The page is machine translated. If you would like to see it in English, click here

×

Figyelem! Ha az angolon kívül más nyelvet választ, akkor ez egy gépi fordítás, és nagy valószínűséggel mosolyogni fog.

Szállítás

Az én rendelésem

Fizetés

Visszaküldés és visszatérítés

Termékek és raktárkészlet

Műszaki

Üzletek

Solicitud de facturas

Lépjen kapcsolatba velünk

Szállítás

Az én rendelésem

Fizetés

Visszaküldés és visszatérítés

Termékek és raktárkészlet

Műszaki

Üzletek

solicitud de facturas

Lépjen kapcsolatba velünk

Szállítás

 Milyen országokba szállítasz?

Jelenleg a következő címre szállítunk: Ausztria, Belgium, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Olaszország, Írország, Lettország, Litvánia, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Svédország, Spanyolország (kivéve a Kanári-szigeteket, Ceutát és Melillát) és az Egyesült Királyság.

 Mennyi ideig tart a termékeim kiszállítása?

 Ország  Várható szállítási idő

Ausztria

Olaszország

Hollandia

4-7 munkanap

Belgium

3-6 munkanap

Cseh Köztársaság

Észtország

Spanyolország (a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla kivételével)

Egyesült Királyság

4-10 munkanap

Dánia

2-4 munkanap

Finnország

4-7 munkanap

Franciaország

4-6 munkanap

Németország

1-4 munkanap

Görögország

5-9 munkanap

Magyarország

4-8 munkanap

Írország

5-7 munkanap

Lettország

4-11 munkanap

Litvánia

5-12 munkanap

Norvégia

3-7 munkanap

Lengyelország

1-3 munkanap

Portugália

6-12 munkanap

Szlovákia

4-17 munkanap

Svédország

2-6 munkanap

 

Felhívjuk figyelmét, hogy iHa hétvégén vagy munkaszüneti napon adja le rendelését, a megrendelését a következő munkanapon küldjük ki, így további napokat is engedélyezhet a nyomon követési adatok kézhezvételére.

Használja a szállítási visszaigazoló e-mailben kapott nyomkövető linket a csomag nyomon követéséhez. A szállítási állapot első alkalommal frissül, amikor a csomag megérkezik a célországba. Ellenőrizze a spamszűrőt, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolástciója.

 Honnan szállítják a csomagomat?

Minden rendelést a lengyelországi Łozienica-i raktárunkból szállítunk.

Az összes adót és illetéket, valamint a vonatkozó ÁFA-t a megrendelés ára tartalmazza.

 Ingyenes a szállítás?

Ingyenes normál házhozszállítást biztosítunk 60 € feletti rendelések esetén Ausztriába, Csehországba, Észtországba, Finnországba, Görögországba, Magyarországra, Lettországba, Litvániába, Szlovákiába, Norvégiába, Franciaországba, Olaszországba, Írországba, Portugáliába (kontinentális), Svédországba és Spanyolországba (kivéve Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla) és az Egyesült Királyság.

Dániába, Lengyelországba, Belgiumba, Németországba és Hollandiába 40 € feletti rendelés esetén ingyenes a standard házhozszállítás.

 

 ORSZÁG  SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

Lengyelország

4€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Belgium és Hollandia

5€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Dánia és Németország

6€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Ausztria, Csehország, Észtország, Magyarország, Lettország, Litvánia, Szlovákia és az Egyesült Királyság

8€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Franciaország, Olaszország, Írország, Portugália (kontinentális), Svédország és Spanyolország (a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla kivételével)

10€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Görögország, Finnország és Norvégia

25€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Portugália (Madeira és Azori-szigetek)

70€

 Milyen szállítási lehetőségek és költségek vannak?

Normál házhozszállítást biztosítunk.

 ORSZÁG  SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

Lengyelország

4€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Belgium és Hollandia

5€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Dánia és Németország

6€

40 € feletti rendelés esetén ingyenes

Ausztria, Csehország, Észtország, Magyarország, Lettország, Litvánia, Szlovákia és az Egyesült Királyság

8€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Franciaország, Olaszország, Írország, Portugália (kontinentális), Svédország és Spanyolország (a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla kivételével)

10€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Görögország, Finnország és Norvégia

25€

60 € feletti rendelés esetén ingyenes

Portugália (Madeira és Azori-szigetek)

70€

 Nem érkezett meg a rendelésem, hol van?

A csomag nyomon követéséhez pbérlet használja a szállítási visszaigazoló e-mailben megadott nyomkövetési információkat.
Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.

 A futár értesített, hogy a csomagom elveszett - mit tegyek?

