PL, DE, NL, DK'ye 30 € üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat

×

Uyarı! İngilizce dışında bir dil seçerseniz, bu bir makine çevirisidir ve büyük olasılıkla sizi gülümsetecektir.

Online mağaza

İade ve talepler

Benim siparişim

Nakliye

Ödeme

Mağazalar

Ürün:% s

Firma bilgileri

Bize Ulaşın

talep gerçekler

Online mağaza

Ürün:% s

Ödeme

Nakliye

İade ve talepler

Benim siparişim

Firma bilgileri

Mağazalar

Bize Ulaşın

fiili talep

Online mağaza

Hangi web tarayıcıları desteklenir?

Aşağıdaki web tarayıcıları tam olarak desteklenmektedir:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, IOS için Apple Safari, Android için Google Chrome

Sepete ürün ekleyemiyorum. Ne yapmalıyım?

Sepetinize sadece stoktaki ürünler eklenebilir. Kalan stok yoksa ürünü ekleyemezsiniz. Ürün sayısını azaltmaya çalışın.

Sepetimde ürünler vardı ama kontrol etmeye gittiğimde kayboldular. Ne yapmalıyım?

Ürünlerinizi sepetinizde tutmuyoruz, yani siparişinizi tamamlamak için çok beklerseniz tükenebilir.

Alışveriş yapmak için bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Misafir olarak her zaman sipariş verebilirsiniz. Ancak bir kullanıcı hesabı oluşturmak, sipariş ayrıntılarınızı tekrar gözden geçirmenize, siparişinizin mevcut durumunu görmenize ve önceki bilgileri görüntülemenize olanak tanır.emirler.

Bülten aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Artık haber bültenlerimizi almak istemediğinizi duyduğumuz için üzgünüz.

Bir bülten sayfasının altındaki "abonelikten çık" bağlantısını tıklayarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Hesabımdaki adresimi nasıl değiştiririm?

Hesabınıza giriş yapın."Hesap ayrıntıları"na gidin.
Adresinizi “Yeni adres ekle” altında değiştirin.
Lütfen daha önce verilmiş ve işlemde olan siparişlerin, sipariş verirken belirtilen adrese gönderileceğini unutmayın.
 

  

Şifremi unuttuysam ne yapmam gerekiyor?

lütfen tıklayınburadaşifreni sıfırlamak için

Hesabımı nasıl kapatırım?

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız lütfen iletişime geçin.Müşteri servisi.

İade ve talepler

Siparişimden bir şeyi nasıl iade edebilirim?

Lütfen iletişime geçinMüşteri servisiİade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri belirtir. Müşteri hizmetleri size iade talimatlarını verecektir. Ürün(ler)in size uygun olup olmadığına karar vermek için 14 gününüz var. Ürünü/ürünleri iade etmek isterseniz, lütfen teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Daha fazla bilgi için lütfen iade politikamızı bulunburada.

Hasarlı/arızalı bir ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?

Hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız lütfen iletişime geçin.Müşteri servisi .

Lütfen talebinize ürünün bir resmini ekleyin ve ayrıca lütfenparti numarasını ekleyin. Bu, ürün veya ambalaj üzerinde bulunabilir. 

Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

Bir ürün üzerinde nasıl hak talebinde bulunabilirim?

Lütfen bilgilendirinMüşteri servisiSorunun bir açıklaması da dahil olmak üzere kusurlu ürün hakkında. Lütfen ürünün bir resmini ve ürün veya ambalaj üzerinde bulacağınız parti numarasını ekleyin.
Satın alma tarihinden itibaren 24 ay içinde talepte bulunmak mümkündür.

Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

İnternet mağazanızdan satın aldığım ürünleri mağazalarınızdan birinde iade edebilir miyim?

İnternet mağazamızdan satın alınan ürünleri mağazalarımızda maalesef iade etmek mümkün değildir.
İnternet mağazasından satın aldığınız bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen iletişime geçin.Müşteri servisi.

Mağaza iadesi: Mağazalarınızdan aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Mağazadan satın aldığınız bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen ürünü mağaza fişinizle birlikte iade edin. Lütfen makbuzunuzda ülkeye özgü iadeleri arayın.

Benim siparişim

Siparişim nerede?

Siparişiniz başarıyla gönderildikten sonra, depo siparişinizi en kısa sürede işleme koyacaktır. Size doğru yola çıktığında, bir nakliye onayı alacaksınız.

Paketinizi takip etmek için lütfen gönderim onayı e-postanızda size verilen takip bilgilerini kullanın.Parsel hedef ülkeye ulaştığında nakliye durumu ilk kez güncellenecektir.lütfen cGönderim onayını almadıysanız spam filtrenizi kontrol edin.

