Gratis verzending op bestellingen boven .

Levering

Mijn bestelling

Betaling

Retourneren & terugbetalingen

Producten & voorraad

Technisch

Winkels

Solicitud de facturen

Ons contacteren

Levering

Mijn bestelling

Betaling

Retourneren & terugbetalingen

Producten & voorraad

Technisch

Winkels

solicitud de facturas

Contacteer ons

Levering

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij leveren momenteel aan: België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland, Letland, Litouwen, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Tsjechië., Slowakije, Zweden, Spanje (behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) en het Verenigd Koninkrijk.

Hoe lang duurt het voordat mijn producten worden geleverd?

Land Geschatte levertijd

Verenigd Koninkrijk

4-10 werkdagen

België

3-6 werkdagen

Italië

Hongarije

Portugal

3-7 werkdagen

Denemarken

2-3 werkdagen

Finland

4-7 werkdagen

Frankrijk

3-6 werkdagen

Duitsland

2-4 werkdagen

Griekenland

6-8 werkdagen

Zweden

2-6 werkdagen

Ierland

5-8 werkdagen

Spanje (behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla)

Letland

4-6 werkdagen

Litouwen

3-5 werkdagen

Noorwegen

3-6 werkdagen

Polen

1-3 werkdagen

Oostenrijk

Nederland

Slowakije

Tsjechië

2-4 werkdagen

Estland

3-6 werkdagen

 

Let op: iAls u uw bestelling in het weekend of op een feestdag plaatst, wordt uw bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden. U kunt dus rekening houden met extra dagen om uw traceergegevens te ontvangen.

Gebruik de trackinglink die je in de e-mail met de verzendbevestiging vindt om je pakket te volgen. De verzendstatus wordt voor het eerst bijgewerkt wanneer het pakket in het land van bestemming aankomt. Controleer uw spamfilter als u de verzendbevestiging niet hebt ontvangen.bevestiging.

Waar wordt mijn pakket vandaan verzonden?

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Łozienica, Polen.

Alle belastingen en heffingen, evenals de toepasselijke BTW, zijn inbegrepen in de prijs van uw bestelling.

Wat zijn jullie leveringsopties en tarieven?

Wij bieden standaard thuisbezorging voor alle bestellingen.

LAND LEVERINGSPRIJS

Denemarken

50 DKK

Gratis voor bestellingen van meer dan 350 DKK

Zweden

150 SEK

Gratis voor bestellingen van meer dan 850 SEK

Polen

4€

Gratis voor bestellingen boven 45€

België

6€

Gratis voor bestellingen boven 50€

Duitsland en Nederland

6€

Gratis voor bestellingen boven 40€

Oostenrijk, Tsjechië en Slowakije

8€

Gratis voor bestellingen boven de 60€

Italië en Spanje (behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla)

10€

Gratis voor bestellingen van meer dan 60€

Frankrijk, Ierland, Letland en Litouwen

10€

Gratis voor bestellingen van meer dan 70€

Griekenland, Finland en Noorwegen

40€

Gratis voor bestellingen boven 100€

Portugal (continentaal)

15€

Gratis voor bestellingen van meer dan 80€

Portugal (Madeira en Azoren)

70€

Verenigd Koninkrijk

8.99£

Gratis voor bestellingen van meer dan 50£

Estland

10€

Gratis voor bestellingen van meer dan 80€

Hongarije

8€

Gratis voor bestellingen boven 70€

Mijn bestelling is niet aangekomen, waar is het?

Om uw pakket te volgen pgebruik de traceerinformatie die u in uw verzendbevestiging hebt ontvangen..
Controleer uw spamfilter als u geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

De koerier heeft mij laten weten dat mijn pakket zoek is - wat moet ik doen?

Het spijt ons te horen dat uw pakket tijdens het transport verloren is gegaan. Neem contact op met onze Klantenservice team dat u verder zal helpen.

