İzleme bağlantınız çalışmıyorsa, lütfen bunu kullanın link adresinde bulabileceğiniz takip numarasını girin. gönderi onay e-postası.

Ayrıca, paket ülkenize ulaşır ulaşmaz tüm durum güncellemelerini görebileceğinizi lütfen unutmayın.

Siparişiniz başarıyla gönderildikten sonra, depo siparişinizi mümkün olan en kısa sürede işleme koyacaktır. Siparişiniz size doğru yola çıktığında bir gönderi onayı alacaksınız.
Lütfen paketinizi takip etmek için gönderi onay e-postanızda verilen takip bilgilerini kullanın. Gönderi durumu, paket varış ülkesine ulaştığında ilk kez güncellenecektir. Gönderi onayını almadıysanız lütfen spam filtrenizi kontrol edin.
Siparişlerinizi her zaman zamanında teslim etmeye çalışsak da, öngörülemeyen durumların kaçınılmaz olduğunu kabul ediyoruz. Bizim dışımızdaki dış faktörler Flying Tiger Copenhagen'nin ve kuryesinin kontrolünde olan aşırı hava koşulları ve teknik arızalar gibi durumlar zaman zaman gecikmelere neden olabilir ve bu durumlarda sabır ve anlayış göstermenizi rica ederiz.

İtalya'ya verilen siparişler için: Siparişinizi takip edebilmek için lütfen uluslararası sevkiyatı (Rif. Internazionale) seçtiğinizden emin olun, böylece paketinizin sevkiyat sürecini görebilirsiniz.

Maalesef, online siparişler verildikten sonra iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün değildir. Bir sipariş verildikten sonra hemen depomuzda işlemeye başlarız. Maalesef bu, ürün ekleyip çıkaramayacağımız veya tüm siparişinizi iptal edemeyeceğimiz anlamına geliyor. Bununla birlikte, başka bir sipariş verebilir veya paketiniz geldiğinde istenmeyen ürünleri iade edebilirsiniz.

Siparişiniz başarıyla verildiğinde bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Lütfen önemsiz veya spam klasörlerinizi kontrol edin, çünkü bazen e-postalarımız buralarda bulunabilir. Sipariş onay e-postanızın alınması bir saat kadar sürebilir.

Siparişinizin mükemmel durumda ulaşmasını umuyoruz, ancak beklenmedik bir durumda bu gerçekleşmez, lütfen iletişime geçin Müşteri Hizmetleri ekibine 14 gün içinde gönderin, size yardımcı olacaklardır. Lütfen Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz mesaja sipariş numaranızı, arızanın bir fotoğrafını ve arızanın açıklamasını ekleyin.

Lütfen web sitemizdeki ürün açıklamasını kontrol edin, bazı ürünlerimiz renk / desen olarak resimden farklı olabilir.

Sipariş onayınızı almadıysanız, lütfen spam / önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya Müşteri Hizmetleri sipariş onayını yeniden gönderebilir.

Siparişinizde bir veya daha fazla ürün eksikse, lütfen sipariş onayınızda yer alıp almadığını iki kez kontrol edin, artık stokta olmadığını veya siparişinizin birden fazla paket halinde geleceğini bildiren bir e-posta gönderilmiş olması ihtimaline karşı e-postalarınızı (önemsiz/spam klasörü dahil) kontrol edin. Bunların hiçbiri geçerli değilse lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri Hizmetleri tSiparişiniz teslim edildikten sonra 14 gün içinde bize ulaşın ve sizin için sorunu çözelim.

Satın alma işleminizi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra sipariş onayınızı içeren bir e-posta alacaksınız. Sipariş onayınızı almadıysanız, lütfen spam / önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya Müşteri Hizmetleri sipariş onayını yeniden gönderebilir.

Bir sipariş onaylandıktan sonra herhangi bir değişiklik yapamayız. Buna teslimat seçeneğinin, teslimat adresinin veya ödeme yönteminin değiştirilmesi de dahildir. Lütfen bizimle iletişime geçin Müşteri Hizmetleri.

Lütfen iletişime geçin Müşteri Hizmetleri e-postanızı güncellemenize yardımcı olacaktır.

Evet, satın alma işleminiz için bir fatura alacaksınız. Paketiniz gönderildikten sonra, e-posta adresinize bir fatura göndereceğiz, eğer almadıysanız, lütfen iletişime geçin Müşteri Hizmetleri.

Online mağazamız yalnızca işletmeden tüketiciye olarak çalıştığı için faturada herhangi bir değişiklik yapmadığımızı lütfen unutmayın.

Nadir durumlarda, bir tutarsızlık olması halinde siparişinizi iptal etmemiz gerekebilir. Bu durumda, mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendirmek için bir e-posta alacaksınız ve iptal edilen ürünler için size tam para iadesi yapılacaktır.