Her zaman siparişlerimizi zamanında teslim etmeye çabalarken, öngörülemeyenlerin kaçınılmaz olduğunu kabul ediyoruz. Uçan Kaplan Kopenhag'ın ve kuryesinin kontrolü dışındaki aşırı hava koşulları ve teknik arızalar gibi dış etkenler zaman zaman gecikmelere neden olabilir ve bu gecikmeler olduğunda sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Ne yazık ki, bir sipariş verildiğinde,olamazt iptal edilebilir.

Siparişimi değiştirebilir miyim?

Bir sipariş gönderildikten sonra, sipariş edilen ürünleri veya seçilen miktarı değiştiremeyiz.

Sipariş onayı almadım.

Satın alma işleminizi yaptıktan kısa bir süre sonra, Sipariş onayınızı içeren bir e-posta alacaksınız.
Sipariş onayınızı almadıysanız, lütfen spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.Müşteri servisisipariş onayını kim yeniden gönderebilir.

Hasarlı/arızalı ürün elime ulaştıysa ne yapmalıyım?

Hasarlı/kusurlu bir ürün aldığınızı duyduğumuza üzüldük.
Hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen iletişime geçin.Müşteri servisive ürünün bir resmini ekleyin. Arızalı ise lütfen ürün veya ambalaj üzerinde bulacağınız parti numarasını da ekleyin.

Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

Siparişimde yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Siparişinizde yanlış bir ürün aldığınızı duyduğumuza üzüldük.

Siparişinizde yanlış bir ürün aldıysanız lütfen iletişime geçiniz.Müşteri servisi

Siparişimde bir ürün eksik, ne yapmalıyım?

Siparişinizde bir ürünün eksik olduğunu duyduğumuz için üzgünüz. Lütfen iletişime geçinMüşteri servisiBuradan siparişinizde eksik olan ürün(ler)i bildiriniz.

Ne sipariş ettiğimi nasıl görebilirim?

Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, Sipariş onayınızı içeren bir e-posta alacaksınız.
Sipariş onayınızı almadıysanız, lütfen spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.Müşteri servisisipariş onayını kim yeniden gönderebilir.

Siparişimdeki isim doğru değil, nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi verdikten sonra herhangi bir değişiklik yapamayız. Buna teslimat seçeneğinin, teslimat adresinin veya ödeme yönteminin değiştirilmesi dahildir.

Siparişime yanlış bir e-posta yazdım, nasıl değiştirebilirim?

Lütfen iletişime geçinMüşteri servisie-postanızı güncellemede size kim yardımcı olacak.

Siparişim için faturanın bir kopyasını nasıl alabilirim?

Siparişiniz için faturanın bir kopyasına ihtiyacınız varsa, lütfen iletişime geçin.Müşteri servisi.

Yalnızca web mağazasında B2C siparişleri verdiğimiz için faturada herhangi bir değişiklik yapmadığımızı lütfen unutmayın.

Nakliye

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Şu anda gönderiyoruz:Avusturya, Belçika, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İtalya, İrlanda, Letonya, Litvanya, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz(Azor Adaları ve Madeira hariç),Slovakya, İsveç, İspanya(Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla hariç)ve Birleşik Krallık.

Teslimat ne kadar sürer?

Ülke Tahmini varış zamanı

Avusturya

İtalya

Hollanda

4-7 iş günü

Belçika

3-6 iş günü

Çek Cumhuriyeti

Estonya

İspanya (Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla hariç)

Birleşik Krallık

4-10 iş günü

Danimarka

2-4 iş günü

Finlandiya

4-7 iş günü

Fransa

4-6 iş günü

Almanya

1-4 iş günü

Yunanistan

5-9 iş günü

Macaristan

4-8 iş günü

İrlanda

5-7 iş günü

Letonya

4-11 iş günü

Litvanya

5-12 iş günü

Norveç

3-7 iş günü

Polonya

1-3 iş günü

Portekiz (Azor Adaları ve Madeira hariç)

6-12 iş günü

Slovakya

4-17 iş günü

İsveç

2-6 iş günü

 

lütfen not etSiparişinizi hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verirseniz, siparişiniz bir sonraki iş gününde gönderilir, böylece takip detaylarınızı almak için ek günlere izin verebilirsiniz.

Paketinizi takip etmek için gönderim onayı e-postanızda size verilen takip bağlantısını kullanın.Paket varış ülkesine ulaştığında nakliye durumu ilk kez güncellenecektir.Gönderim onayını almadıysanız spam filtrenizi kontrol edination.

Paketiniz nereden gönderiliyor?

Tüm siparişler Polonya, Łozienica'daki depomuzdan gönderilir.

Tüm vergiler ve harçlar ile geçerli KDV, siparişinizin fiyatına dahildir.

Ücretsiz teslimat sunuyor musunuz?