Levert u ook op een ander adres dan mijn factuuradres?

Ja, dat kan. Voer gewoon uw leveringsadres in tijdens het afrekenen. Dit hoeft niet overeen te komen met uw factuuradres.

Kan ik mijn bestelling in een winkel laten bezorgen?

Helaas kunt u uw bestelling niet in een winkel laten bezorgen. Wij bieden deze leveringsoptie niet aan.

Kan ik naar meerdere adressen verzenden?

Helaas hebben we op dit moment niet de mogelijkheid om één bestelling naar meerdere adressen te verzenden.
Als u uw bestelling naar meerdere adressen wilt laten verzenden, kunt u het beste aparte online bestellingen plaatsen en de verzendadresgegevens voor elke bestelling aanpassen.

Mijn bestelling

Waar is mijn bestelling?

Zodra uw bestelling succesvol is ingediend, zal het magazijn uw bestelling zo snel mogelijk verwerken. Zodra het naar u onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging.
Gebruik de trackinginformatie in uw verzendbevestiging om uw pakket te volgen. De verzendstatus wordt voor het eerst bijgewerkt wanneer het pakket in het land van bestemming aankomt. Controleer uw spamfilter als u geen verzendbevestiging hebt ontvangen.
Hoewel wij er altijd naar streven uw bestellingen op tijd te leveren, erkennen wij dat onvoorziene omstandigheden onvermijdelijk zijn. Externe factoren buiten Flying Tiger Copenhagenen zijn koerier, zoals extreme weersomstandigheden en technische storingen, kunnen soms vertragingen veroorzaken, en we vragen uw geduld en begrip als dat gebeurt.

Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om online bestellingen te annuleren of te wijzigen als ze eenmaal zijn geplaatst. Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen we onmiddellijk met de verwerking ervan in ons magazijn. Dat betekent helaas dat we geen producten kunnen toevoegen/verwijderen of je hele bestelling kunnen annuleren. U kunt echter wel een nieuwe bestelling plaatsen of ongewenste artikelen retourneren wanneer uw pakket aankomt.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail wanneer uw bestelling met succes is geplaatst. Controleer je junk- of spamfolders, want soms staan onze e-mails daar in. Het kan tot een uur duren voordat wij uw orderbevestiging ontvangen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling defect of beschadigd is?

We hopen dat je bestelling in perfecte staat aankomt, maar in het onwaarschijnlijke geval dat dit niet gebeurt, neem dan contact op met de Klantenservice binnen 14 dagen en zij zullen u kunnen helpen. Vermeld uw ordernummer, een foto van het defect en een beschrijving van het defect in uw bericht aan de klantenservice.

Ik heb een verkeerd product in mijn bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Controleer de beschrijving van het product op onze website, sommige van onze producten kunnen qua kleur / patroon afwijken van de foto.

Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spam/junk map, of neem contact op met Klantenservice die de orderbevestiging opnieuw kan versturen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling onvolledig aankomt?

Als u een of meer producten van uw bestelling mist, controleer dan of deze in uw orderbevestiging staan, controleer uw e-mails (inclusief junk/spam-map) voor het geval u een e-mail hebt ontvangen met de mededeling dat het product niet langer op voorraad is of dat uw bestelling in meer dan één pakket aankomt. Als geen van deze zaken van toepassing is, neem dan contact op met onze Klantenservice team binnen 14 dagen na levering van uw bestelling en wij lossen het voor u op.

Hoe kan ik zien wat ik heb besteld?

Kort na uw aankoop ontvangt u een e-mail met uw orderbevestiging. Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spam/junk map, of neem contact op metKlantenservicedie de orderbevestiging opnieuw kan versturen.

De verzendinformatie op mijn bestelling klopt niet, hoe kan ik die wijzigen?

Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen. Dit geldt ook voor het wijzigen van de leveringsoptie, het leveringsadres of de betalingsmethode. Neem contact op met onze klantenservice.

