The site is machine translated. If you want to view the site in English, click here

×

Varning! Om du väljer ett annat språk än engelska är det en maskinöversättning som troligen kommer att få dig att le.

Villkor och bestämmelser

Varmt välkommen till vår webbshop

När du köper produkter på vår webbshop www.eu.flyingtiger.com accepterar du våra handelsvillkor. Vi rekommenderar därför att du läser nedanstående noggrant.

Information om företaget

Denna webshop drivs av Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-nr. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Köpenhamn, Danmark , Telefon: +45 8852 8181.

Om du har några frågor etc. i samband med ditt köp, vänligen kontakta vår Kundtjänst.

Inköp

Vår webbshop ligger på Shopify Inc. De förser oss med en e-handelsplattform online som gör att du kan köpa produkterna på vår webshop.

När du köper produkter på vår webbshop måste du lämna vissa personuppgifter för att vi ska kunna leverera produkterna till dig. Denna information omfattar ditt namn, din e-postadress och kreditkortsinformation. När du har lagt en beställning på vår webbshop skickar vi dig en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett, där vi specificerar produkterna och priserna på de produkter du har köpt. Du kan också välja att skapa en användarprofil som gör det möjligt för dig att se din orderhistorik, spara din information för kommande beställningar och få e-post om specialerbjudanden etc.
Du måste vara 18 år eller äldre för att göra beställningar i vår webbshop. Om du är under 18 år måste en förälder eller vårdnadshavare ge sitt samtycke till att du gör beställningen.

Observera att webbshopen endast är avsedd för konsumenter och att det inte är möjligt att göra en beställning från företag till företag.

Betalning

På vår webbshop kan du betala med Visa, Mastercard och American Express betal- och kreditkort. Beloppen kommer att dras från ditt konto när du har gjort din beställning. Alla priser är i euro inklusive moms. Du får endast en elektronisk faktura.

Villkor för leverans

För närvarande erbjuder vi hemleverans i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Portugal (utom Azorerna och Madeira), Polen, Slovakien, Spanien (utom Kanarieöarna, Ceuta och Melilla), Sverige, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Leveransen är gratis när du köper produkter för mer än 60 euro, annars är leveransavgifterna följande: 10 euro - till Belgien, Spanien, Frankrike, Irland, Italien och Portugal, 25 euro - till Grekland, Finland, Norge och Sverige, till övriga länder - 8 euro.

Din beställning levereras inom 2-17 arbetsdagar. Vänligen se den mer specifika leveranstiden för ditt land i vår FAQ. Du kan följa din beställning via Track & trace-numret som anges i det e-postmeddelande som vi skickar till dig när din beställning är redo att skickas. Om du av någon anledning inte får något e-postmeddelande med Track & trace-numret, vänligen kontakta Kundtjänst. Vi packar in din produkt på ett säkert sätt och ditt paket är försäkrat under transporten. När du får ditt paket rekommenderar vi att du inspekterar innehållet. Om innehållet har skadats måste du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt.

Följande gäller endast för konsumenter

Ångerrätt

Som konsument har du enligt gällande konsumentlagstiftning rätt att frånträda ditt avtal med oss utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag då du eller en annan person som du valt (dock inte transportören) fysiskt tar emot produkten ("ångerfristen"). Om du har köpt flera produkter i en beställning kan du ångra köpet av några av produkterna eller av alla produkter i beställningen. Du kan läsa mer om återbetalning av leveranskostnader i samband med ångerrätt nedan.

Observera att om du vill byta ut en produkt som du köpt i vår webbshop, t.ex. till en annan färg, måste du ångra avtalet och göra en ny beställning i webbshopen.

Du kan förlora din ångerrätt om du bryter förseglingen/förpackningen på varor som godis, kosmetika, lotioner och liknande.

Tidsfristen för ångerrätt är 14 dagar från den dag då du eller en annan person som du valt (dock inte transportören) fysiskt tar emot varan. Om tidsfristen löper ut på en lördag, söndag eller på en nationell helgdag löper tidsfristen ut följande arbetsdag.

Om du har köpt flera produkter i en beställning och vi inte kan leverera produkterna i en och samma försändelse, löper ångerrätten från den tidpunkt då du eller en annan person som du valt (dock inte transportören) fysiskt tar emot den sista produkten i din beställning.

