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In quali paesi spedite?

Attualmente effettuiamo consegne in: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo., Slovacchia, Svezia, Spagna (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla) e il Regno Unito.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna dei miei prodotti?

Paese Stimato Consegna Tempo

Regno Unito

4-10 giorni lavorativi

Belgio

3-6 giorni lavorativi

Italia

Ungheria

Portogallo

3-7 giorni lavorativi

Danimarca

2-3 giorni lavorativi

Finlandia

4-7 giorni lavorativi

Francia

3-6 giorni lavorativi

Germania

2-4 giorni lavorativi

Grecia

6-8 giorni lavorativi

Svezia

2-6 giorni lavorativi

Irlanda

5-8 giorni lavorativi

Spagna (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla)

Lettonia

4-6 giorni lavorativi

Lituania

3-5 giorni lavorativi

Norvegia

3-6 giorni lavorativi

Polonia

1-3 giorni lavorativi

Austria

Paesi Bassi

Slovacchia

Repubblica Ceca

2-4 giorni lavorativi

Estonia

3-6 giorni lavorativi

 

Si prega di notare che ise si effettua l'ordine durante il fine settimana o un giorno festivo, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo, quindi è possibile prevedere altri giorni per ricevere i dati di tracciamento.

Per seguire il pacco, utilizzare il link di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Lo stato della spedizione verrà aggiornato per la prima volta quando il pacco arriverà nel paese di destinazione. Controllate il filtro spam se non avete ricevuto la conferma di spedizione.di spedizione.

Da dove viene spedito il mio pacco?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Łozienica, in Polonia.

Tutte le tasse e i dazi, nonché l'IVA applicabile, sono inclusi nel prezzo dell'ordine.

Quali sono le opzioni e le tariffe di consegna?

Offriamo la consegna a domicilio standard per tutti gli ordini.

PAESE TASSA DI CONSEGNA

Danimarca

50 DKK

Gratuito per ordini superiori a 350 DKK

Svezia

150 SEK

Gratuito per ordini superiori a 850 SEK

Polonia

4€

Gratuito per ordini superiori a 45€

Belgio

6€

Gratuito per ordini superiori a 50€

Germania e Paesi Bassi

6€

Gratuito per ordini superiori a 40€

Austria, Repubblica Ceca e Slovacchia

8€

Gratuito per ordini superiori a 60€

Italia e Spagna (tranne le Isole Canarie, Ceuta e Melilla)

10€

Gratuito per ordini superiori a 60€

Francia, Irlanda, Lettonia e Lituania

10€

Gratuito per ordini superiori a 70€

Grecia, Finlandia e Norvegia

40€

Gratuito per ordini superiori a 100€

Portogallo (Continentale)

15€

Gratuito per ordini superiori a 80€

Portogallo (Madeira e Azzorre)

70€

Regno Unito

8.99£

Gratuito per ordini superiori a 50£

Estonia

10€

Gratuito per ordini superiori a 80€

Ungheria

8€

Gratuito per ordini superiori a 70€

I miei ordini non è arrivato, dove si trova?

Per rintracciare il vostro pacco piutate a utilizzare le informazioni di tracciamento che vi sono state fornite nell'e-mail di conferma della spedizione.
Se non avete ricevuto la conferma di spedizione, controllate il filtro antispam.

Il corriere mi ha informato che il mio pacco è andato perso: cosa devo fare?

Siamo spiacenti di sapere che il vostro pacco è stato smarrito durante il trasporto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti che vi aiuterà ulteriormente.

Consegnate a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Sì, è possibile. Basta inserire l'indirizzo di consegna durante il checkout. Non è necessario che questo corrisponda all'indirizzo di fatturazione.

Posso far consegnare il mio ordine in un negozio?

Purtroppo non è possibile far recapitare l'ordine in un negozio. Non offriamo questa opzione di consegna.

Posso spedire a più indirizzi?

Purtroppo, al momento non abbiamo la possibilità di spedire un ordine a più indirizzi.
Se desiderate che il vostro ordine venga inviato a più indirizzi, la cosa migliore da fare è effettuare ordini online separati, modificando i dettagli dell'indirizzo di spedizione per ciascun ordine.

I miei ordini

Dove si trova il mio ordine?