Ik heb het verkeerde e-mailadres opgegeven voor mijn bestelling, hoe kan ik dit wijzigen?

Neem contact op met Klantenservice die u zal helpen met het bijwerken van uw e-mail.

Hoe kan ik een kopie van de factuur van mijn bestelling krijgen?

Als u een kopie van de factuur van uw bestelling nodig heeft, kunt u contact opnemen met Klantenservice.

Houd er rekening mee dat wij geen wijzigingen aanbrengen in de factuur aangezien onze online winkel alleen werkt als business to consumer.

Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat wij uw bestelling moeten annuleren als er een afwijking is opgetreden. In dit geval ontvangt u zo snel mogelijk een e-mail om u op de hoogte te stellen en krijgt u het volledige bedrag van de geannuleerde artikelen terugbetaald.

Waarom geeft mijn trackinglink aan dat mijn pakket wordt teruggestuurd?

Als je tracking link de status 'return to sender' (RTS) weergeeft, betekent dit dat de vervoerder je pakket niet heeft kunnen afleveren of dat het niet op tijd is opgehaald bij een van onze afleverpunten. Zodra het weer in ons magazijn aankomt, storten we het geld terug en krijg je het betaalde bedrag terug.

Het kan ook de moeite waard zijn om onze vervoerdersapp/website te controleren. Bij veel van de koeriers waarmee we werken, kun je instructies toevoegen voor de chauffeur of een gewenste veilige plek/buurt opgeven waar je je pakket kunt achterlaten als je er niet bent.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw bestelling volgen via de trackinglink in uw verzendbevestiging. Het duurt 24-48 uur voordat de link voor het volgen van uw bestelling zichtbaar is. De verzendstatus wordt voor het eerst bijgewerkt wanneer het pakket in het land van bestemming aankomt. Controleer uw spamfilter als u geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Heeft Brexit invloed op mijn winkelervaring?

Als u een bestelling plaatst voor het Verenigd Koninkrijk, zijn er geen veranderingen met betrekking tot de belastinginning.

Betaling

Hoe kan ik betalen met een cadeaubon?

Het is niet mogelijk om in onze webshop cadeaubonnen te kopen of te betalen. Cadeaubonnen kunnen alleen gekocht en gebruikt worden in lokale Flying Tiger Copenhagen winkels.

Welke betaalmethoden aanvaarden jullie?

U kunt elk van de onderstaande betalingswijzen gebruiken om uw bestelling te betalen: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay. We bieden momenteel geen betaling op factuur aan.

Wij nemen fraude zeer serieus. Alle krediet- en debetkaarthouders zijn onderworpen aan validatie en autorisatie door zowel ons als de kaartuitgever. Om onze klanten beter te beschermen bij online betalingen kunt u bij de betaling 3D-beveiligingsmaatregelen te zien krijgen. Dit is afhankelijk van de uitgever van uw bankkaart en kan vereisen dat u een wachtwoord invoert of een beveiligingscode ontvangt via e-mail of telefoon.

Met welke valuta kan ik betalen?

Indien mogelijk, Flying Tiger Copenhagen proberen uw betaling in uw lokale valuta te verwerken, bijvoorbeeld DKK en SEK. Er zijn echter enkele beperkingen en speciale gevallen waarin wij uw kaart in euro's moeten belasten. In die gevallen wordt de omrekening verzorgd door uw financiële instelling.

Wanneer moet ik betalen voor mijn bestelling?

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht en ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling met succes is geregistreerd.
Als uw kaart niet is geautoriseerd, wordt de betaling niet in behandeling genomen en krijgt u de foutmelding dat uw betaling is geweigerd.

Mijn betaling is geweigerd, wat moet ik doen?