Om du av någon anledning inte har hämtat ut ditt paket kommer vi att kontakta dig och fråga dig vad du vill att vi ska göra med paketet, t.ex. om du fortfarande vill ha din beställning och vill få paketet omlevererat eller om du vill ångra ditt köp. Du kan läsa mer om ångerrätt i avsnittet "Hur du utövar din ångerrätt" nedan.

Hur du utövar din ångerrätt

Om du vill utöva din ångerrätt måste du kontakta oss för att meddela oss att du gör det (t.ex. brev som skickas med post eller e-post). Du kan göra det genom att kontakta kundtjänsten med hjälp av de uppgifter som anges i början av dessa villkor. Alternativt kan du använda den förlaga till ångerblankett som anges nedan och skicka den till följande adress Kundtjänst.

Blankett för avbeställning av modell
Till: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Köpenhamn, Danmark

E-postadress: onlinesupport@flyingtiger.com

Jag/vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) frånträder mitt/ vårt(*) köpeavtal om tillhandahållande av följande tjänst:

Beställd den(*)/mottagen den(*)

Konsumentens/konsumenternas namn,

Konsumentens (konsumenternas) adress,

Konsumentens namnteckning (endast om denna blankett anmäls på papper)

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt


Vi kommer att skicka ett mottagningsbevis till dig via e-post.

Tidsfristen för ångerfristen är uppfylld om du skickar ditt meddelande där du informerar oss om att du vill ångra dig från beställningen före utgången av ångerfristen.

Du måste betala returfrakten för den eller de produkter du vill returnera. Observera att produkten/produkterna måste returneras till vår anläggning i Polen. Produkterna får inte heller skickas mot kontant betalning vid leverans eller utan leverans.

När du ångrar din beställning kommer vi att återbetala den eller de returnerade produkterna, inklusive leveranskostnader från din ursprungliga beställning. Detta gäller dock inte i följande situationer:

Om du har beställt mer än en produkt i en beställning och bara vill ångra dig från en del av din beställning, återbetalar vi inte leveranskostnaderna från din ursprungliga beställning. Om du har valt ett leveranssätt som är dyrare än det billigaste leveranssättet som vi erbjuder, återbetalar vi inte de extra leveranskostnaderna.

MYCKET VIKTIGT: OBSERVERA ATT DU INTE KAN RETURNERA PRODUKTER I NÅGON AV VÅRA BUTIKER!

Produkten måste vara i samma skick som när du fick den. Du kan undersöka produkten på samma sätt som du kan göra i en fysisk butik, men undersökningen av produkten får inte leda till att produktens värde minskar. När du returnerar är det ditt ansvar att se till att produkten är säkert förpackad och du bär risken för paketet/produkten tills vi har mottagit den, så spara postkvittot och track&trace-nummer, om det finns något.

Du kan förlora din ångerrätt om du bryter förseglingen/förpackningen på livsmedel inklusive godis, kosmetika, lotion och liknande.

Återbetalning av pengar vid retur

Vi återbetalar betalningen utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från det datum då vi fick ditt meddelande om återkallelse. Vi kan dock hålla inne betalningen tills vi har mottagit de returnerade produkterna eller tills du har översänt dokumentation om att produkterna har returnerats. Vi återbetalar betalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen och utan transaktionsrelaterade avgifter.

Utsålda produkter och fel i pris eller rabatter

En produkt kan vara slutsåld trots att den visas i webbutiken; du får information om detta. Om ett pris som visas på vår webbshop är uppenbart felaktigt och du borde ha känt till att priset var felaktigt är vi inte skyldiga att leverera produkten i fråga till det felaktiga priset. Detta gäller även i samband med användning av kampanjkoder som tillämpar en orimligt hög rabatt. Om vi bedömer att en beställning omfattas av detta villkor kan vi annullera din beställning, men du kommer naturligtvis att kunna köpa produkterna till normalpris.

Jag har fått fel eller felaktiga produkter eller produkter saknas.

Om paketet du får från oss inte innehåller den eller de produkter som du har beställt, innehåller skadade produkter eller om paketet inte var tillräckligt förslutet eller var skadat, vänligen kontakta omedelbart och utan dröjsmål Kundtjänst och meddela ditt ordernummer samt ett foto av den felaktiga/skadade produkten/det skadade paketet. Returnering av felaktiga eller skadade varor är kostnadsfritt. Om beställda produkter av någon anledning inte är tillgängliga kommer beloppet för sådana produkter att återbetalas utan onödigt dröjsmål.