Una volta inviato l'ordine, il magazzino lo elaborerà al più presto. Una volta arrivato a destinazione, riceverete una conferma di spedizione.
Per seguire il pacco, utilizzare le informazioni di tracciamento fornite nell'e-mail di conferma della spedizione. Lo stato della spedizione verrà aggiornato per la prima volta quando il pacco arriverà nel paese di destinazione. Se non avete ricevuto la conferma di spedizione, controllate il filtro antispam.
Sebbene ci sforziamo sempre di consegnare gli ordini in tempo, riconosciamo che gli imprevisti sono inevitabili. Fattori esterni al di fuori di Flying Tiger Copenhagene del suo corriere, come condizioni meteorologiche estreme e guasti tecnici, sono destinati a causare occasionalmente dei ritardi e vi chiediamo di avere pazienza e comprensione in questi casi.

Posso cancellare o modificare un ordine?

Purtroppo non è possibile cancellare o modificare gli ordini online una volta effettuati. Una volta effettuato un ordine, iniziamo immediatamente a elaborarlo nel nostro magazzino. Purtroppo questo significa che non possiamo aggiungere/togliere prodotti o cancellare l'intero ordine. È tuttavia possibile effettuare un altro ordine o restituire gli articoli non desiderati all'arrivo del pacco.

Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine?

Riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine quando quest'ultimo sarà stato effettuato con successo. Si prega di controllare le cartelle della posta indesiderata o dello spam, poiché a volte le nostre e-mail si trovano lì. La ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine può richiedere fino a un'ora.

Cosa devo fare se il mio ordine è difettoso o danneggiato?

Ci auguriamo che il vostro ordine arrivi in perfette condizioni, ma nell'improbabile caso in cui ciò non accada, si prega di contattare il servizio clienti entro 14 giorni e sarà in grado di aiutarvi. Si prega di includere nel messaggio al servizio clienti il numero d'ordine, una foto del guasto e una descrizione dello stesso.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato nel mio ordine, cosa devo fare?

Si prega di controllare la descrizione del prodotto sul nostro sito web; alcuni dei nostri prodotti possono variare rispetto all'immagine per quanto riguarda il colore/il modello.

Se non avete ricevuto la conferma dell'ordine, controllate la cartella spam / posta indesiderata, oppure contattate Servizio clienti che potrà inviare nuovamente la conferma d'ordine.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva incompleto?

Se mancano uno o più prodotti dal vostro ordine, verificate che siano inclusi nella conferma d'ordine, controllate le vostre e-mail (compresa la cartella di posta indesiderata/spam) nel caso in cui vi sia stata inviata un'e-mail che informa che il prodotto non è più disponibile o che il vostro ordine arriverà in più di un pacco. Se nessuna di queste condizioni è applicabile, si prega di contattare il nostro servizio clienti tentro 14 giorni dalla consegna dell'ordine e provvederemo a risolvere il problema.

Come posso vedere ciò che ho ordinato?

Poco dopo aver effettuato l'acquisto, riceverete un'e-mail con la conferma dell'ordine. Se non avete ricevuto la conferma dell'ordine, controllate la cartella spam / posta indesiderata, oppure contattateServizio clientiche potrà inviare nuovamente la conferma d'ordine.

I dati di spedizione del mio ordine non sono corretti, come posso modificarli?

Una volta confermato l'ordine, non è possibile apportare alcuna modifica. Ciò include la modifica dell'opzione di consegna, dell'indirizzo di consegna o del metodo di pagamento. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.

Ho inserito un indirizzo e-mail sbagliato per il mio ordine, come posso cambiarlo?

Si prega di contattare Servizio clienti che vi aiuterà ad aggiornare il vostro indirizzo e-mail.

Come posso ottenere una copia della fattura del mio ordine?

Se avete bisogno di una copia della fattura per il vostro ordine, contattate Servizio clienti.

Si prega di notare che non apportiamo alcuna modifica alla fattura poiché il nostro negozio online funziona solo come business to consumer.

Perché il mio ordine è stato cancellato?

In rare occasioni, potremmo dover cancellare il vostro ordine in caso di discrepanze. In questo caso, riceverete un'e-mail di notifica il prima possibile e sarete rimborsati completamente per gli articoli cancellati.

Perché il mio link di tracciamento indica che il mio pacco è stato restituito?

Se il link di tracciamento mostra lo stato "ritorno al mittente" (RTS), significa che il corriere non è riuscito a consegnare il pacco o che non è stato ritirato in tempo da uno dei nostri punti di consegna. Non appena il pacco arriverà nel nostro magazzino, emetteremo un rimborso e restituiremo l'importo pagato per l'ordine.