1. Plaats uw bestelling opnieuw
Als uw betaling is geweigerd, moet u uw bestelling opnieuw plaatsen.

2. Voer de relevante controles uit
Om ervoor te zorgen dat uw nieuwe bestelling niet wordt geweigerd, raden wij u aan de volgende stappen te controleren:
Controleer de kaartgegevens en zorg ervoor dat de informatie correct is, bijvoorbeeld de vervaldatum of uw factuuradres.
Zorg ervoor dat u de beveiligingscode correct invoert - dat zijn de drie cijfers op de achterkant van uw kaart.
Uw kaartuitgever kan uw betaling hebben geweigerd - wij kunnen de reden hiervoor niet zien, u kunt dit het beste bij hen navragen of contact opnemen met uw bank.
Als je al het bovenstaande hebt gecontroleerd, probeer dan een andere betaalmethode te gebruiken.

3. Volgende stappen
Als je een foutmelding hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met zo veel mogelijk details over het probleem - inclusief de foutmelding die je krijgt, en we proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Belastingen

Er zijn geen extra belastingen voor verzending. Alle belastingen en diensten zijn inbegrepen in de prijs van uw bestelling.

Retourneren & terugbetalingen

Hoe retourneer ik iets van mijn bestelling?

Neem contact op met Klantenservice met vermelding van de producten die u wilt retourneren. De klantenservice zal u voorzien van retourinstructies. U heeft 14 dagen de tijd om te beslissen of het product of de producten voor u geschikt zijn. Als u het product(en) wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op.

Voor meer informatie vindt u ons retourbeleid hier.

Ik heb een beschadigd/defect product ontvangen, wat moet ik doen?

Wij streven ernaar onze klanten producten van de beste kwaliteit te leveren, maar we weten dat het niet altijd gaat zoals gepland! Als uw artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt of als u een defect aan uw product constateert, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij willen u erop wijzen dat wij geen losse onderdelen van een product kunnen opsturen of een ontbrekend/gebroken onderdeel kunnen vervangen.

Hoe kan ik een product reclameren?

U kunt binnen 24 maanden na aankoop een claim indienen. Gelieve te informeren Klantenservice over het defecte product, inclusief een beschrijving van het probleem. Voeg een foto van het product bij en het partijnummer dat u op het product of de verpakking aantreft.

 

Winkelretour: Hoe kan ik producten die ik in jullie winkels heb gekocht retourneren?

Als u een in de winkel gekocht product moet retourneren, dient u het product met uw kassabon in de winkel te retourneren. Kijk voor landspecifieke retouren op uw kassabon.

Hoe lang heb ik de tijd om een product uit mijn bestelling te retourneren?

Als u niet 100% tevreden bent met een artikel, willen we het probleem snel verhelpen. We kunnen allemaal wel eens van gedachten veranderen - dat snappen we!
U kunt alle artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren. U hoeft alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice (link) en ons te laten weten welk(e) product(en) van uw bestelling u wilt terugsturen.

Wat gebeurt er na de retourperiode?

Wij kunnen geen retourzendingen van ongewenste artikelen accepteren na onze retourperiode van 14 dagen.

Kan ik een product ruilen of vervangen in plaats van mijn geld terug te krijgen?

Helaas kunnen onze producten niet worden geruild. Stuur uw artikel(en) gewoon terug en bestel opnieuw als u een vervangend artikel wilt ontvangen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Voor online bestellingen sturen we je een terugbetalingsbevestiging per e-mail zodra we je geld hebben terugbetaald.
Je terugbetaling is 5 tot 10 dagen na verwerking zichtbaar op je afschrift, afhankelijk van de verwerkingstijden van je betalingsprovider.

Betaalt u de verzendkosten terug?

We betalen je de verzendkosten terug als je alle artikelen in je bestelling binnen 14 dagen na levering terugstuurt naar een van de landen waarnaar we verzenden.

Wat gebeurt er als ik mijn geld moet terugbetalen en mijn kaart niet meer actief is?