Sajnálattal halljuk, hogy csomagja elveszett a szállítás során. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk Vevőszolgálat csapat, akik a továbbiakban is segítenek.

 A számlázási címemtől eltérő címre szállít?

Igen. Egyszerűen adja meg szállítási címét fizetéskor. Ennek nem kell egyeznie a számlázási címével.

 Elvihetem a rendelésemet az üzletbe?

Megrendelését sajnos nem tudja az üzletbe szállítani. Ezt a szállítási lehetőséget nem kínáljuk.

 Több címre is szállíthatok?

Sajnos jelenleg nincs lehetőségünk egy rendelést több címre kiszállítani.
Ha szeretné, hogy megrendelését több címre küldjék ki, a legjobb, ha külön online rendelést ad le, minden egyes rendelésnél módosítva a szállítási cím adatait.

Az én rendelésem

 Hol van a rendelésem?

A rendelés sikeres leadása után a raktár a lehető leghamarabb feldolgozza a megrendelését. Ha már úton van hozzád, kapsz egy visszaigazolást a szállításról.
Kérjük, használja a szállítási visszaigazoló e-mailben megadott nyomon követési információkat a csomag nyomon követéséhez. A kiszállítás állapota először akkor frissül, amikor a csomag megérkezik a célországba. Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.
Bár mindig arra törekszünk, hogy megrendeléseit időben kézbesítsük, elismerjük, hogy az előre nem látható körülmények elkerülhetetlenek. Külső tényezők kívül Flying Tiger Copenhagen's és a futár irányítása, mint például a szélsőséges időjárási viszonyok és a műszaki hibák, időnként késéseket okoznak, és kérjük türelmüket és megértését, ha ez történik.

 Lemondhatok vagy módosíthatok egy rendelést?

Sajnos az online megrendeléseket nem lehet törölni vagy módosítani, miután azokat leadták. A rendelés leadása után azonnal megkezdjük annak feldolgozását raktárunkban. Sajnos ez azt jelenti, hogy nem áll módunkban termékeket hozzáadni/eltávolítani, illetve a teljes megrendelését törölni. A csomag megérkezésekor azonban újabb rendelést adhat le, vagy visszaküldheti a nem kívánt termékeket.

 Miért nem kaptam megrendelés visszaigazoló e-mailt?

A rendelés sikeres leadása után e-mailben kap egy visszaigazoló e-mailt. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét- vagy spam mappáit, mert időnként ott találhatók e-mailjeink. Akár egy óráig is eltarthat, amíg megérkezik a megrendelés visszaigazoló e-mailje.

 Mit tegyek, ha a rendelésem hibás vagy sérült?

Reméljük, hogy rendelése tökéletes állapotban érkezik meg, de a valószínűtlen esetben ez nem történik meg, kérjük lépjen kapcsolatba a Vevőszolgálat 14 napon belül, és tudnak segíteni. Kérjük, az Ügyfélszolgálatnak küldött üzenetében tüntesse fel rendelési számát, a hiba fényképét és a hiba leírását.

 Rossz terméket kaptam a rendelésemben, mit tegyek?

Kérjük, ellenőrizze a termék leírását weboldalunkon, egyes termékeink színében/mintájában eltérhetnek a képen láthatótól.

Ha nem kapta meg a megrendelés visszaigazolását, ellenőrizze a spam/levélszemét mappát, vagy vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálat aki újra elküldheti a rendelés visszaigazolását.

 Mit tegyek, ha a rendelésem hiányosan érkezik?

Ha egy vagy több termék hiányzik a rendeléséből, kérjük, ellenőrizze, hogy szerepel-e a rendelés visszaigazolásában, ellenőrizze e-mailjeit (beleértve a levélszemét/spam mappát is), hátha kapott egy e-mailt arról, hogy már nincs raktáron, vagy rendelése több csomagban érkezik. Ha ezek közül egyik sem érvényes, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot Vevőszolgálat ta rendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül jelezzük, mi pedig megoldjuk Önnek.

 Hogyan tudom megnézni, hogy mit rendeltem?

Röviddel a vásárlás után kapni fog egy e-mailt a megrendelés visszaigazolásával. Ha nem kapta meg a megrendelés visszaigazolását, ellenőrizze a spam/levélszemét mappát, vagy vegye fel a kapcsolatotVevőszolgálataki újra elküldheti a rendelés visszaigazolását.

 A rendelésemen szereplő szállítási adatok helytelenek, hogyan tudom megváltoztatni?

A megrendelés visszaigazolása után nem áll módunkban semmilyen változtatást végrehajtani. Ez magában foglalja a szállítási lehetőség, a szállítási cím vagy a fizetési mód megváltoztatását. Kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

 Rossz e-mail címet adtam meg a rendelésemhez, hogyan tudom megváltoztatni?

