Szállítás

Rendelésem

Fizetés

Visszatérés & visszatérítések

Termékek & készlet

Műszaki

Áruházak

Solicitud de facturas

Kapcsolatfelvétel

Szállítás

Rendelésem

Fizetés

Visszatérés & visszatérítések

Termékek & készlet

Műszaki

Áruházak

Solicitud de facturas

Kapcsolatfelvétel

Szállítás

Milyen országokba szállítanak?

Jelenleg a következő országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Olaszország, Írország, Lettország, Litvánia, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Magyarország, Németország., Szlovákia, Svédország, Spanyolország (kivéve Kanári-szigetek) és az Egyesült Királyság.

Felhívjuk figyelmét, hogy Németországba és Norvégiába nem szállítunk élelmiszereket.  

Honnan szállítják a csomagomat?

Minden megrendelést lengyelországi raktárunkból szállítunk.

Minden adót és vámot, valamint az alkalmazandó áfát a megrendelés ára tartalmazza.*
*A 115£ GBP feletti brit megrendelésekre importdíjat számítunk fel.

Milyen szállítási lehetőségek és árak vannak?

Az Ön országára vonatkozó szállítási lehetőségeinkkel és díjainkkal kapcsolatos részletes információkért kérjük, kattintson az alábbi linkre. itt.

Utolsó rendelési határidő húsvétra

Annak érdekében, hogy Ön időben megkapja a rendelését húsvétra, kérjük, rendelje meg a következő időpont előtt:

Finnország, Görögország és Norvégia: március 14.
Egyesült Királyság és Írország: Március 17.
Svédország, Portugália, Litvánia, Szlovákia, Lettország és Észtország: március 19.
Dánia, Ausztria, Magyarország és a Cseh Köztársaság : március 20.
Franciaország és Spanyolország: Március 21.
Olaszország: március 22.
Németország, Belgium és Hollandia: március 24.
Lengyelország: Lengyelország: március 25.

Megváltoztathatom a szállítási címemet a rendelés leadása után?

A megrendelés leadása után nem áll módunkban megváltoztatni a megadott szállítási adatokat. Ennek oka az, hogy különböző országokban található különböző beszállítókkal dolgozunk együtt, és minden egyes szállítást külön kezelnek az adott beszállítók és az általuk választott fuvarozók.

Hogyan tudom frissíteni a szállítási címemet, ha a megrendelésem már úton van?

Amint csomagja eléri a célországot, intézkedhet szállítási címének frissítése érdekében. Kérjük, ne feledje, hogy a szállítási cím frissítésének folyamata attól függően változhat, hogy melyik országba szállítjuk a megrendelését.

Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a szállítást végző helyi fuvarozóval a cím frissítésével kapcsolatos konkrét utasításokért. A helyi fuvarozó elérhetőségét megtalálja a rendelés feladásakor kapott szállítási e-mailben.

Mi történik, ha nem tudom időben frissíteni a szállítási címemet?

Ha a szállítási cím nem frissül a csomag kézbesítése előtt, a csomagot visszaküldjük a raktárunkba. Ilyen esetben a megrendelésért kifizetett összeget visszatérítjük. Fontos, hogy a szállítási adatok pontosak és naprakészek legyenek, hogy elkerülje a szállítási komplikációkat.

Ha bármilyen további kérdése vagy aggálya van a megrendelésével kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni az alábbi elérhetőségeinken Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Nem érkezett meg a rendelésem, hol van?

Csomagja nyomon követéséhez phasználja a szállítási visszaigazoló e-mailben megadott nyomonkövetési adatokat..
Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.

A futár arról tájékoztatott, hogy a csomagom elveszett - mit tegyek?

Sajnálattal hallottuk, hogy csomagja elveszett a szállítás során. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal akik segíteni fognak Önnek

A számlázási címemtől eltérő címre is szállítanak?

Igen, megtehetjük. Egyszerűen adja meg a szállítási címet a Checkout. Ennek nem kell megegyeznie a számlázási címmel.