Può anche essere utile controllare l'applicazione/sito web del nostro corriere. Molti dei corrieri con cui lavoriamo vi permetteranno di aggiungere istruzioni per l'autista o di specificare un luogo sicuro o un vicino di casa a cui lasciare il vostro pacco se non siete in casa.

Come posso seguire il mio ordine?

È possibile seguire il proprio ordine utilizzando il link di tracciamento contenuto nella conferma di spedizione. Si prega di attendere 24-48 ore prima che il link di tracciamento sia attivo. Lo stato della spedizione sarà aggiornato per la prima volta quando il pacco arriverà nel paese di destinazione. Se non avete ricevuto la conferma di spedizione, controllate il vostro filtro spam.

La Brexit influisce sulla mia esperienza di acquisto?

Se si effettua un ordine per il Regno Unito, non ci saranno cambiamenti in relazione alla riscossione delle imposte.

Pagamento

Come posso pagare con una carta regalo?

Non è possibile acquistare o pagare con carte regalo nel nostro negozio online. Le carte regalo possono essere acquistate e utilizzate solo in loco. Flying Tiger Copenhagen negozi locali.

Quali tipi di pagamento accettate?

Per pagare il vostro ordine potete utilizzare uno dei tipi di pagamento elencati di seguito: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay. Al momento non offriamo il pagamento tramite fattura.

Prendiamo molto sul serio le frodi. Tutti i titolari di carte di credito e di debito sono soggetti a convalida e autorizzazione da parte nostra e dell'emittente della carta. Per proteggere meglio i nostri clienti quando effettuano pagamenti online, è possibile che al momento del pagamento vengano presentate misure di sicurezza 3D. Ciò dipende dall'emittente della carta di credito e potrebbe richiedere l'inserimento di una password o l'invio di un codice di sicurezza via e-mail o telefono.

Con quale valuta posso pagare?

Quando possibile, Flying Tiger Copenhagen cercheremo di elaborare il pagamento nella vostra valuta locale, ad esempio DKK e SEK. Esistono tuttavia alcune limitazioni e casi particolari in cui dovremo addebitare il pagamento sulla vostra carta in euro. In questi casi, la conversione è gestita dal vostro istituto finanziario.

Quando mi verrà addebitato l'ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, il pagamento verrà effettuato immediatamente e riceverete un'e-mail di conferma che l'ordine è stato registrato con successo.
Se la carta non è autorizzata, il pagamento non verrà effettuato e verrà visualizzata la notifica di errore che indica che il pagamento è stato rifiutato.

Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa devo fare?

1. Effettuare nuovamente l'ordine
Se il pagamento è stato rifiutato, è necessario effettuare nuovamente l'ordine.

2. Effettuare le verifiche del caso
Per assicurarvi che il vostro nuovo ordine non venga rifiutato, vi suggeriamo di verificare i seguenti passaggi:
Controllare i dati della carta e verificare che le informazioni siano corrette, ad esempio la data di scadenza o l'indirizzo di fatturazione.
Assicurarsi di aver inserito correttamente il codice di sicurezza, ovvero le tre cifre che si trovano sul retro della carta.
È possibile che l'emittente della carta di credito abbia rifiutato il pagamento: non siamo in grado di individuarne il motivo, quindi è meglio verificare con loro o contattare la propria banca.
Se avete controllato tutti i casi precedenti, provate a utilizzare un altro metodo di pagamento.

3. I prossimi passi
Se avete ricevuto un messaggio di errore, contattate il nostro Servizio clienti fornendo tutti i dettagli possibili sul problema, compreso il messaggio di errore ricevuto, e cercheremo di risolverlo il prima possibile.

Tasse

Non sono previste tasse aggiuntive per la spedizione. Tutte le tasse e i servizi sono inclusi nel prezzo dell'ordine.

Restituzioni & rimborsi

Come posso restituire qualcosa del mio ordine?

Si prega di contattare Servizio clienti indicando il prodotto o i prodotti che si desidera restituire. Il servizio clienti vi fornirà le istruzioni per la restituzione. Avete 14 giorni di tempo per decidere se il prodotto o i prodotti sono adatti a voi. Se si desidera restituire il prodotto o i prodotti, si prega di contattarci entro 14 giorni dalla consegna.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione qui.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, cosa devo fare?

Ci impegniamo a consegnare ai nostri clienti prodotti della migliore qualità, ma sappiamo che non sempre le cose vanno come previsto! Se il vostro articolo è stato danneggiato durante il trasporto o se notate un difetto nel prodotto, contattate il nostro servizio clienti. Desideriamo sottolineare che non siamo in grado di inviare singole parti di un prodotto o di sostituire un pezzo mancante o rotto.

