Πώς μπορώ να διορθώσω ή να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας; 

Για να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία παράδοσης, είναι απαραίτητο να είναι τα στοιχεία αποστολής σας ακριβή κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας. Δυστυχώς, μόλις μια παραγγελία υποβληθεί, δεν είμαστε σε θέση να να τροποποιήσουμε το τις πληροφορίες αποστολής λόγω της συνεργασίας μας με διάφορους προμηθευτές. Κάθε προμηθευτής, μαζί με τους επιλεγμένους μεταφορείς του, λειτουργεί το ανεξάρτητα, καθιστώντας δύσκολη την προσαρμογή των λεπτομερειών αποστολής μετά την αποστολή. 

Παρόλα αυτά, μπορείτε να έχετε την επιλογή να να τροποποιήσετε το τη διεύθυνση αποστολής σας μόλις το δέμα σας φτάσει στη χώρα προορισμού. Η μέθοδος για την πραγματοποίηση τέτοιων αλλαγών εξαρτάται από τις πρακτικές της εκάστοτε χώρας, και εμείς συμβουλεύουμε το να απευθυνθείτε στον τοπικό μεταφορέα που είναι υπεύθυνος για την παράδοσή σας. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για τον εν λόγω μεταφορέα στον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης αποστολής που σας αποστέλλεται κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.


Εάν είστε δεν μπορείτε να ενημερώσετε εγκαίρως τη διεύθυνσή σας και το πακέτο σας δεν παραδοθεί επιτυχώς, θα επιστραφεί στην αποθήκη μας. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε για την παραγγελία σας. Είναι επομένως σημαντικό να ελέγξετε δύο φορές τις πληροφορίες αποστολής σας για την ακρίβεια πριν την οριστικοποίηση του την παραγγελία σας για να αποφύγετε τυχόν επιπλοκές με την παράδοση. 
 
Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι πάντα στη διάθεσή σας για να να παρέχει υποστήριξη. 


Παράδοση

Σε ποιες χώρες παραδίδετε, ποιες είναι οι μέθοδοι αποστολής και το κόστος τους και από πού αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Πώς μπορώ να διορθώσω ή να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας;

Τι πρέπει να κάνω αν το πακέτο μου δεν έχει φτάσει;

Πίσω στο FAQ

FSC icon
Βιώσιμα δάση

Όταν επιλέγετε προϊόντα με πιστοποίηση FSC®, υποστηρίζετε την υπεύθυνη χρήση των παγκόσμιων δασών και βοηθάτε στη φροντίδα των ζώων και των ανθρώπων που ζουν σε αυτά. Αναζητήστε το σήμα FSC στα προϊόντα μας και διαβάστε περισσότερα στη διεύθυνση flyingtiger.com/fsc