Το επιχειρηματικό μας μοντέλο

Έχετε περιέργεια για την προμήθειά μας ή για το πώς σχεδιάζουμε τα καταστήματά μας; Διαβάστε τα πάντα για το επιχειρηματικό μας μοντέλο παρακάτω.

Σχεδιάζουμε τα δικά μας προϊόντα

Η γκάμα των προϊόντων μας αναπτύσσεται από τις εσωτερικές μας ομάδες προϊόντων και είναι εμπνευσμένη από τη δανέζικη κληρονομιά μας. Η επιλογή των προϊόντων βασίζεται στη συνάφεια και τη μοναδικότητα και με μια συνολική εστίαση στη βιωσιμότητα σε όλη τη σειρά προϊόντων. Διαθέτουμε ένα πλήρες εσωτερικό τμήμα σχεδιασμού που δημιουργεί γραφιστικό σχεδιασμό καθώς και σχεδιασμό προϊόντων σε στενή συνεργασία με τους διαχειριστές κατηγοριών και προϊόντων μας.

Οι κατηγορίες της γκάμας μας κυμαίνονται από το σπίτι, την κουζίνα, το χόμπι και το πάρτι, μέχρι τα παιχνίδια, τα ηλεκτρονικά και τα gadgets, τα τρόφιμα και τα αξεσουάρ και έχουν ευρεία απήχηση σε όλες τις δημογραφικές ομάδες. Κάθε μήνα, η γκάμα ανανεώνεται με νέα προϊόντα, συνήθως προσαρμοσμένα σε εποχιακά θέματα ή/και εορταστικές περιστάσεις, π.χ. Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Πάσχα, Επιστροφή στο σχολείο, Απόκριες ή Χριστούγεννα.

Τα προϊόντα της εποχιακής καμπάνιας συμπληρώνονται από την σταθερή μας ποικιλία που αποτελείται από περίπου 1.400 προϊόντα που είναι σχετικά με όλες τις εποχές και είναι πάντα διαθέσιμα στα καταστήματά μας.

Προμήθεια

Ενώ η επιλογή των προϊόντων, η καινοτομία και η ανάπτυξη πραγματοποιούνται κυρίως στο εσωτερικό της εταιρείας, η παραγωγή ανατίθεται σε εξωτερικούς προμηθευτές, οι οποίοι δεσμεύονται να τηρούν τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών μας, καθώς και τους φιλόδοξους στόχους μας για τη βιωσιμότητα, την ποιότητα και τις ηθικές πολιτικές μας, ενώ εργάζονται υπό την εποπτεία μας.

Όλα τα προϊόντα περνούν από τη διαδικασία ασφάλειας των προϊόντων μας, η οποία σε συνδυασμό με το πρόγραμμα δοκιμών μας, διασφαλίζει ότι η ποιότητα και όλες οι απαιτήσεις συμμόρφωσης πληρούνται.

Για να διασφαλίσουμε τη βέλτιστη εκτέλεση των προϊόντων στα καταστήματα, έχουμε καθιερώσει μια διαλειτουργική διαδικασία σχεδιασμού πωλήσεων και λειτουργιών. Η διαδικασία αυτή παρακολουθεί την πλήρη κατάσταση της αλυσίδας εφοδιασμού και ειδοποιεί εγκαίρως σε περίπτωση τυχόν αποκλίσεων στους στόχους ή στον προγραμματισμό.

Εφοδιαστική

Μια αποτελεσματική λειτουργία logistics που παρέχει στα καταστήματά μας έγκαιρες παραδόσεις αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της επιχείρησής μας. Συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους logistics για να διασφαλίσουμε κλιμακούμενες και οικονομικά αποδοτικές λειτουργίες σε όλο τον κόσμο. Το 2022, τα κέντρα logistics στην Κοπεγχάγη (DK), Raunds (UK), Βαρκελώνη (ES), Σαγκάη (CN), Shimizu (JP) και Incheon (KR) απέστειλαν περισσότερα από 333.000.000 τεμάχια στα καταστήματά μας.

 

Εταιρική ραχοκοκαλιά

Η ταχεία ανάπτυξή μας τις τελευταίες δεκαετίες υποστηρίζεται από ένα ευέλικτο και επεκτάσιμο μοντέλο εφοδιαστικής αλυσίδας, επενδύσεις σε υποδομές πληροφορικής και συνεχή ενίσχυση της οργάνωσης και των επιχειρηματικών διαδικασιών. Αποτελεί στρατηγική επιταγή να συνεχίσουμε να ενισχύουμε τη ραχοκοκαλιά μας για να υποστηρίξουμε οικονομικά αποδοτικά τη μελλοντική ανάπτυξη.

Καταστήματα σε πλινθόκτιστα καταστήματα

Το 2022, συνεχίσαμε την πορεία μας προς τη βελτιστοποίηση του δικτύου και των λειτουργιών των καταστημάτων μας, αλλά και την ενίσχυση της ραχοκοκαλιάς της επιχείρησής μας, ώστε να προετοιμαστούμε για σταθερή μελλοντική ανάπτυξη.