Ki tudom szállíttatni a rendelésemet egy üzletbe?

Sajnos a megrendelését nem lehet üzletbe szállíttatni. Nem kínáljuk ezt a szállítási lehetőséget.

Tudok több címre is szállítani?

Sajnos jelenleg nincs lehetőségünk arra, hogy egy rendelést több címre is szállítsunk.
Ha szeretné, hogy a megrendelését több címre küldjük, a legjobb, ha külön online rendelést ad le, és minden egyes rendelésnél módosítja a szállítási cím adatait.

Megrendelésem

Nem működik a nyomon követési linkem?

Ha a nyomon követési link nem működik, kérjük, használja ezt a linket. linket. és írja be a nyomon követési számot, amit a következő oldalon talál a szállítási visszaigazoló e-mailben.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes állapotfrissítést láthatja, amint a csomag megérkezik az Ön országába.

Hol van a rendelésem?

Miután a megrendelését sikeresen elküldte, a raktár a lehető leghamarabb feldolgozza a megrendelését. Amint az már úton van Önhöz, kapni fog egy szállítási visszaigazolást.
Kérjük, használja a szállítási visszaigazoló e-mailben megadott nyomonkövetési adatokat a csomag nyomon követéséhez. A szállítási státusz akkor frissül először, amikor a csomag megérkezik a célországba. Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.
Bár mindig arra törekszünk, hogy rendeléseit időben kézbesítsük, tudomásul vesszük, hogy az előre nem látható körülmények elkerülhetetlenek. A külső tényezők kívülálló Flying Tiger Copenhagenés a futárszolgálat által nem befolyásolható tényezők, mint például a szélsőséges időjárási viszonyok és műszaki hibák, időnként késedelmet okozhatnak, ezért kérjük türelmét és megértését, ha ez bekövetkezik.

Olaszországba irányuló megrendelések esetén: Internazionale (Rif. Internazionale) választotta, hogy láthassa a csomagja szállításának előrehaladását.

Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

Sajnos az online megrendeléseket nem lehet lemondani vagy módosítani, ha már leadta azokat. Amint a megrendelés leadásra kerül, azonnal megkezdjük annak feldolgozását a raktárunkban. Ez sajnos azt jelenti, hogy nem tudunk termékeket hozzáadni/eltávolítani vagy a teljes rendelést törölni. Ön azonban vagy leadhat egy másik rendelést, vagy visszaküldheti a nem kívánt termékeket, amikor a csomagja megérkezik.

Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?

Megrendelését megerősítő e-mailt fog kapni, ha a megrendelését sikeresen leadta. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét vagy a spam mappát, mivel időnként az e-mailjeinket ott találja. Akár egy órát is igénybe vehet, amíg a megrendelést visszaigazoló e-mail megérkezik.

Mit tegyek, ha a rendelésem hibás vagy sérült?

Reméljük, hogy megrendelése tökéletes állapotban érkezik meg, de abban a valószínűtlen esetben, ha ez nem így történik, kérjük, lépjen kapcsolatba a Ügyfélszolgálati csapatával 14 napon belül, és ők segíteni fognak. Kérjük, hogy az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetben tüntesse fel a rendelés számát, a hiba fényképét és a hiba leírását.

Rossz terméket kaptam a rendelésemben, mi a teendő?

Kérjük, ellenőrizze a termék leírását a weboldalunkon, egyes termékeink színe/mintája eltérhet a képen láthatótól.

Ha nem kapta meg a rendelés visszaigazolását, kérjük, ellenőrizze a spam / junk mappát, vagy vegye fel a kapcsolatot a Ügyfélszolgálat akik újra elküldhetik a rendelés visszaigazolását.

Mit tegyek, ha a rendelésem hiányosan érkezik?

Ha egy vagy több termék hiányzik a rendeléséből, kérjük, ellenőrizze kétszer is, hogy szerepel-e a rendelés visszaigazolásában, ellenőrizze az e-mailjeit (beleértve a kéretlen/spam mappát is), hátha kapott egy e-mailt, amelyben arról tájékoztatják, hogy már nincs raktáron, vagy hogy a rendelése több csomagban érkezik. Ha ezek közül egyik sem áll fenn, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk Ügyfélszolgálati csapatunkkal a rendelés kézbesítését követő 14 napon belül, és mi megoldjuk az Ön számára.