Vi erbjuder alltid en 24-månaders rätt att göra en compliant om du har ett giltigt kvitto på ditt köp. Detta innebär att om produkten är defekt och du meddelar detta i tid har du i första hand rätt att få varan reparerad eller utbytt. Om felet inte kan repareras eller ersättas inom rimlig tid kan du få pengarna tillbaka eller en rabatt beroende på omständigheterna. En defekt är till exempel ett tillverkningsfel eller felaktig information om produkten. Fel eller slitage som orsakas av felaktig användning, bristande underhåll eller vanligt slitage omfattas inte av rätten att reklamera. Allt du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till Kundtjänst med beställningsnumret, en beskrivning av felet och ett foto av felet. Produkten måste skickas till oss på [adress] med hänvisning till ordernumret. Produkterna får inte skickas mot kontant betalning vid leverans eller utan leverans. Kom ihåg att alltid returnera produkten i tillräcklig förpackning och att skaffa ett postkvitto när du skickar produkten för att vi ska kunna återbetala dina fraktkostnader.

Du måste skicka din reklamation inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Vi uppmuntrar dig att reklamera så snart som möjligt, särskilt vid transportskador. Om du klagar inom två (2) månader efter det att felet upptäcktes anser vi att ditt klagomål är i rätt tid. Om ditt klagomål är i rätt tid återbetalar vi också alla rimliga och nödvändiga fraktkostnader. Vänligen kontakta Kundtjänst om du har några frågor, om du har en komplikation, en defekt eller om du inte har fått dina produkter.

Du kan också lämna in ett klagomål till den danska konsumentklagonämnden på följande adress https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
För kunder som inte bor i Danmark kan du hitta en översikt över nationella konsumentorgan här https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
EU-kommissionens portal för tvistlösning online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta gäller särskilt för konsumenter som befinner sig i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in på https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår Kundtjänst.

Se en översikt över dina returrättigheter nedan:

- Om du utnyttjar din ångerrätt: Returperiod
- Återbetalning av leveranskostnader om du inte är nöjd med produkten/produkterna och returnerar ALLA produkter i en beställning.

- 14 dagar från mottagandet
- Ja - om det är den billigaste leveransmetoden

- Återbetalning av returkostnader om du returnerar en produkt som är defekt, skadad eller felaktig.

- Ja

- Återbetalning av returkostnader om du utnyttjar din ångerrätt.

- Nej
- Egna kostnader och eget val av budfirma

- Återbetalning av leveranskostnader om produkten är defekt

- Ja

- Återbetalning av leveranskostnader om du använder din ångerrätt endast för delar av en beställning

- Nej
- Egna kostnader och eget val av budfirma

Tvister

Dessa handelsvillkor regleras av Danmarks materiella lagstiftning. Detta innebär att ett avtal om köp av produkter som ingås via vår webbplats och alla tvister eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med detta kommer att regleras av dansk lag.

Obligatoriska konsumentskyddsrättigheter

Dessa handelsvillkor hindrar inte skyddet av obligatoriska konsumenträttigheter i det land från vilket du gör en beställning i vår webbshop och till vilket land vi erbjuder leverans.

Och bara för att avsluta ...

Vi hoppas att du kommer att tycka om att handla på vår webbshop och att våra produkter ger dig stor glädje och upplevelser tillsammans med familj och vänner.


Vi ber dig att läsa dessa villkor ("villkor", "villkor") innan du använder webbplatsen http://eu.flyingtiger.com ("tjänsten") som drivs av Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("vi", "vi" eller "vår").

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR-nr. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Köpenhamn K,
Danmark
Tel: +45 8852 8000
E-post: onlinesupport@flyingtiger.com

Dessa villkor gäller det innehåll som presenteras i tjänsten och utgör inte villkoren för någon faktisk handel i tjänsten. Villkoren för handel omfattas av "Terms of Trade".

Din tillgång till och användning av tjänsten förutsätter att du accepterar och följer dessa villkor. Dessa villkor gäller för alla besökare, användare och andra som vill få tillgång till eller använda tjänsten.

Genom att få tillgång till eller använda tjänsten samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte håller med om någon del av villkoren bör du inte använda tjänsten.