Come faccio a reclamare un prodotto?

È possibile presentare un reclamo entro 24 mesi dall'acquisto. Si prega di informare Servizio clienti in merito al prodotto difettoso, fornendo una descrizione del problema. Si prega di includere una foto del prodotto e il numero di lotto che si trova sul prodotto o sulla confezione.

 

Restituzione in negozio: Come posso restituire i prodotti acquistati nei vostri negozi?

Per restituire un prodotto acquistato in negozio, è necessario restituire il prodotto con lo scontrino in negozio. Cercare la dicitura "reso specifico per il paese" sullo scontrino.

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un prodotto del mio ordine?

Se non siete soddisfatti al 100% di un articolo, vorremmo correggere rapidamente il problema. A volte capita a tutti di cambiare idea, lo capiamo!
È possibile restituire tutti gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. È sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti (link) e comunicarci quale/i prodotto/i dell'ordine desiderate restituire.

Cosa succede dopo il periodo di restituzione?

Non possiamo accettare resi di articoli indesiderati dopo il periodo di restituzione di 14 giorni.

Posso cambiare o sostituire un prodotto invece di ricevere un rimborso?

Purtroppo non offriamo la possibilità di cambiare i nostri prodotti. È sufficiente restituire gli articoli e riordinarli se si desidera ricevere una sostituzione.

Quando riceverò il rimborso?

Per gli ordini online, vi invieremo un'e-mail di conferma del rimborso non appena lo avremo emesso.
Il rimborso sarà visibile sul vostro estratto conto tra i 5 e i 10 giorni dopo l'elaborazione, in linea con i tempi di elaborazione del vostro fornitore di pagamenti.

Rimborsate le spese di spedizione?

Vi rimborseremo le spese di spedizione se restituirete tutti gli articoli del vostro ordine entro 14 giorni dalla consegna in uno dei Paesi in cui effettuiamo le spedizioni.

Cosa succede se devo effettuare un rimborso e la mia carta non è più attiva?

Il rimborso verrà comunque trasferito utilizzando i dati della carta presenti nell'ordine, a condizione che il conto a cui la carta è collegata sia ancora aperto. Non possiamo rimborsare l'ordine su un'altra carta.

Prodotti & stock

Dove posso trovare informazioni su un prodotto?

Le informazioni sui nostri prodotti si trovano nella sezione dei dettagli di ciascun prodotto. Qui è possibile trovare anche le avvertenze relative al prodotto, se disponibili. Si prega di notare che non vendiamo o forniamo parti di prodotti.

Si prega di notare che non vendiamo o forniamo parti di prodotti.

Istruzioni del prodotto

Posso sapere se un prodotto è disponibile in un negozio vicino a me?

Molti dei nostri prodotti sono in edizione limitata: una volta esauriti, non saranno più disponibili nel negozio online.
La buona notizia è che ogni settimana vengono introdotti online nuovi prodotti.

È possibile, invece, trovare un prodotto esaurito online in uno dei nostri negozi Flying Tiger.
Puoi trovare il negozio più vicino a te qui.

Il prodotto che voglio acquistare è esaurito, quando sarà di nuovo disponibile?

Molti dei nostri prodotti sono in edizione limitata: una volta esauriti, non saranno più disponibili nel webshop.

La buona notizia è che ogni settimana vengono introdotti nuovi prodotti nel negozio online.

Potreste trovare un prodotto esaurito online in uno dei nostri negozi Flying Tiger. È possibile trovare il negozio più vicino qui.

Con quale frequenza vengono introdotti nuovi prodotti?

Abbiamo nuovi prodotti ogni settimana. Molti dei nostri prodotti sono in edizione limitata e si esauriscono rapidamente, quindi non aspettate troppo a fare il vostro ordine.

Posso iscrivermi a un prodotto se non è disponibile nel webshop?

Purtroppo non offriamo un servizio di iscrizione per i prodotti esauriti. Vi consigliamo di controllare regolarmente il negozio online, poiché ogni settimana vengono introdotti nuovi prodotti. In alternativa, è possibile cercare il prodotto desiderato in uno dei nostri negozi. Potete trovare il negozio più vicino a voi qui.

Ho visto un prodotto in uno dei vostri negozi, perché non lo trovo nel vostro negozio online?

Se non si trova il prodotto desiderato, è possibile che sia esaurito nel negozio online. La nostra gamma di prodotti può variare dal negozio online ai nostri negozi.