Hogyan láthatom, hogy mit rendeltem?

Röviddel a vásárlás után kap egy e-mailt a rendelés visszaigazolásával. Ha nem kapta meg a rendelés visszaigazolását, kérjük, ellenőrizze a spam / kéretlen levelek mappáját, vagy lépjen kapcsolatba a következő címmel Ügyfélszolgálat akik újra elküldhetik a rendelés visszaigazolását.

A megrendelésemben szereplő szállítási adatok nem helyesek, hogyan tudom megváltoztatni őket?

Miután a megrendelést visszaigazoltuk, nem áll módunkban változtatni rajta. Ez magában foglalja a szállítási opció, a szállítási cím vagy a fizetési mód megváltoztatását. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Rossz e-mail címet adtam meg a rendelésemhez, hogyan tudom megváltoztatni?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálat akik segítenek Önnek e-mail címe frissítésében.

Kapok majd számlát a vásárlásomról?

Igen, a vásárlásról számlát fog kapni. Amint a csomagját elküldtük, elküldjük Önnek a számlát az Ön e-mail címére, ha nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címmel Ügyfélszolgálat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a számlán nem változtatunk, mivel webáruházunk csak üzletként működik a fogyasztók számára.

Miért törölték a rendelésemet?

Ritka esetekben előfordulhat, hogy rendelését törölnünk kell, ha eltérés történt. Ebben az esetben a lehető leghamarabb kap egy e-mailt, hogy értesítsük Önt, és a törölt tételek árát teljes egészében visszatérítjük Önnek.

Miért mutatja a nyomon követési linkem, hogy a csomagomat visszaküldik?

Ha a nyomon követési linkje a "vissza a feladónak" (RTS) státuszt mutatja, az azt jelenti, hogy a szállító nem tudta kézbesíteni a csomagot, vagy nem vették át időben valamelyik kézbesítési pontunkon. Amint visszaérkezik a raktárunkba, visszatérítést állítunk ki, és visszatérítjük a megrendeléséért kifizetett összeget.

Érdemes lehet megnézni a fuvarozói alkalmazásunkat/weboldalunkat is. Sok futárszolgálat, amellyel együtt dolgozunk, lehetővé teszi, hogy utasításokat adjon a sofőrnek, vagy megadja a kívánt biztonságos helyet/szomszédot, ahol a csomagot hagyja, ha Ön nincs otthon.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Rendelését a szállítási visszaigazolásban található nyomon követési link segítségével követheti nyomon. Kérjük, hagyjon 24-48 órát, amíg a nyomon követési link működésbe lép. A szállítási státusz akkor frissül először, amikor a csomag megérkezik a célországba. Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.

A Brexit befolyásolja a vásárlási élményemet?

Ha az Egyesült Királyságba ad le rendelést, az adóbeszedéssel kapcsolatban nem lesz változás*.

*A 115£ GBP feletti brit megrendelésekre importdíjat kell fizetni.

Fizetés

Hogyan fizethetek ajándékkártyával?

Webáruházunkban nincs lehetőség ajándékkártyával vásárolni vagy fizetni. Ajándékkártyát csak a helyi üzletekben lehet vásárolni és felhasználni. Flying Tiger Copenhagen üzletekben.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Az alább felsorolt fizetési típusok bármelyikét használhatja a rendelés kifizetéséhez: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay, Pay Pal, Bancontact és iDEAL. Jelenleg nem kínálunk számlával történő fizetést.

Nagyon komolyan vesszük a csalást. Minden hitel- és betéti kártyabirtokosnak mind mi, mind a kártyakibocsátó által végzett hitelesítés és engedélyezés szükséges. Ügyfeleink jobb védelme érdekében az online fizetés során 3D biztonságos biztonsági intézkedésekkel találkozhat fizetéskor. Ez a bankkártya kibocsátójától függ, és előfordulhat, hogy jelszót kell megadnia, vagy e-mailben vagy telefonon biztonsági kódot kell küldenie.

