Ürünler

Ürünler

Güvenli ürünler

Tüm ürünler, güvenli ve uyumlu olduklarından emin olmak için ürün uyum sürecimizden geçer. Bu, tüm malzemelerin satın alınmadan önce onay sürecimiz aracılığıyla onaylanması gerektiği anlamına gelir. Bu süreç, ürünlerimizin tehlikeli maddelere karşı test edilmesini sağladığımız test programımızla tamamlanmaktadır. Çok az istisna dışında, tüm ürünlerimiz üretim öncesi aşamada test edilmektedir. Yüksek riskli olduğu düşünülen ürünler için testler seri üretim sırasında tekrarlanır. Gereksinimlerimizi tanımlarken politikamız, hangisi en yüksek standartları belirliyorsa, AB gerekliliklerine veya geçerli ulusal mevzuata uymaktır. Bazı alanlarda yasal gerekliliklerin ötesine geçiyoruz.

Bu, örneğin triklosan, formaldehit, ftalatlar (tüm ftalat türleri), formamid ve halojen (brom, klor, flor vb.) bazlı kaplama malzemeleri gibi kimyasalları yasakladığımız anlamına gelmektedir. Daha güvenli ürünlere yol açan FTC ürün uyumluluk gerekliliklerimizi iyileştirmek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Bunu, kısıtlamalarımızı anlamalarına ve uygulamalarına yardımcı olmak için tedarikçilerimizle yakın işbirliği içinde yapıyoruz. 2019 yılında üç ürün geri çağırma işlemi gerçekleştirdik. Söz konusu tüm ürünleri derhal geri çağırarak riske aracılık ettik.

Kaliteli ürünler

Flying Tiger Copenhagen'nin stratejik kalite programı, üretim sırasında fiziksel denetimler yoluyla ürünlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlamaktadır. Burada ürünlerin dayanıklılık ve işlevsellik açısından genel kalitesinin yanı sıra hijyenik standartlar ve üretim sırasında küflenme riski veya Asya'dan Avrupa'ya uzun sevkiyat süreleri gibi konuları da değerlendiriyoruz. Şanghay'da kalite denetçileri, kalite müdürü ve destek personelinden oluşan bir ekip kurulmuştur. Kalite kontrollerine tabi ürünlerin seçimi ve kalite kontrol noktalarının tanımlanması Danimarka'daki merkezde gerçekleştirilirken, denetimler ve işlemler yerel ekip tarafından ve yerel dilde yapılmaktadır.

Daha güçlü kalite odağı, tedarikçilerimiz arasında da daha yüksek bir farkındalık yaratarak tüm ürünler için sürekli daha yüksek bir kalite seviyesine ulaşılmasını sağlar.

Sorumlu kaynak kullanımı

2019 yılında dünya çapında yaklaşık 300 tedarikçiden ürün satın aldık. Harcamalarımızın yaklaşık yüzde 75'i Çin'deki tedarikçilerden; yüzde 18'i AB'deki tedarikçilerden ve kalan yüzde 7'si de Hindistan, Nepal ve Tayvan gibi dünyanın dört bir yanına yayılmış tedarikçilerden geliyor. Doğrudan tedarikçilerimizin çoğu, farklı fabrikalardan tedarik yapan ticari şirketler olup, çeşitli kategorilerde geniş bir yelpazede yeni ürünler sunmamızı sağlamaktadır.

Tedarik zinciri kurulumumuzla ilgili olarak, sorumlu kaynak kullanımına odaklanmamız, üretim alanlarındaki işçiler ve topluluklar üzerindeki insan hakları ve çalışma haklarına ilişkin olumsuz etkileri dikkate almamızı sağlar. Sosyal uygunluk sürecimiz aracılığıyla, bizim adımıza üretim yapmak üzere seçilen fabrikaların gereksinimlerimizi karşılayabilmesini ve ürünlerimizi üreten insanlara saygılı davranılmasını ve adil ve güvenli çalışma koşulları sağlanmasını sağlamak için çalışıyoruz. Sosyal uygunluk sürecimizi ve performansımızı geliştirmeye odaklanmaya devam ediyoruz. 2019 yılında, satın alma ve ürün kalitesi ekipleriyle işbirliğimizi güçlendirdik, bireysel tedarikçilerdeki ilerlemeyi ölçerek daha sistematik ve şeffaf bir süreç ve işbirliği sağladık.