I prodotti sono testati per la sicurezza?

Sì, diamo la massima priorità alla sicurezza dei nostri prodotti, perché vogliamo che i nostri clienti abbiano esperienze divertenti e sicure quando usano i nostri prodotti. Vogliamo che i nostri prodotti siano privi di sostanze chimiche, per questo abbiamo una politica di sicurezza dei prodotti molto rigorosa per tutti i nostri fornitori.
Per saperne di più sulla sicurezza dei nostri prodotti qui

Come vi concentrate sulla CSR?

Vogliamo assumerci la responsabilità del nostro viaggio verso una vita più verde, compresi i prodotti più ecologici. Per questo lavoriamo ogni giorno per migliorare i nostri passi ecologici. Siamo orgogliosi di avere già la nostra licenza verde - FSC (Forest Stewardship Council) per i nostri prodotti in carta e legno, tra cui l'utilizzo di un maggior numero di prodotti riutilizzabili e la riduzione al minimo dei nostri imballaggi. Potete leggere molte altre informazioni sul nostro percorso ecologico qui.  

Chi progetta i vostri prodotti?

Abbiamo un reparto interno che progetta tutti i nostri prodotti, ispirandosi al nostro patrimonio danese. Questo include tutte le fasi, dal design del prodotto alla progettazione grafica della confezione. Per questo ci sforziamo di offrire ogni settimana prodotti nuovi, eccitanti e divertenti. Per saperne di più sul nostro amore per il buon design e per i prodotti pluripremiati qui.

Info tecniche

Quali browser web posso utilizzare?

I seguenti browser web sono pienamente supportati:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari per IOS, Google Chrome per Android.

Non riesco ad aggiungere prodotti al carrello. Cosa devo fare?

Solo gli articoli disponibili in magazzino possono essere aggiunti al carrello. Se non ci sono abbastanza articoli in magazzino, non sarà possibile aggiungere l'articolo. Si può provare a ridurre il numero di articoli.

Avevo dei prodotti nel carrello, ma sono scomparsi quando ho effettuato il check-out. Cosa devo fare?

Non riserviamo i prodotti nel carrello, il che significa che potrebbe essere esaurito se si attende troppo a lungo per concludere l'ordine. È possibile chiedere al Servizio clienti di inviare un'e-mail di recupero del carrello.

Devo creare un account per acquistare?

È sempre possibile effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, la creazione di un account utente vi permetterà di rivedere i dettagli dell'ordine, di vedere lo stato attuale dell'ordine e di visualizzare gli ordini precedenti. ordini precedenti.

Come posso cancellarmi dalla vostra newsletter?

È possibile annullare l'iscrizione facendo clic sul "link di annullamento dell'iscrizione" in fondo alle nostre e-mail di newsletter.

Come posso modificare il mio indirizzo e altre informazioni personali sul mio account?

Per modificare l'indirizzo del vostro account, eseguite le seguenti operazioni:
1. Accedere al proprio account.
2. Scorrere fino alla sezione "Dettagli account".
3. Stampa il pulsante "Visualizza indirizzi".
4. Modificare l'indirizzo e le altre informazioni personali in "Aggiungi un nuovo indirizzo" e "Modifica".

Attenzione:
Gli ordini già registrati saranno inviati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail del proprio account.

  

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

Fare clic su qui per reimpostare la password.
Vi verrà chiesto di inserire il vostro indirizzo e-mail e vi verrà inviata un'e-mail con un link che vi permetterà di creare una nuova password per il vostro account.

Come faccio a chiudere il mio account?

Se si desidera chiudere il proprio account, si prega di contattare Servizio clienti.

Un account utente vi consentirà di rivedere i dettagli del vostro ordine, di vedere lo stato attuale del vostro ordine e di visualizzare gli ordini precedenti.

Ho problemi ad accedere al mio account.

Se avete problemi ad accedere al vostro account, controllate i seguenti passaggi:
1. Assicuratevi di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password con cui vi siete registrati.
2. Verificate se avete attivato per sbaglio il blocco delle maiuscole sulla tastiera.
3. Se non ricordate la vostra password, fate clic qui per reimpostarla. Vi verrà chiesto di inserire il vostro indirizzo e-mail e vi verrà inviata un'e-mail con un link che vi permetterà di creare una nuova password per il vostro account.
Se, dopo questi passaggi, non riuscite ancora ad accedere, contattate il nostro Servizio clienti e fornite tutti i dettagli possibili sul problema, compresi gli screenshot dei messaggi di errore ricevuti e ciò che avete fatto finora per cercare di risolvere il problema.