Milyen pénznemben fizethetek?

Ha lehetséges, Flying Tiger Copenhagen megpróbáljuk a helyi pénznemben feldolgozni a fizetését. Például DKK, SEK, PLN, NOK és GBP. Vannak azonban olyan korlátozások és különleges esetek, amikor a kártyáját euróban kell megterhelni. Ezekben az esetekben az átváltást az Ön pénzintézete végzi.

Mikor kerül felszámításra a megrendelésem?

Miután leadta a megrendelését, a fizetés azonnal megtörténik, és kap egy e-mailt, amely megerősíti, hogy a megrendelését sikeresen regisztrálták.
Ha a kártyája nem engedélyezett, a fizetés nem történik meg, és hibaüzenetet kap arról, hogy a fizetését elutasították.

A fizetésemet elutasították, mit tegyek?

1. Adja le újra a rendelését
Ha a fizetését elutasították, akkor újra fel kell adnia a megrendelését.

2. Végezze el a megfelelő ellenőrzéseket
Annak érdekében, hogy az új megrendelését ne utasítsák el, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következő lépéseket:
Ellenőrizze a kártya adatait, és győződjön meg arról, hogy az adatok helyesek, pl. a lejárati dátum vagy a számlázási cím.
Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a biztonsági kódot - ez a három számjegy a kártya hátoldalán található.
Előfordulhat, hogy a kártyakibocsátó elutasította a fizetést - ennek okát nem látjuk, a legjobb, ha utánanéz náluk, vagy felveszi a kapcsolatot a bankjával.
Ha a fentiek mindegyikét ellenőrizte, próbáljon meg más fizetési módot használni.

3. Következő lépések
Ha hibaüzenetet kapott, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Ügyfélszolgálati csapatunkkal a lehető legtöbb részletet megadva a problémáról - beleértve a kapott hibaüzenetet is -, és mi megpróbáljuk a lehető leghamarabb megoldani a problémát.  

Adók

A szállításra nem vonatkoznak további adók. Minden adót és szolgáltatást tartalmaz a megrendelés ára. Az Egyesült Királyságban 115£ GBP feletti rendelések esetén importdíjat számítunk fel.

A Norvégiába irányuló küldemények a Delivery Duty Unpaid (DDU) feltételek szerint kerülnek feldolgozásra. Ez azt jelenti, hogy a vámhatóság az áruk kiszállításra történő vámkezeléséhez HÉA-t és esetleges vámokat számít fel, és ezek a díjak az Ön felelőssége.

További információért az importdíjakról és azok kiszámításáról, kérjük, kattintson a következő linkre ide.

Visszatérések & visszatérítések

Hogyan küldhetek vissza valamit a rendelésemből?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálat megjelölve a visszaküldeni kívánt termék(ek)et. Az ügyfélszolgálat megadja Önnek a visszaküldési utasításokat. Önnek 14 napja van eldönteni, hogy a termék(ek) megfelelő(k)-e az Ön számára. Ha vissza szeretné küldeni a termék(ek)et, kérjük, a szállítástól számított 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot. Az élelmiszertermékek esetében, miután elhagyták a raktárunkat és kiszállításra kerültek, nem minősülnek visszaszállításra alkalmasnak..  

További információért kérjük, tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkat itt.

A december 1. és december 24. között leadott megrendelések 2024. január 31-ig küldhetők vissza.

Sérült/hibás terméket kaptam, mit tegyek?

Igyekszünk a legjobb minőségű termékeket szállítani ügyfeleinknek, de tudjuk, hogy ez nem mindig megy a tervek szerint! Ha a termék szállítás közben megsérült, vagy ha hibát észlel a terméken, kérjük, lépjen kapcsolatba az alábbi elérhetőségeinken Ügyfélszolgálatunkhoz. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy nem áll módunkban a termék egyes részeit elküldeni, vagy a hiányzó/törött darabot pótolni.

