Voordat je een vraag indient, verzoeken we je vriendelijk onze FAQ -pagina te bezoeken. Veel gestelde vragen worden daar behandeld, wat je kostbare tijd en moeite kan besparen.

Als je een verzendbevestiging hebt ontvangen, dan zijn de tracking-updates pas beschikbaar als het pakket in je land is aangekomen. Dit proces duurt doorgaans 4-7 werkdagen vanaf de dag dat je de e-mail met trackinglink hebt ontvangen, dit is afhankelijk van de bezorgtijden in jouw land. 

Let op: Vanwege het grote aantal aanvragen is onze reactietijd 8-10 werkdagen. We stellen uw geduld op prijs.