Kérlek keress fel Vevőszolgálat aki segít az e-mail-cím frissítésében.

 Hogyan kaphatok másolatot a rendelésemről szóló számláról?

Ha szüksége van a rendeléshez tartozó számla másolatára, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálat.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a számlán nem változtatunk, mivel webáruházunk csak üzlet és fogyasztó között működik.

 Miért törölték a rendelésemet?

Ritka esetekben előfordulhat, hogy törölnünk kell megrendelését, ha eltérés mutatkozik. Ebben az esetben a lehető leghamarabb e-mailben értesítjük Önt, és a lemondott tételek teljes összegét visszakapja.

 Miért mutatja a nyomkövető linkem, hogy a csomagomat visszaküldik?

Ha a nyomkövető linkje „vissza a feladóhoz” (RTS) állapotot jeleníti meg, ez azt jelenti, hogy a szállító nem tudta kézbesíteni a csomagját, vagy nem vették fel időben valamelyik kézbesítési pontunkról. Amint visszaérkezik raktárunkba, visszatérítést adunk, és visszaküldjük a rendelésért kifizetett összeget.

Érdemes lehet megnézni a szolgáltatói alkalmazásunkat/webhelyünket is. Számos szállító futár, amellyel dolgozunk, lehetővé teszi, hogy utasításokat adjon a sofőrnek, vagy megadja a kívánt biztonságos helyet/szomszédot a csomagnak, amelynél hagyni kell, ha nem tartózkodik.

 Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Megrendelését nyomon követheti a szállítási visszaigazolásban található nyomkövetési link segítségével. Várjon 24–48 órát, amíg a nyomkövető link életbe lép. A szállítás állapota először akkor frissül, amikor a csomag megérkezik a célországba. Kérjük, ellenőrizze a spamszűrőjét, ha nem kapta meg a szállítási visszaigazolást.

 Befolyásolja a Brexit a vásárlási élményemet?

Ha megrendelést ad le az Egyesült Királyságba, az adóbeszedéssel kapcsolatban nem lesz változás.

Fizetés

 Hogyan fizethetek ajándékkártyával?

Webáruházunkban ajándékkártyával vásárolni és fizetni nem lehet. Az ajándékutalványok csak helyben vásárolhatók és használhatók fel Flying Tiger Copenhagen üzletek.

 Milyen fizetési módokat fogad el?

Az alábbiakban felsorolt fizetési módok bármelyikét használhatja a rendelés kifizetéséhez: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay. Jelenleg nem kínálunk számlás fizetést.

Nagyon komolyan vesszük a csalást. Valamennyi hitel- és betéti kártya tulajdonosát mind mi, mind a kártya kibocsátója érvényesíteni és engedélyeztetni kell. Ügyfeleink jobb védelme érdekében az online fizetések során előfordulhat, hogy fizetéskor 3D-s biztonsági intézkedéseket foganatosítanak. Ez a bankkártya kibocsátójától függ, és előfordulhat, hogy meg kell adnia egy jelszót, vagy el kell küldenie egy biztonsági kódot e-mailben vagy telefonon.

 Milyen pénznemben tudok fizetni?

Jelenleg minden országban az eurót használják alapértelmezett pénznemként.

 Mikor kell fizetni a rendelésemért?

A rendelés leadása után a fizetés azonnal megtörténik, és e-mailben visszaigazoljuk a rendelés sikeres regisztrációját.
Ha a kártyája nincs engedélyezve, a fizetés nem történik meg, és megjelenik egy hibaüzenet, miszerint a fizetését elutasították.

 A fizetésemet elutasították, mit tegyek?

1. Adja le újra a rendelését
Ha a fizetését elutasították, akkor újra le kell adnia a megrendelését.

2. Végezze el a megfelelő ellenőrzéseket
Annak érdekében, hogy új rendelése ne kerüljön elutasításra, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következő lépéseket:
Ellenőrizze a kártya adatait, és győződjön meg arról, hogy az adatok helyesek, pl. a lejárati dátum vagy a számlázási cím.
Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg a biztonsági kódot – ez a kártya hátoldalán található három számjegy.
Előfordulhat, hogy kártyakibocsátója visszautasította a fizetését – ennek okát nem látjuk, a legjobb, ha megkeresi őket, vagy felveszi a kapcsolatot a bankjával.
Ha a fentiek mindegyikét ellenőrizte, próbáljon meg másik fizetési módot használni.