Hogyan tehetek reklamációt egy termékkel kapcsolatban?

A vásárlástól számított 24 hónapon belül nyújthat be reklamációt. Kérjük, tájékoztassa Ügyfélszolgálat a hibás termékről, a probléma leírásával együtt. Kérjük, mellékeljen egy képet a termékről és a tételszámot, amelyet a terméken vagy a csomagoláson talál.

 

Üzletben történő visszaküldés: Hogyan küldhetem vissza az üzleteikben vásárolt termékeket?

Ha üzletben vásárolt terméket kell visszaküldenie, kérjük, hogy a terméket a blokkjával együtt adja vissza az üzletben. Kérjük, keresse az országspecifikus visszaküldéseket a nyugtán.

Mennyi időm van a megrendelt termék visszaküldésére?

Minden terméket a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldhetsz nekünk. Csak fel kell vennie a kapcsolatot a Ügyfélszolgálatunkkal és tudassa velünk, hogy melyik termék(ek)et szeretné visszaküldeni a rendeléséből.

A december 1. és december 24. között leadott megrendelések 2024. január 31-ig küldhetők vissza.

Mi történik a visszaküldési időszak után?

A 14 napos visszaküldési időszak után nem tudjuk elfogadni a nem kívánt termékek visszaküldését.

Visszatérítés helyett kicserélhetem vagy pótolhatom a terméket?

Sajnos nem kínálunk cserét a termékeinkre. Egyszerűen küldje vissza a termék(ek)et, és rendelje újra, ha cserét szeretne kapni.

Mikor kapom meg a visszatérítést?

Az online megrendelések esetében küldünk Önnek egy visszatérítési visszaigazoló e-mailt, amint kiadtuk a visszatérítést.
A visszatérítés a fizetési szolgáltatója által megadott feldolgozási időnek megfelelően a feldolgozás után 5 és 10 nap között lesz látható a számláján.

Visszatérítik a szállítási költséget?

Visszatérítjük a szállítási költséget, ha a rendelésedben szereplő összes terméket a kiszállítástól számított 14 napon belül visszaküldöd bármelyik országba, ahová szállítunk.  

Mi történik, ha visszatérítésre jogosult vagyok, de a kártyám már nem aktív?

A visszatérítést továbbra is a megrendelésén szereplő kártyaadatok felhasználásával utaljuk át, amennyiben a kártya számlája még mindig nyitva van. Nem áll módunkban a megrendelését egy másik kártyára visszatéríteni.

Termékek & készlet

Hol találok információt egy termékről?

A termékeinkkel kapcsolatos információkat az egyes termékek alatt található termékadatoknál találja. Itt találja meg a termékre vonatkozó figyelmeztetéseket is, ha vannak ilyenek. Felhívjuk figyelmét, hogy nem értékesítünk és nem biztosítunk alkatrészeket a termékekhez.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem értékesítünk és nem biztosítunk alkatrészeket a termékekhez.

A termékre vonatkozó utasítások

Megtudhatom, hogy egy termék kapható-e a közelemben lévő üzletben?

Számos termékünk limitált kiadású - ha elfogyott, nem lesz újra elérhető a webshopban.  
A jó hír az, hogy minden héten új termékeket vezetünk be online.

Ehelyett előfordulhat, hogy az online már elfogyott terméket megtalálod valamelyik Flying Tiger üzletünkben.
Megtalálhatja a legközelebbi üzletet itt.

A termék, amit szeretnék megvásárolni, már elfogyott, mikor lesz újra készleten?

Sok termékünk limitált kiadású - ha elfogyott, nem lesz újra elérhető a webshopban.

A jó hír az, hogy az új termékek bevezetése a

webáruházban minden héten új termékek jelennek meg.

Előfordulhat, hogy az online már elfogyott terméket is megtalálod valamelyik Flying Tiger üzletünkben. Megtalálhatja a legközelebbi üzletet itt.