Je terugbetaling wordt nog steeds overgemaakt met de kaartgegevens van je bestelling zolang de rekening waaraan de kaart is gekoppeld nog open is. We kunnen je bestelling niet terugbetalen naar een andere kaart.

Producten & voorraad

Waar vind ik informatie over een product?

U vindt informatie over onze producten in de productdetails onder elk product. Hier kunt u ook eventuele waarschuwingen over het product vinden. Wij verkopen of leveren geen onderdelen van producten.

Houd er rekening mee dat wij geen onderdelen van producten verkopen of leveren.

Product instructies

  • Sommige van onze producten worden geleverd met instructies die het gebruik ervan vergemakkelijken, en u kunt de populairste hier vinden. Als u de gewenste instructies hier niet kunt vinden, vraag ze dan aan bij de klantenservice.
    De volgende productinstructies kunt u hier vinden:
    LED Fan software SKU: 3015343
    Virtual Reality (VR) instructies

Kan ik nagaan of een product beschikbaar is in een winkel bij mij in de buurt?

Veel van onze producten hebben een beperkte oplage - als ze uitverkocht zijn, zijn ze niet meer verkrijgbaar in de webshop.
Het goede nieuws is dat er elke week nieuwe producten online komen.

In plaats daarvan kunt u een product dat online is uitverkocht misschien wel vinden in een van onze Flying Tiger-winkels.
U kunt uw dichtstbijzijnde winkel vinden hier vinden.

Het product dat ik wil kopen is uitverkocht, wanneer is het weer op voorraad?

Veel van onze producten zijn limited edition - als ze uitverkocht zijn, zijn ze niet meer verkrijgbaar in de webshop.

Het goede nieuws is dat er elke week nieuwe producten in de webwinkel worden geïntroduceerd.

Misschien vindt u een product dat online is uitverkocht wel in een van onze Flying Tiger-winkels. U kunt de dichtstbijzijnde winkel vinden hier vinden.

Hoe vaak krijgt u nieuwe producten?

We krijgen elke week nieuwe producten. Veel van onze producten zijn in beperkte oplage en raken snel uitverkocht, dus wacht niet te lang met bestellen.

Kan ik een product bestellen als het niet beschikbaar is in de webshop?

Wij bieden helaas geen aanmeldservice voor uitverkochte producten. Wij raden u aan de webwinkel regelmatig te checken, omdat er wekelijks nieuwe producten bijkomen. U kunt ook op zoek gaan naar het gewenste product in een van onze winkels. U kunt de dichtstbijzijnde winkel vinden hier.

Ik heb een product gezien in een van jullie winkels, waarom kan ik het niet vinden in jullie online winkel?

Als u uw gewenste product niet kunt vinden, kan het zijn dat het uitverkocht is in de online winkel. Ons assortiment kan verschillen tussen de online winkel en onze winkels.

Zijn de producten op veiligheid getest?

Ja, we geven de hoogste prioriteit aan de veiligheid van onze producten, omdat we willen dat onze klanten plezier hebben en veilig zijn bij het gebruik van onze producten. Wij willen dat onze producten vrij zijn van chemicaliën en daarom hebben wij een zeer streng productveiligheidsbeleid voor al onze leveranciers.
Lees meer over de veiligheid van onze producten hier

Hoe besteden jullie aandacht aan MVO?

We willen onze verantwoordelijkheid nemen op onze weg naar een groener leven, inclusief groenere producten. Dit houdt in dat we elke dag werken aan het verbeteren van onze groene voetstappen. We zijn er trots op dat we onze groene licentie - FSC (Forest Stewardship Council) voor onze papieren en houten producten al hebben, inclusief het gebruik van meer herbruikbare producten en het minimaliseren van onze verpakkingen. U kunt veel meer lezen over onze groene reis hier.  

Wie ontwerpt jullie producten?

