Wie gehe ich mit Konto- und Anmeldeproblemen auf der Webshop?  

      • Das Aufgeben einer Bestellung in unserem Webshop ist ganz einfach - Sie haben die Möglichkeit Sie können dies als Gast tun. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Benutzerkonto einzurichten, um Ihre Erfahrungen zu vertiefen. Mit einem Konto können Sie die Details Ihrer Bestellung leicht wieder aufrufen und Ihre Bestellhistorie einsehen. 

      • Aktualisieren Sie Ihre Adresse: Um die Adresse oder andere persönliche Informationen in Ihrem Konto zu aktualisieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 

      • 1. melden Sie sich bei Ihrem Konto an. 

      • 2. Navigieren Sie zum Abschnitt "Kontodaten". 

      • 3. Klicken Sie auf "Adressen anzeigen", wo Sie entweder eine neue Adresse hinzufügen oder eine bestehende bearbeiten können. 

      • Bitte denken Sie daran, dass bereits aufgegebene Bestellungen an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse geschickt werden. Es ist ist es nicht möglich, die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse zu ändern. 

      • Ihr Passwort zurücksetzen: Wenn haben Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es einfach wie folgt zurück diesem Link. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie werden Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts. 

      • Ihr Konto schließen: Sollten Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu schließen, bitten wir Sie Kontakt aufnehmen mit unserem Kundenbetreuung, der helfen Sie bei dem Verfahren unterstützen. 

      • Fehlerbehebung bei Problemen mit der Anmeldung: Wenn Sie sich auf stoßen Schwierigkeiten haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden: 

      -Versichern Sie Sie sind dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie bei der Registrierung verwenden. 

      -Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste nicht versehentlich aktiviert ist. 

      -Wenn haben Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen hier.

      • Sollten diese Schritte Ihr Anmeldeproblem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an uns. Geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich aller Fehlermeldungen und Screenshots, zusammen mit den Schritten Sie haben bereits versucht um das Problem zu lösen.