Milyen gyakran érkeznek új termékek?

Minden héten kapunk új termékeket. Sok termékünk limitált kiadású és gyorsan fogy, ezért ne várjon túl sokáig a rendeléssel.

Feliratkozhatok egy termékre, ha az nem elérhető a webshopban?

Sajnos nem kínálunk feliratkozási szolgáltatást a már elfogyott termékekre. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a webáruházat, mivel minden héten új termékeket kapunk. Vagy keresse meg a kívánt terméket valamelyik üzletünkben. Megtalálhatja a legközelebbi üzletet itt.

Láttam egy terméket az egyik üzletükben, miért nem találom az online áruházukban?

Ha nem találja a kívánt terméket, előfordulhat, hogy az már elfogyott az online áruházban. Az áruválasztékunk az online áruházban és üzleteinkben is eltérő lehet.

A termékek biztonsági szempontból teszteltek?

Igen, termékeink biztonságát kiemelten kezeljük, mivel azt szeretnénk, hogy vásárlóinknak szórakoztató és biztonságos élményt nyújtson termékeink használata. Szeretnénk, ha termékeink vegyszermentesek lennének, ezért nagyon szigorú termékbiztonsági politikát alkalmazunk minden beszállítónkkal szemben.
Kérjük, olvasson többet termékeink biztonságáról itt:

Hogyan összpontosítanak a CSR-re?

Szeretnénk felelősséget vállalni a zöldebb élet felé vezető úton, beleértve a zöldebb termékeket is. Ez magában foglalja azt is, hogy minden nap azon dolgozunk, hogy javítsuk zöld lábnyomainkat. Büszkék vagyunk arra, hogy már rendelkezünk zöld engedéllyel - FSC (Forest Stewardship Council) papír- és fatermékeinkre, beleértve a több újrafelhasználható termék használatát és a csomagolás minimalizálását. Még többet olvashat zöld utunkról itt:.  

Ki tervezi a termékeiket?

Saját, házon belüli termékosztályunk van, amely minden termékünket a dán örökségünk által inspirálva tervezi. Ez magában foglalja a terméktervezéstől a csomagolás grafikai tervezéséig minden szakaszt. Ezért arra is törekszünk, hogy minden héten új, izgalmas és szórakoztató termékeket szállítsunk. A jó dizájn és a díjnyertes termékek iránti szeretetünkről még többet olvashatsz itt:.

Műszaki

Nem működik a nyomkövető linkem?

Ha a nyomkövető link nem működik, kérjük, használja ezt a linket. linket. és írja be a nyomkövető számot, amit a következő menüpontban talál meg a szállítási visszaigazoló e-mailben.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes állapotfrissítést láthatja, amint a csomag megérkezik az Ön országába.

Milyen webböngészőket használhatok?

A következő webböngészők teljes mértékben támogatottak:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari for IOS, Google Chrome for Android.

Nem tudok termékeket a kosárba helyezni. Mit kell tennem?

Csak a raktáron lévő termékeket lehet a kosárba helyezni. Ha nincs elég termék a raktáron, akkor nem tudja hozzáadni a terméket. Megpróbálhatja csökkenteni a tételek számát.

Voltak termékek a kosaramban, de eltűntek, amikor elmentem a pénztárhoz. Mit tegyek?

A kosárban lévő termékeket nem tartjuk fenn, ami azt jelenti, hogy elfogyhatnak, ha túl sokáig vársz a rendelésed befejezésével. Megkérdezheti Ügyfélszolgálat hogy küldjön egy kosár-visszaszerzési e-mailt.

Fiókot kell létrehoznom a vásárláshoz?

Vendégként mindig leadhatsz egy rendelést. Ha azonban felhasználói fiókot hoz létre, akkor újra megtekintheti a rendelés adatait, láthatja a rendelés aktuális állapotát, és megtekintheti a korábbi megrendeléseit. megrendeléseket.

Hogyan tudok leiratkozni a hírlevélről?

A hírlevélről leiratkozhat a hírlevél e-mail alján található "leiratkozás" linkre kattintva.