Wij hebben onze eigen interne productafdeling die al onze producten ontwerpt, geïnspireerd op ons Deense erfgoed. Dit omvat alle stadia, van productontwerp tot grafisch ontwerp van de verpakking. Daarom streven we er ook naar om elke week nieuwe, spannende en leuke producten te leveren. U kunt veel meer lezen over onze liefde voor goed design en bekroonde producten hier.

Technisch

Welke webbrowsers kan ik gebruiken?

De volgende webbrowsers worden volledig ondersteund:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari voor IOS, Google Chrome voor Android.

Ik kan geen producten toevoegen aan het winkelmandje. Wat moet ik doen?

Alleen artikelen die op voorraad zijn kunnen aan uw mandje worden toegevoegd. Als er onvoldoende artikelen in voorraad zijn, kunt u het artikel niet toevoegen. U kunt proberen het aantal artikelen te verminderen.

Ik had producten in mijn mandje, maar die zijn verdwenen toen ik ging afrekenen. Wat moet ik doen?

Wij reserveren geen producten in uw mandje, wat betekent dat het uitverkocht kan zijn als u te lang wacht om uw bestelling af te ronden. U kunt de klantenservice vragen een e-mail te sturen om uw winkelmandje te herstellen.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen winkelen?

U kunt altijd een bestelling plaatsen als gast. Als u echter een gebruikersaccount aanmaakt, kunt u uw bestelgegevens opnieuw bekijken, de huidige status van uw bestelling bekijken en eerdere bestellingen bekijken.

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?

U kunt zich afmelden door te klikken op de "unsubscribe link" onderaan onze nieuwsbrief e-mail.

Hoe verander ik mijn adres en andere persoonlijke informatie op mijn account?

Om het adres op uw account te wijzigen, voert u de volgende stappen uit:
1. Log in op uw account.
2. Scroll naar beneden naar het gedeelte "Accountgegevens".
3. Druk op de knop "Adressen bekijken".
4. Wijzig uw adres en andere persoonlijke gegevens onder "Een nieuw adres toevoegen" en "Bewerken".

Let op:
Bestellingen die al geregistreerd zijn, worden verzonden naar het adres dat u bij de aankoop heeft opgegeven.
Het is niet mogelijk om het e-mailadres op uw account te wijzigen.

  

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik op hier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
U wordt gevraagd om uw e-mailadres in te vullen en wij sturen u een e-mail met een link waarmee u een nieuw wachtwoord voor uw account kunt aanmaken.

Hoe sluit ik mijn account?

Als u uw account wilt sluiten, neem dan contact op met Klantenservice.

Met een gebruikersaccount kunt u uw bestelgegevens raadplegen, de huidige status van uw bestelling bekijken en eerdere bestellingen bekijken.

Ik heb problemen om me aan te melden bij mijn account.

Als u problemen ondervindt bij het aanmelden bij uw account, controleer dan de volgende stappen:
1. Controleer of u hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruikt als waarmee u zich hebt geregistreerd.
2. Controleer of u per ongeluk Caps Lock op uw toetsenbord heeft geactiveerd.
3. Als je je wachtwoord niet meer weet, klik dan hier om je wachtwoord opnieuw in te stellen. U wordt gevraagd om uw e-mailadres in te vullen en wij sturen u een e-mail met een link waarmee u een nieuw wachtwoord voor uw account kunt aanmaken.
Als u zich na deze stappen nog steeds niet kunt aanmelden, neem dan contact op met onze klantenservice en geef hen zoveel mogelijk details over het probleem, inclusief schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen en wat u tot nu toe hebt gedaan om het probleem op te lossen.

Winkels

Hoe vind ik de dichtstbijzijnde Flying Tiger Copenhagen winkel?

Vind de dichtstbijzijnde Flying Tiger Copenhagen winkel rechts hier.