60 € üzerindeki TÜM siparişler için ücretsiz standart eve teslimat sunuyoruz.

Ücretsiz kargo limitinin altındaki tüm siparişler için standart eve teslimat sunuyoruz:

 

ÜLKE TESLİMAT MALİYETİ

Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Almanya, Macaristan, Letonya, Litvanya, Hollanda, Polonya, Slovakya ve Birleşik Krallık

 

8€

60 € üzeri siparişlerde ücretsiz

Belçika, Fransa, İtalya, İrlanda, Portekiz (Azor Adaları ve Madeira hariç) ve İspanya (Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla hariç)

 

10€

60 € üzeri siparişlerde ücretsiz

Yunanistan, Finlandiya, Norveç ve İsveç

 

25€

60 € üzeri siparişlerde ücretsiz

Ne tür teslimat seçenekleri sunuyorsunuz?

Standart eve teslimat sunuyoruz.

Siparişim gelmedi, nerede?

Paketinizi takip etmek için pnakliye onay e-postanızda size sağlanan izleme bilgilerini kullanın.
Gönderim onayını almadıysanız lütfen spam filtrenizi kontrol edin.

Kurye tarafından paketimin kaybolduğu bilgisi verildi - ne yapmalıyım?

Paketinizin nakliye sırasında kaybolduğunu duyduğumuz için üzgünüz. lütfen bizimle iletişime geçinMüşteri servisisize daha fazla yardımcı olacak ekip.

Ödeme

Hediye kartı kullanarak nasıl ödeme yapabilirim?

Şu anda hediye kartlarıyla ödeme kabul etmiyoruz.Hediye kartları internet mağazasında satılmaz. Sadece Flying Tiger Kopenhag mağazalarımızda satın alınabilir ve kullanılabilirler.

Hangi ödeme türlerini kabul ediyorsunuz?

Siparişinizin ödemesini yapmak için aşağıda listelenen ödeme türlerinden herhangi birini kullanabilirsiniz:
VISA, Mastercard, AMEX,
elmaÖdeme,Google Pay

Şu anda fatura ile ödeme sunmuyoruz.

Hangi para biriminde ödeme yapabilirim?

Tüm ödemeler Euro olarak ödenecektir.

Siparişim için ne zaman ücretlendirilirim?

Check-out sırasında siparişiniz için ücretlendirileceksiniz.

Mağazalar

En yakın Flying Tiger Kopenhag mağazasını nasıl bulabilirim?

Size en yakın Flying Tiger Kopenhag mağazasını hemen bulunburada.

Flying Tiger Kopenhag mağazalarında İade Politikası

Flying Tiger Kopenhag mağazasından satın aldığınız ürünü/ürünleri iade etmek istiyorsanız, lütfen size en yakın mağaza ile iletişime geçin. Lütfen makbuzu getirmeyi unutmayın. İade koşullarını dekontta bulabilirsiniz.

Hediye Kartları

Hediye kartları Flying Tiger Copenhagen mağazalarımızda satın alınabilir ve kullanılabilir. Mağazalardan satın alınan hediye kartları online mağazada kullanılamaz. Hediye kartları çevrimiçi mağazada satılmaz.

Polonya'daki mağazalar için hediye kartı Şartlar ve koşullar bulunabilirburada

Geri bildirim

Lütfen mağazalarımızı ziyaret ettiğinizde geri bildirimde bulunmaktan çekinmeyin. burada.

Bir ürünün yakınımdaki bir mağazada olup olmadığını öğrenebilir miyim?

Mağazalarda ürün mevcudiyeti hakkında sizi bilgilendiremiyoruz. Web mağazasında bir ürün bulamıyorsanız, ürün stoklarında olabileceğinden size en yakın mağazaya gitmenizi öneririz. Size en yakın mağazayı bulabilirsinizburada.

Covid bilgileri

Mağazalarımızda güvenliğiniz konusundaki sorumluluğumuzu çok ciddiye alıyoruz ve mağazalarımızda yerel güvenlik yönergelerine uyuyoruz. Buna mağazalardaki mesafe işaretleri, el dezenfektanı ve mağazaların ve alışveriş çantalarının düzenli temizliği dahildir.
Mağazalarımızdaki herkesi güvenli bir mesafeyi korumayı, yerel talimatları izlemeyi, el dezenfektanı kullanmayı ve birbirine iyi bakmayı hatırlamaya teşvik ediyoruz.

Ürün:% s

Bir ürün hakkında nereden bilgi bulabilirim?

Ürünlerle ilgili bilgileri her ürünün altındaki ürün detayları bölümünde bulabilirsiniz.

Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

Ürün talimatları

Bir ürünün yakınımdaki bir mağazada olup olmadığını öğrenebilir miyim?