Takip bağlantınızda 'göndericiye iade' (RTS) durumu görüntüleniyorsa bu, kargo şirketinin paketinizi teslim edemediği veya teslimat noktalarımızdan birinden zamanında alınmadığı anlamına gelir. Depomuza geri ulaşır ulaşmaz, siparişiniz için ödediğiniz tutarı iade edeceğiz.

Ayrıca kargo uygulamamızı/web sitemizi kontrol etmek de faydalı olabilir. Birlikte çalıştığımız kargo kuryelerinin birçoğu, sürücüye talimatlar eklemenize veya siz evde yokken paketinizin bırakılması için tercih edilen güvenli bir yer/komşu belirtmenize izin verecektir.

Siparişinizi gönderi onayınızdaki takip bağlantısını kullanarak takip edebilirsiniz. Takip bağlantısının yayına girmesi için lütfen 24-48 saat bekleyin. Gönderi durumu, paket varış ülkesine ulaştığında ilk kez güncellenecektir. Gönderi onayını almadıysanız lütfen spam filtrenizi kontrol edin.

Birleşik Krallık için sipariş verirseniz, vergi tahsilatıyla ilgili herhangi bir değişiklik olmayacaktır.*

*İngiltere'de 115 GBP üzerindeki siparişler için ithalat ücreti uygulanır.

Ürünlerimizle ilgili bilgileri her ürünün altındaki ürün detayları bölümünde bulabilirsiniz. Burada, varsa ürünle ilgili uyarıları da bulabileceksiniz. Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya temin etmediğimizi lütfen unutmayın.

Ürünlerin parçalarını satmadığımızı veya sağlamadığımızı lütfen unutmayın.

• Bazı ürünlerimiz, kullanımlarını kolaylaştıran talimatlarla birlikte gelir ve daha popüler olanları burada bulabilirsiniz. İstediğiniz talimatları burada bulamazsanız, lütfen aşağıdaki adresten talep edin Müşteri Hizmetleri. Gıda ürünleri için tüm beslenme ve içerik listesi, ürün sayfasında görüntülenebilir ve indirilebilir ve bize sipariş verdikten sonra gönderilen sipariş onay e-postasına dahil edilir.  
  
  Aşağıdaki ürün talimatlarına buradan ulaşabilirsiniz:  
• DIY advent takvi̇mi̇ kilavuzu
  LED Fan yazılımı SKU: 3015343
  Sanal Gerçeklik (VR) talimatları
• Uygunluk beyanı 3048388

Ürünlerimizin çoğu sınırlı sayıda üretilmektedir - tükendiklerinde web mağazasında tekrar satışa sunulmayacaktır.  
İyi haber şu ki, her hafta internette yeni ürünler tanıtılıyor.

Bunun yerine, çevrimiçi olarak tükenen bir ürünü Flying Tiger mağazalarımızdan birinde bulabilirsiniz.
Size en yakın mağazayı bulabilirsiniz Burada.

Ürünlerimizin çoğu sınırlı sayıda üretilmektedir - tükendiklerinde web mağazasında tekrar bulunamayacaklardır.

İyi haber şu ki, yeni ürünler

her hafta online mağaza.

Online olarak tükenen bir ürünü Flying Tiger mağazalarımızdan birinde bulmanız mümkün olabilir. Size en yakın mağazayı bulabilirsiniz Burada.

Her hafta yeni ürünler alıyoruz. Ürünlerimizin çoğu sınırlı sayıda ve hızlı satılıyor, bu nedenle siparişinizi vermek için çok fazla beklemeyin.

Maalesef tükenen ürünler için kayıt hizmeti sunmuyoruz. Her hafta yeni ürünler aldığımız için çevrimiçi mağazayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Ya da istediğiniz ürünü mağazalarımızdan birinde arayabilirsiniz. Size en yakın mağazayı bulabilirsiniz Burada.

İstediğiniz ürünü bulamazsanız, online mağazada tükenmiş olabilir. Ürün çeşitlerimiz online mağazadan mağazalarımıza değişiklik gösterebilir.

Evet, müşterilerimizin ürünlerimizi kullanırken eğlenceli ve güvenli deneyimler yaşamasını istediğimiz için ürünlerimizin güvenliğine en yüksek önceliği veriyoruz. Ürünlerimizin kimyasal içermemesini istiyoruz, bu nedenle tüm tedarikçilerimiz için çok sıkı bir ürün güvenliği politikamız var.
Lütfen ürünlerimizin güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin Burada

Daha yeşil ürünler de dahil olmak üzere daha yeşil bir yaşama doğru yolculuğumuzda sorumluluk almak istiyoruz. Bu, yeşil adımlarımızı geliştirmek için her gün çalışmamızı da içeriyor. Daha fazla yeniden kullanılabilir ürün kullanmak ve ambalajlarımızı en aza indirmek de dahil olmak üzere kağıt ve ahşap ürünlerimiz için yeşil lisansımız olan FSC'ye (Forest Stewardship Council) sahip olmaktan gurur duyuyoruz. Yeşil yolculuğumuz hakkında çok daha fazlasını okuyabilirsiniz Burada.  