Negozi

Come posso trovare il negozio più vicino Flying Tiger Copenhagen negozio?

Trova il negozio più vicino Flying Tiger Copenhagen negozio più vicino qui.

Politica di restituzione

Se si vuole restituire uno o più prodotti acquistati in un Flying Tiger Copenhagen negozio, si prega di contattare il negozio più vicino. Ricordatevi di portare con voi lo scontrino. Le condizioni di restituzione sono riportate sullo scontrino.

Carte regalo

Le carte regalo possono essere utilizzate nei nostri Flying Tiger Copenhagen negozi del paese in cui sono stati acquistati. Si prega di notare che al momento non offriamo buoni regalo online e non accettiamo carte regalo in negozio..
Potete leggere ulteriori informazioni sulle carte regalo polacche acquistate in negozio qui.

Feedback

Non esitate a condividere il vostro feedback dopo aver visitato i nostri negozi. qui.

Posso sapere se un prodotto è disponibile in un negozio vicino a me?

Non siamo in grado di informarvi sulla disponibilità dei prodotti nei negozi. Se non riuscite a trovare un prodotto nel webshop, vi consigliamo di visitare il negozio più vicino a voi, che potrebbe avere il prodotto in magazzino. Potete trovare il negozio più vicino a voi qui.

Informazioni su Covid

Prendiamo molto sul serio la responsabilità per la vostra sicurezza nei nostri negozi e seguiamo le linee guida locali per la sicurezza nei nostri negozi. Ciò include indicatori di distanza nei negozi, disinfettante per le mani e pulizia regolare dei negozi e delle borse della spesa.
Incoraggiamo tutti coloro che si trovano nei nostri negozi a ricordarsi di mantenere una distanza di sicurezza, di seguire le istruzioni locali, di usare l'igienizzante per le mani e di prendersi cura gli uni degli altri.

solicitud de facturas

È necessaria la fattura per gli acquisti effettuati nelle nostre rivendite di prodotti farmaceutici in Spagna (nelle vie o nei centri commerciali)?

Dal nostro formulario di solicitud de facturasvi indichiamo quali sono i documenti indispensabili e come realizzare la richiesta della vostra fattura per gli acquisti che avete fatto nei nostri negozi.

Contattaci

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Si prega di contattare Servizio clientise non è stato possibile trovare la risposta nella nostra sezione Aiuto.

SOLO DANIMARCA: In quanto ente pubblico, possiamo acquistare con un numero EAN?

Purtroppo non è possibile fare acquisti con il numero EAN nel web shop.

Tuttavia, se siete un'istituzione pubblica danese e desiderate acquistare con un numero EAN, potete farlo su Flying Tiger Copenhagen negozi al dettaglio.

È sufficiente inviare una richiesta a business-dk@flyingtiger.com.

SOLO NORVEGIA : Posso aprire un "Bedriftkonto" con voi e acquistare con fattura nel web shop?

Purtroppo non è possibile effettuare acquisti tramite fattura nel negozio online.

Tuttavia, se siete un'azienda pubblica o privata e desiderate creare un "Bedriftkonto" con noi e acquistare tramite fattura, potete farlo in Flying Tiger Copenhagen negozi al dettaglio in Norvegia. Una volta creato il vostro account di acquisto, riceverete un codice cliente via e-mail e sarete pronti a fare acquisti con noi.

È sufficiente inviare una richiesta a business-no@flyingtiger.com.

Dove posso trovare informazioni sui vostri Termini e condizioni?

Potete trovare i nostri Termini e Condizioni qui

Dove posso trovare informazioni sulla vostra politica sulla privacy dei dati?

Potete trovare la nostra politica sulla privacy qui

Sponsorizzate organizzazioni benefiche?

Doniamo i nostri prodotti invenduti a un'ampia gamma di organizzazioni benefiche - per saperne di più qui

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Prodotti eco-compatibili

Classifichiamo Eco-compatibile come: realizzati con legno/carta certificati FSC (min. 95%) e/o realizzati con materiale riciclato (min. 80%) e/o realizzati con materiale rinnovabile (min. 95%) e/o realizzati con materiali facilmente riciclabili (vetro, alluminio, acciaio o ferro con contenuto >= 95%). Ogni prodotto viene valutato individualmente dal dipartimento di sostenibilità. Per saperne di più