Retourbeleid

Als u een of meer producten die u in een Flying Tiger Copenhagen winkel, neem dan contact op met de dichtstbijzijnde winkel. Vergeet niet de kassabon mee te nemen. U vindt de retourvoorwaarden op de kassabon.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden in onze Flying Tiger Copenhagen winkels in het land van aankoop. Let op: we bieden momenteel geen cadeaubonnen online aan en we accepteren hier geen winkelcadeaubonnen..
U kunt meer lezen over de Poolse cadeaubonnen die u in de winkel kunt kopen hier.

Feedback

Voel je vrij om feedback te delen na een bezoek aan onze winkels hier.

Kan ik nagaan of een product beschikbaar is in een winkel bij mij in de buurt?

Wij kunnen u niet informeren over de beschikbaarheid van producten in winkels. Als u een product niet in de webshop kunt vinden, raden wij u aan naar de dichtstbijzijnde winkel te gaan, omdat zij het product wellicht op voorraad hebben. U kunt uw dichtstbijzijnde winkel vinden hier.

Covid informatie

Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor uw veiligheid in onze winkels zeer serieus en volgen de lokale veiligheidsrichtlijnen in onze winkels. Dit omvat afstandsmarkeringen in de winkels, handdesinfectiemiddel en regelmatige reiniging van de winkels en boodschappentassen.
Wij moedigen iedereen in onze winkels aan om een veilige afstand te bewaren, de plaatselijke instructies op te volgen, handontsmettingsmiddel te gebruiken en goed voor elkaar te zorgen.

solicitud de facturas

¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle of centros comerciales)?

Vanuit dit formulier de solicitud de facturas, vertellen wij u welke documenten onontbeerlijk zijn en hoe u de facturering van uw aankopen bij ons kunt aanvragen.

Contacteer ons

Ons contacteren

Neem contact op met Klantenserviceals u uw antwoord niet kon vinden in onze Help-sectie.

ALLEEN IN DENEMARKEN: Kunnen wij als openbare instelling winkelen met een EAN-nummer?

Het is helaas niet mogelijk om met een EAN-nummer in de webshop te winkelen.

Bent u echter een openbare instelling in Denemarken en wilt u winkelen met een EAN-nummer, dan kunt u dat doen in Flying Tiger Copenhagen winkels.

U hoeft alleen maar een verzoek te sturen naar business-dk@flyingtiger.com.

ALLEEN VOOR NOORWEGEN: Kan ik bij u een "Bedriftkonto" openen en op factuur winkelen in de webshop?

Het is helaas niet mogelijk om op factuur te winkelen in de webshop.

Echter, als u een publieke of private onderneming bent en een "Bedriftkonto" bij ons wilt aanmaken en op factuur wilt winkelen, kunt u dit doen in Flying Tiger Copenhagen winkels in Noorwegen. Zodra wij uw winkelaccount hebben aangemaakt, ontvangt u per e-mail een klantnummer en bent u klaar om bij ons te winkelen.

U hoeft alleen maar een verzoek te sturen naar business-no@flyingtiger.com.

Waar kan ik informatie vinden over jullie algemene voorwaarden?

U kunt onze Algemene Voorwaarden vinden hier

Waar kan ik informatie vinden over uw privacybeleid?

U kunt ons privacybeleid vinden hier

Sponsort u liefdadigheidsorganisaties?

Wij doneren onze onverkochte producten aan een groot aantal goede doelen - lees meer hier

Eco Friendly Products Icon
Eco-bewuste producten

Wij classificeren eco-bewust als: gemaakt van FSC-gecertificeerd hout/papier materiaal (min. 95%) en/of gemaakt van gerecycled materiaal (min. 80%) en/of gemaakt van hernieuwbaar materiaal (min. 95%) en/of gemaakt van gemakkelijk te recyclen materialen (glas, aluminium, staal of ijzeren producten met inhoud >= 95%). Elk product wordt individueel beoordeeld door de afdeling duurzaamheid. Meer lezen