Süreç üç adımdan oluşmaktadır:

Sosyal uyum süreci

1. Bağlılık Flying Tiger Copenhagen Tedarikçi Davranış Kuralları.
Tüm ürün tedarikçileri aşağıdaki belgeleri imzalamalıdır Flying Tiger Copenhagen Tedarikçi Davranış Kuralları. Kurallar, Birleşmiş Milletler (BM) ve Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) tarafından tanımlanan uluslararası standartlara dayanmaktadır. İşyeri sağlığı ve güvenliği, istihdam koşulları, çalışma saatleri, ücretler, çevre koruma ve iş etiği alanlarındaki gerekliliklerimizi tanımlar. Diğer hususların yanı sıra, çocuk işçiliğini, zorla çalıştırmayı, tehlikeli veya ciddi derecede sağlıksız çalışma koşullarını ve istismar edici disiplin uygulamalarını yasaklar. Geçerli bir Kurallar olmadan hiçbir satın alma işlemi gerçekleştirilemez. Kurallara bağlılık her 2 yılda bir yazılı olarak yenilenmelidir.

2. Risk değerlendirmesi ve fabrika denetimleri.
Fabrikalar denetim için iki aşamalı bir süreçle seçilir:

I. Tüm kalemler için fabrika bilgileri Ürün Ağacı aracından toplanır ve kalemlere aşağıdakilere göre otomatik olarak bir risk derecesi atanır: i) üretim ülkesi; ii) satın alma hacmi; iii) ürün kategorisi.

II. Otomatik risk derecelendirmesi, aşağıdakilere bakan manuel bir süreçle birleştirilir: i) ürünün marka maruziyeti; ii) alt yüklenici uygulamaları da dahil olmak üzere fabrikanın denetim geçmişi ve performansı.

Yüksek riskli olarak değerlendirilen fabrikalar denetim için seçilir. Yerinde fabrika denetimleri ya Çin merkezli denetim ekibimiz tarafından ya da sosyal uygunluk fabrika denetimlerinde uzmanlaşmış bir kuruluş olan Elevate tarafından gerçekleştirilir. Tüm denetimlerde aşağıdaki kurallar uygulanır Flying Tiger Copenhagen Etik, alt tedarikçi yönetimi, insan hakları, işgücü uygulamaları ve çevre alanlarındaki uygulamaları değerlendiren ve 115 sorudan oluşan denetim protokolü. Denetimler saha değerlendirmesi, dokümantasyon incelemesi, yönetim görüşmeleri ve anonim işçi görüşmelerinin bir kombinasyonunu içerir. Denetimler, denetimlerin ilerleyişine ve önceki denetimlerdeki bulguların türüne bağlı olarak haberli, yarı haberli ve habersiz olabilir. Tüm fabrikalar A'dan (uyumlu) E'ye (Sıfır tolerans) kadar değerlendirilir ve kullandığımız fabrikaların çoğu C olarak derecelendirilmiştir. Kullandığımız fabrikaların derecesini yükseltmek için stratejik bir hedefimiz var.