Danimarka mirasımızdan esinlenerek tüm ürünlerimizi tasarlayan kendi bünyemizde bir ürün departmanımız var. Bu, ürün tasarımından ambalajın grafik tasarımına kadar tüm aşamaları içeriyor. Bu nedenle, her hafta yeni, heyecan verici ve eğlenceli ürünler sunmak için de çaba gösteriyoruz. İyi tasarıma ve ödüllü ürünlere olan sevgimiz hakkında daha fazlasını okuyabilirsiniz Burada.

İzleme bağlantınız çalışmıyorsa, lütfen bunu kullanın link 'de bulabileceğiniz takip numarasını girin. gönderi onay e-postası.

Ayrıca, paket ülkenize ulaşır ulaşmaz tüm durum güncellemelerini görebileceğinizi lütfen unutmayın.

Aşağıdaki web tarayıcıları tam olarak desteklenmektedir: ​
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, IOS için Apple Safari, Android için Google Chrome

Sadece stokta bulunan ürünler sepetinize eklenebilir. Stokta yeterli ürün yoksa, ürünü ekleyemezsiniz. Ürün sayısını azaltmayı deneyebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri rezerve etmiyoruz, bu da siparişinizi tamamlamak için çok uzun süre beklerseniz tükenebileceği anlamına gelir. Sorabilirsiniz Müşteri Hizmetleri bir sepet kurtarma e-postası göndermek için.

Her zaman misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak bir kullanıcı hesabı oluşturmak, sipariş ayrıntılarınızı tekrar ziyaret etmenize, siparişinizin mevcut durumunu görmenize ve önceki siparişlerinizi görüntülemenize olanak tanır. Siparişler. ​

Haber bülteni e-postamızın altındaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak abonelikten çıkabilirsiniz.

Hesabınızdaki adresi değiştirmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Hesabınıza giriş yapın.
2. "Hesap ayrıntıları" bölümüne ilerleyin.
3. "Adresleri görüntüle" düğmesine basın.
4. Adresinizi ve diğer kişisel bilgilerinizi "Yeni bir adres ekle" ve "Düzenle" altında değiştirin.

Lütfen unutmayın:
Halihazırda kaydedilmiş olan siparişler, satın alma işlemini gerçekleştirdiğinizde belirtilen adrese gönderilecektir.
Hesabınızdaki e-posta adresini değiştirmeniz mümkün değildir.

Lütfen tıklayın Burada şifrenizi sıfırlamak için.
E-posta adresinizi girmeniz istenecek ve size hesabınız için yeni bir şifre oluşturmanızı sağlayacak bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz.

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız lütfen iletişime geçin Müşteri hizmetleri.

Bir kullanıcı hesabının sipariş ayrıntılarınızı tekrar ziyaret etmenizi, siparişinizin mevcut durumunu görmenizi ve önceki siparişleri görüntülemenizi sağlayacağını lütfen unutmayın.

Hesabınızda oturum açarken sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin:
1. Kayıt olduğunuz e-posta adresi ve şifreyi kullandığınızdan emin olun.
2. Klavyenizde Caps Lock'u yanlışlıkla etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin.
3. Şifrenizi hatırlayamıyorsanız, şifrenizi sıfırlamak için buraya tıklayın. E-posta adresinizi girmeniz istenecek ve size hesabınız için yeni bir şifre oluşturmanızı sağlayacak bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz.
Bu adımlardan sonra hala oturum açamıyorsanız, bizimle iletişime geçin Müşteri Hizmetleri ve onlara, aldığınız herhangi bir hata mesajının ekran görüntüleri ve sorunu çözmek için şimdiye kadar ne yaptığınız da dahil olmak üzere, sorun hakkında olabildiğince çok ayrıntı verin.

Sipariş verirken sorun yaşıyorsanız, lütfen sepetinizdeki ürünlerden herhangi birinin ülkenizde satın alınabilir olup olmadığını kontrol edin. Bu bilgiyi ürün açıklamasında bulabilirsiniz. Ülkenizde satılmayan herhangi bir ürün varsa, lütfen bunları sepetinizden çıkarın ve tekrar deneyin. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin Müşteri Hizmetleri daha fazla yardım için.