Mağazalarda ürün mevcudiyeti hakkında sizi bilgilendiremiyoruz. Online mağazada bir ürün bulamıyorsanız, ürün stoklarında olabileceğinden size en yakın mağazaya gitmenizi öneririz. Size en yakın mağazayı bulabilirsinizburada.

Almak istediğim ürün tükendi, tekrar ne zaman stoğa girer?

Ürünlerimizin çoğu sınırlı sayıdadır - tükendiklerinde bir daha internet mağazasında bulunmayacaktır.

İyi haber şu ki, çevrimiçi mağazada her hafta yeni ürünler tanıtılıyor.

Flying Tiger mağazalarımızdan birinde çevrimiçi olarak satılan bir ürün bulabilirsiniz. En yakın mağazayı bulabilirsinizburada.

Ne sıklıkla yeni ürünler alıyorsunuz?

Her hafta yeni ürünler alıyoruz. Ürünlerimizin çoğu sınırlı sayıdadır ve hızla tükenmektedir, bu nedenle siparişinizi vermek için fazla beklemeyin.

Web mağazasında mevcut olmayan bir ürün için kaydolabilir miyim?

Maalesef tükenen ürünlerde kayıt hizmeti sunmuyoruz. Her hafta yeni ürünler aldığımız için çevrimiçi mağazayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Veya istediğiniz ürünü mağazalarımızdan birinde arayabilirsiniz. En yakın mağazayı bulabilirsinizburada.

Mağazalarınızdan birinde bir ürün gördüm, neden online mağazanızda bulamıyorum?

Aradığınız ürünü bulamazsanız, çevrimiçi mağazada tükenmiş olabilir. Ürün yelpazemiz çevrimiçi mağazadan mağazalarımıza kadar değişebilir.

Ürünlerin güvenliği test ediliyor mu?

Evet, ürünlerimizin güvenliğine yüksek bir önceliğimiz var. Lütfen ürünlerimizin güvenliği hakkında daha fazla bilgi edininburada

Firma bilgileri

Flying Tiger Kopenhag'da çalışmak istiyorum

Heyecan verici yolculuğumuza katılmanızı çok isteriz!
Mevcut pozisyonlarımızı bulabilirsinizburada

Kurumsal Sosyal Sorumluluk politikanız hakkında nereden bilgi bulabilirim?

KSS politikamız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsinizburada

Şirketiniz hakkında nereden bilgi bulabilirim?

Kim olduğumuz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsinizburada

Sürdürülebilirlik hedefleriniz hakkında nereden bilgi bulabilirim?

Sürdürülebilir ormancılık ve FSC sertifikamız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.burada

Ortaklıklarınız hakkında nereden bilgi bulabilirim?

Farklı Ortaklıklara katılımımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.burada

Bize Ulaşın

Bize Ulaşın

Lütfen iletişime geçinMüşteri servisi, Cevabınızı Yardım bölümümüzde bulamadıysanız.

YALNIZCA DANİMARKA: Kamu kurumu olarak EAN numarası ile alışveriş yapabilir miyiz?

Web mağazasında EAN numarası ile alışveriş yapmak maalesef mümkün değildir.

Ancak, Danimarka'da bir kamu kurumuysanız ve EAN numarası ile alışveriş yapmak istiyorsanız, Flying Tiger Copenhagen perakende mağazalarında yapabilirsiniz.

Tek ihtiyacınız olan bir istek göndermekbusiness-dk@flyingtiger.com.

SADECE NORVEÇ : Sizinle bir “Bedriftkonto” açıp internet mağazasında faturalı alışveriş yapabilir miyim?

İnternet mağazasında faturalı alışveriş yapmak maalesef mümkün değildir.

Ancak, kamu veya özel bir şirketseniz ve bizimle bir “Bedriftkonto” oluşturmak ve faturalı alışveriş yapmak istiyorsanız, bunu Norveç'teki Flying Tiger Kopenhag perakende mağazalarında yapabilirsiniz. Alışveriş hesabınızı oluşturduktan sonra, e-posta ile bir müşteri numarası alacaksınız ve bu vesile ile bizimle alışveriş yapmaya hazırsınız.

Tek ihtiyacınız olan bir istek göndermekbusiness-no@flyingtiger.com.

Şartlar ve koşullarınız hakkında nereden bilgi bulabilirim?

Şartlar ve Koşullarımızı bulabilirsinizburada

Veri gizliliği politikanızla ilgili bilgileri nerede bulabilirim?

Gizlilik politikamızı bulabilirsinizburada

Hayır kurumlarına sponsor oluyor musunuz?

Satılmayan ürünlerimizi çok çeşitli yardım kuruluşlarına bağışlıyoruz - lütfen daha fazlasını okuyunburada

Solicitud de facturas

¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.