3. İyileştirme ve düzeltme
A dereceli fabrikalar dışındaki tüm fabrikalar, tanımlanmış bir zaman çizelgesi içinde bir düzeltici eylem planı (CAP) uygulamalıdır. CAP, aşağıdakiler tarafından kapatılana kadar düzenli olarak gözden geçirilir Flying Tiger Copenhagenve fabrikanın iyileştirmeleri doğrulamak için yeniden denetimden geçmesi gerekir. Yeniden denetimler yarı haberli veya habersiz olarak yapılır. Ciddi sıfır tolerans sorunları gösteren fabrikalar reddedilir (örneğin çocuk işçi kullanımı, zorla çalıştırma, ciddi güvenlik ve insan hakları sorunları, denetçiye rüşvet verme girişimi). İyi niyetin ve prosedürel hataların doğrulanabildiği bazı durumlarda, fabrika eğitim, sıkı bir şekilde izlenen bir iyileştirme planı ve yeniden denetim içeren bir yeniden yeterlilik sürecinden geçirilir. Bir tedarikçinin ve/veya fabrikanın kendini geliştirmek istememesi durumunda, işbirliğini kalıcı olarak durdururuz.

Zaman zaman çocuk işçi çalıştıran fabrikalarla karşılaşıyoruz. Çocuk işçiliğine karşı sıfır toleransımız ve genç işçiler (16-18 yaş arası) için katı kurallarımız var. Çocuk işçi çalıştırıldığını tespit edersek, fabrika durumu derhal düzeltmelidir ve bir sonraki duyuruya kadar beklemeye alınacaktır. Çin'deki Çocuk Hakları ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Merkezi (CCR-CSR) ile çocuk işçiliğinin düzeltilmesi ve önlenmesi konusunda bize yardımcı olan bir işbirliğine girdik. CCR-CSR her vakanın çocuğun içinde bulunduğu koşullara göre ele alınmasını sağlıyor. Aile ile diyaloğa girmekte ve iyileştirme dönemi boyunca meslek okullarına kayıt ve aylık geçim maaşı gibi uygun önlemlerin alınmasını sağlamaktadır.

2019 yılında Asya'daki fabrikalarda 300'den fazla denetim gerçekleştirdik. İyileştirme gerektiren en yaygın konular güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamının sağlanması ve fazla mesainin azaltılması oldu. 2020 için hedefimiz, denetim sayısını korumak ve tüm ürün yelpazesinde bir ön tarama başlatarak daha fazla şeffaflık sağlamak ve tedarikçilerimizin kapasitesini daha da geliştirmektir.

2020 yılında tedarik zincirimizi daha da basitleştirmek için kaynak bulma stratejimizi gözden geçireceğiz. Ayrıca, tedarik zincirimizde uyumluluğu ve şeffaflığı daha da artırmak için mevcut ve yeni ortaklarımıza daha fazla gereklilik getireceğiz.

Tedarikçi katılımı ve kapasite geliştirme

Denetim süreçlerimizi tedarik zincirimizde uyumluluğu sağlamak için kritik bir araç olarak görüyoruz. Ancak gerçek anlamda iyileştirmeler sağlamak için bu süreçleri tedarikçilerimizin ve fabrikalarının proaktif kapasite geliştirme ve eğitimleriyle birleştirmemiz gerektiğini de öğrendik. Şeffaflık ve güvene dayalı, kontrol etme ve iyileştirme becerisiyle tamamlanan adil ortaklıklara inanıyoruz.

2019 yılında tedarikçilerimizle daha yakın bir ilişki kurmaya devam ettik. Şangay'daki yerel ofisimiz büyüyor ve artık kalite, sosyal uygunluk ve ticari ekiplere ev sahipliği yapıyor. Bu da tedarikçilerimizle daha yakın diyalog kurmamızı ve uzun vadeli ortaklıklar geliştirmemizi sağlıyor.

Yıllık satın almanın %60'ından fazlasından sorumlu olan ilk 10 tedarikçimize yönelik özel eğitim, önleyici ve düzeltici faaliyetlerimizin ayrılmaz bir parçasıdır. 2020 yılında, daha fazla stratejik eğitim, daha fazla sayıda fabrika ile paylaşılabilecek daha somut yazılı kılavuzlar geliştirmenin yanı sıra politikalarımızı gözden geçirerek ve iç taahhüdümüzü güçlendirerek tedarikçi katılımı çalışmalarına devam edeceğiz.