Τα καταστήματά μας είναι μισθωμένα για την ελαχιστοποίηση των αρχικών επενδύσεων και βρίσκονται σε σημεία με μεγάλη επισκεψιμότητα σε κεντρικούς δρόμους και σε δημοφιλή εμπορικά κέντρα. Το τυπικό μέγεθος είναι μεταξύ 150 και 250 m2 χώρου πώλησης. Τα καταστήματα εμφανίζονται ανοιχτά και φωτεινά, διαμορφωμένα σε λαβύρινθο, με απλή πλοήγηση, επιτρέποντας στους πελάτες να αναζητούν έμπνευση και να ανακαλύπτουν την πλήρη γκάμα των προϊόντων καθώς προχωρούν, ενώ η ζωντανή και αναγνωρίσιμη μουσική δημιουργεί μια φιλόξενη ατμόσφαιρα.

Η διακόσμηση είναι σκανδιναβική με ανεπιτήδευτα, πρακτικά, ξύλινα έπιπλα, λευκούς τοίχους και ζεστό φωτισμό που φωτίζει τα προϊόντα.

Θέλουμε να προσφέρουμε μια θετική εμπειρία στον πελάτη και οι υπάλληλοι του καταστήματός μας παίζουν αναπόσπαστο ρόλο στη δημιουργία αυτής ακριβώς της εμπειρίας. Η αφοσίωση και η δέσμευσή τους στην ιδέα μας είναι καθοριστική για την αγοραστική εμπειρία των πελατών μας και την αντίληψη της μάρκας μας. Οφείλουμε μεγάλο μέρος της επιτυχίας μας στους υπαλλήλους των καταστημάτων μας, καθώς αλληλεπιδρούν με χιλιάδες πελάτες σε καθημερινή βάση. Ως εκ τούτου, δίνουμε προτεραιότητα στην ανάπτυξη και την κατάρτιση του προσωπικού μας, καθώς αυτό θα μας βοηθήσει να διατηρήσουμε μια διασκεδαστική και εμπνευσμένη εμπειρία για τους πελάτες μας.

Οι αγορές μας

Έχουμε ισχυρή παρουσία σε όλη την Ευρώπη και την Ασία. Στην πλειονότητα των ευρωπαϊκών αγορών μας, είμαστε οι ίδιοι ιδιοκτήτες και λειτουργούμε την επιχείρηση, δηλαδή έχουμε 100% ιδιοκτησία.

Στο πλαίσιο της στρατηγικής μας για την ενοποίηση, τα τελευταία χρόνια αυξήσαμε το ποσοστό των πλήρως ιδιόκτητων οντοτήτων μας, γεγονός που μας επιτρέπει να αυξήσουμε τα οφέλη κλίμακας της οργάνωσής μας. Η αποκόμιση αυτών των πλεονεκτημάτων κλίμακας θα συνεχιστεί και τα επόμενα χρόνια, και με την πάροδο του χρόνου, επιδιώκουμε να εδραιώσουμε τις αγορές στην Ευρώπη, οι οποίες επί του παρόντος δεν ανήκουν πλήρως.

Σήμερα οι πλήρως ιδιόκτητες και λειτουργούσες οντότητες είναι η Δανία, η Σουηδία, η Νορβηγία, η Φινλανδία, η Ισλανδία, η Βαλτική, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιρλανδία, οι Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, η Πολωνία, η Ιταλία, η Γαλλία, η Γερμανία, η Ελλάδα και η Κύπρος, καθώς και ένα μεγάλο μέρος της Ισπανίας, συμπεριλαμβανομένων των περιοχών γύρω από τη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη, τη Μαγιόρκα και τη Βαλένθια.

Στις υπόλοιπες ευρωπαϊκές αγορές, η λειτουργία διαρθρώνεται μέσω συνεργασιών.

Στην Ασία, η Ιαπωνία είναι μια κοινοπραξία ενώ η Νότια Κορέα λειτουργεί ως σύμπραξη franchise. Το 2022, εισήλθαμε στην περιοχή της Μέσης Ανατολής με ανοίγματα καταστημάτων στο Ισραήλ, το Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα μέσω τριών συνεργασιών franchise με τις Fox Group, Cenomi Retail και Azadea Group αντίστοιχα. Και οι τρεις αγορές αποδείχθηκαν απίστευτα επιτυχημένες επιχειρήσεις για εμάς όσον αφορά τη δέσμευση πελατών και τις πωλήσεις, καθώς και την ισχυρή συνεργασία με τους δικαιοδόχους μας. Μέχρι το τέλος του 2022, είχαμε 21 καταστήματα σε αυτές τις νέες αγορές. Κατά τη διάρκεια του 2023, θα ανοίξουμε επιπλέον καταστήματα στις υπάρχουσες αγορές της Μέσης Ανατολής, καθώς και θα επεκταθούμε στην περιοχή με ανοίγματα στο Κουβέιτ, το Μπαχρέιν και το Κατάρ. Επιπλέον, έχουμε μεγάλα σχέδια για την Ασία και τη λειτουργία μας στην περιοχή αυτή. Ως εκ τούτου, θα ανοίξουμε ένα περιφερειακό γραφείο στη Σιγκαπούρη στα τέλη της άνοιξης του 2023 και αργότερα το 2023, θα εισέλθουμε στην Ινδονησία και τις Φιλιππίνες με δύο πολύ επαγγελματίες συνεργάτες franchise.