Hogyan változtathatom meg a címemet és egyéb személyes adataimat a fiókomban?

A fiókjában szereplő cím megváltoztatásához kérjük, hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Jelentkezzen be fiókjába.
2. Görgessen lefelé a "Fiókadatok" részhez.
3. Nyomja meg a "Címek megtekintése" gombot.
4. Módosítsa a címét és egyéb személyes adatait az "Új cím hozzáadása" és a "Szerkesztés" gombok alatt.

Kérjük, vegye figyelembe!
A már regisztrált megrendeléseket a vásárláskor megadott címre küldjük.
A fiókjában megadott e-mail cím megváltoztatására nincs lehetőség.

  

Mit kell tennem, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Kérjük, kattintson a itt a jelszó visszaállításához.
Megkérjük, hogy adja meg az e-mail címét, és küldünk egy e-mailt egy linkkel, amelynek segítségével új jelszót hozhat létre a fiókjához.

Hogyan zárhatom le a fiókomat?

Ha szeretné lezárni fiókját, kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címmel Ügyfélszolgálat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználói fiók lehetővé teszi, hogy újra megtekinthesse megrendelésének adatait, láthassa megrendelésének aktuális állapotát, és megtekinthesse korábbi megrendeléseit.

Problémáim vannak a fiókomba való bejelentkezéssel.

Ha problémái vannak a fiókjába való bejelentkezéssel, kérjük, ellenőrizze a következő lépéseket:
1. Győződjön meg róla, hogy ugyanazt az e-mail címet és jelszót használja, amellyel regisztrált.
2. Ellenőrizze, hogy nem aktiválta-e véletlenül a Caps Lock funkciót a billentyűzeten.
3. Ha nem emlékszik a jelszavára, kattintson ide a jelszó visszaállításához. Megkérjük, hogy adja meg az e-mail címét, és küldünk egy e-mailt egy linkkel, amellyel új jelszót hozhat létre a fiókjához.
Ha e lépések után még mindig nem tud bejelentkezni, lépjen kapcsolatba az alábbi elérhetőségeinken Ügyfélszolgálatunkkal és adjon meg minél több részletet a problémáról, beleértve a képernyőképeket a kapott hibaüzenetekről és arról, hogy mit tett eddig a probléma megoldása érdekében.

Mit tehetek, ha nem tudok rendelést leadni?

Ha problémái vannak a rendelés leadásával, kérjük, ellenőrizze, hogy a kosarában lévő termékek közül valamelyik nem érhető el az Ön országában. Ezt az információt a termékleírásban találja. Ha van olyan termék, amely az Ön országában nem kapható, kérjük, távolítsa el a kosárból, és próbálja meg újra. Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, forduljon a következő címre Ügyfélszolgálatunkat további segítségért.

Áruházak

Hogyan találom meg a legközelebbi Flying Tiger Copenhagen üzletet?

Keresse meg a legközelebbi Flying Tiger Copenhagen üzletet itt itt.

Visszatérési politika

Ha egy vagy több terméket szeretne visszaküldeni, amelyet a Flying Tiger Copenhagen üzletből, kérjük, forduljon a legközelebbi üzlethez segítségért. Kérjük, mindenképpen hozza magával a blokkot. Az olaszországi üzleteinkre vonatkozó visszaküldési szabályokról a következő információkban tájékozódhat. itt.

Ajándékkártyák

Az ajándékkártyák felhasználhatók Flying Tiger Copenhagen üzletekben abban az országban, ahonnan vásárolta. Kérjük, vegye figyelembe, hogy jelenleg nem kínálunk online ajándékutalványokat, és nem fogadunk el ajándékkártyákat az üzletekben..
Az üzletben vásárolt lengyel ajándékkártyákról bővebben olvashat. itt.

Visszajelzések

Kérjük, bátran ossza meg velünk az üzleteinkben tett látogatással kapcsolatos visszajelzéseit. itt.

Megtudhatom, hogy egy termék kapható-e a hozzám közeli üzletben?