Intellektuell äganderätt

Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, egenskaper och funktionalitet är och förblir Zebra A/S:s och dess licensgivares exklusiva egendom, vilket inkluderar Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Tjänsten skyddas av upphovsrätt, varumärken och andra lagar i både Danmark och andra länder. Varumärken, handelsnamn, logotyper, produkter och handelsutstyrsel får inte användas utan föregående skriftligt medgivande från Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Länkar till andra webbplatser

Vår tjänst kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, sekretesspolicyn eller praxis på tredje parts webbplatser eller tjänster. Vi garanterar inte att någon av dessa enheter/individer eller deras webbplatser erbjuder sina tjänster.

Du är medveten om och samtycker till att Digital Flying Tiger Copenhagen A/S inte ska vara ansvarigt, direkt eller indirekt, för skador eller förluster som orsakats eller påstås ha orsakats av eller i samband med användning av eller tillit till sådant innehåll, varor eller tjänster som finns tillgängliga på eller via sådana webbplatser eller tjänster från tredje part.

Vi rekommenderar starkt att du läser villkoren och sekretesspolicyn för alla webbplatser eller tjänster från tredje part som du besöker.

Användning av frågor och kommentarer

Frågor, kommentarer, förslag eller annan kommunikation, inklusive idéer, uppfinningar, konstruktioner, koncept, tekniker eller know-how som du skickar till tjänsten, elektroniskt eller på annat sätt, är icke-konfidentiella och kommer att tillhöra Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Om detta inte är acceptabelt måste kommunikationen med oss ske på annat sätt än genom denna tjänst.

Identifiering

Du samtycker till att försvara, ersätta och hålla Digital Flying Tiger Copenhagen A/S och dess licenstagare och licensgivare samt deras anställda, entreprenörer, agenter, tjänstemän och direktörer skadeslösa från och mot alla anspråk, skador, skyldigheter, förluster, ansvar, kostnader eller skulder och utgifter (inklusive men inte begränsat till advokatkostnader) som uppstår till följd av a) din användning av och tillgång till tjänsten, eller b) brott mot dessa villkor.

Begränsning av ansvar

Under inga omständigheter ska Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, eller dess styrelseledamöter, anställda, partner, agenter, leverantörer eller närstående bolag, vara ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, inklusive men inte begränsat till skador eller virus som kan påverka/skada din datorutrustning, förlust av vinst, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster, till följd av (i) din åtkomst till eller användning av eller oförmåga att få tillgång till eller använda Tjänsten; (ii) någon tredje parts beteende eller innehåll på Tjänsten; (iii) innehåll som erhållits från Tjänsten; och (iv) obehörig åtkomst, användning eller ändring av dina överföringar eller innehåll, oavsett om det är baserat på garanti, kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet) eller någon annan juridisk teori, oavsett om vi har informerats om möjligheten till sådan skada eller inte, och även om ett rättsmedel som anges i detta dokument visar sig ha misslyckats med sitt väsentliga syfte.

Ansvarsfriskrivning

Din användning av tjänsten sker på egen risk. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i den form den är tillgänglig. Tjänsten tillhandahålls utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive, men inte begränsat till, underförstådda garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke överträdelse eller prestanda.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, dess dotterbolag, dotterbolag och licensgivare garanterar inte att a) tjänsten kommer att fungera utan avbrott, vara säker eller tillgänglig vid en viss tidpunkt eller plats, b) eventuella fel eller brister kommer att rättas till, c) tjänsten är fri från virus eller andra skadliga komponenter, eller d) resultatet av användningen av tjänsten kommer att uppfylla dina krav, e) tjänsten är fullständig, korrekt eller i enlighet med gällande lagar.

Produktinformation

Att visa en produkt i tjänsten är ingen garanti för att produkten/produkterna finns i lager.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, efter eget gottfinnande, ändra, ersätta eller radera innehåll i denna tjänst och/eller begränsa tillgången till eller avbryta distributionen av tjänsten.

Tillämplig lag

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Danmarks lagar, utan hänsyn till dess lagvalsbestämmelser.

Vår underlåtenhet att genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor kommer inte att betraktas som ett avstående från dessa rättigheter. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara ogiltig eller ogenomförbar av en domstol kommer de återstående bestämmelserna i dessa villkor att fortsätta att gälla.

Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta Kundtjänst.