron inicialmente, le informaremos de la nueva finalidad antes de proceder al tratamiento.