Înainte de a trimite cererea dumneavoastră, vă rugăm să vizitați site-ul nostru FAQ pagina noastră. Multe dintre întrebările frecvente sunt adresate acolo, ceea ce vă poate economisi timp și efort prețios.

În plus, dacă ați primit confirmarea de expediere, vă rugăm să rețineți că actualizările de urmărire vor fi disponibile numai după ce coletul dumneavoastră ajunge în țara dumneavoastră. Acest proces durează de obicei până la 7 zile lucrătoare din ziua în care ați primit e-mailul, în funcție de termenele de livrare din țara dvs. 

Vă rugăm să rețineți că, din cauza volumelor mari, timpul nostru de răspuns poate fi ușor prelungit. Fiți siguri că echipa noastră lucrează cu sârguință pentru a răspunde solicitării dvs.