3. Következő lépések
Ha hibaüzenetet kapott, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálati csapatunkhoz a lehető legtöbb részlettel a problémával kapcsolatban, beleértve a kapott hibaüzenetet is, és megpróbáljuk a lehető leghamarabb megoldani.

 Adók

Nincsenek további adók a szállításra. A megrendelés ára minden adót és szolgáltatást tartalmaz.

Visszaküldés és visszatérítés

 Hogyan küldhetek vissza valamit a rendelésemből?

Kérlek keress fel Vevőszolgálat a visszaküldeni kívánt termék(ek) megjelölésével. Az ügyfélszolgálat tájékoztatást ad a visszaküldésről. 14 nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse, megfelelő-e a termék(ek) az Ön számára. Ha vissza szeretné küldeni a terméket, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 14 napon belül.

 További információért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat itt.

 Sérült/hibás terméket kaptam, mit tegyek?

Arra törekszünk, hogy a legjobb minőségű termékeket szállítsuk ügyfeleinknek, de tudjuk, hogy ez nem mindig sikerül a tervek szerint! Ha az áru szállítás közben megsérült, vagy hibát észlel a termékében, kérjük, forduljon hozzánk Vevőszolgálat. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy nem áll módunkban a termék egyes részeit elküldeni, illetve hiányzó/eltört alkatrészt pótolni.

 Hogyan lehet reklamálni egy termékre?

Vásárlástól számított 24 hónapon belül reklamálhatsz. Kérem tájékoztasson Vevőszolgálat a hibás termékről, beleértve a probléma leírását. Kérjük, mellékelje a termék képét és a tételszámot, amelyet a terméken vagy a csomagoláson talál.

 

 Bolti visszaküldés: Hogyan küldhetem vissza az üzleteiben vásárolt termékeket?

Ha az üzletben vásárolt terméket vissza kell küldenie, kérjük, a terméket a nyugtával küldje vissza az üzletbe. Kérjük, keresse a nyugtán az országspecifikus visszaküldéseket.

 Mennyi ideig kell visszaküldenem a rendelésemből származó terméket?

Ha nem elégedett 100%-ban egy tétellel, szeretnénk gyorsan kijavítani a problémát. Mindannyiunknak van néha meggondolása – ezt megértjük!
A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül minden terméket visszaküldhet nekünk. Csak fel kell vennie a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal (link), és tudatnia kell velünk, hogy megrendelésének mely terméke(ke)t szeretné visszaküldeni.

 Mi történik a visszatérési időszak után?

14 napos visszaküldési időszakunk után nem áll módunkban visszaküldeni a nem kívánt termékeket.

 Kicserélhetem vagy kicserélhetem a terméket a visszatérítés helyett?

Sajnos nem kínálunk cserét termékeinkre. Egyszerűen küldje vissza terméke(ke)t, és rendelje meg újra, ha cserét szeretne kapni.

 Mikor kapom meg a visszatérítést?

Online rendelés esetén a visszatérítést megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amint kiállítottuk a visszatérítést.
A visszatérítés 5–10 nappal azután jelenik meg a kivonaton, hogy azt a fizetési szolgáltatója feldolgozási határidőinek megfelelően feldolgoztuk.

 Visszatéríti a szállítási költséget?

Visszatérítjük a szállítási díjat, ha a rendelésben szereplő összes tételt a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldi bármely olyan országba, ahová szállítunk.

 Mi történik, ha visszatérítés jár, és a kártyám már nem aktív?

A visszatérítés továbbra is átutalásra kerül a megrendelésében szereplő kártyaadatok használatával, mindaddig, amíg a kártyához kapcsolt számla még nyitva van. Nem áll módunkban a megrendelését másik kártyára visszatéríteni.

Termékek és raktárkészlet

 Hol találok információt egy termékről?

Termékeinkről az egyes termékek alatti termékrészletek részben talál információkat. Itt megtalálhatja a termékkel kapcsolatos figyelmeztetéseket is, ha elérhető. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem árulunk és nem adunk át alkatrészeket.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy nem árulunk és nem adunk ki termékek alkatrészeit.

 Termék utasítások

 Megtudhatom, hogy egy termék elérhető-e a közeli üzletben?

Számos termékünk limitált szériás – ha elfogy, nem lesz többé elérhető a webáruházban.
A jó hír az, hogy minden héten új termékeket mutatnak be az interneten.

Ehelyett találhat olyan terméket, amely elfogyott az interneten valamelyik Flying Tiger üzletünkben.
Megtalálhatja a legközelebbi üzletét itt.

 A megvásárolni kívánt termék elfogyott, mikor lesz újra raktáron?

Számos termékünk limitált szériás – ha elfogy, nem lesz többé elérhető a webshopban.

Jó hír, hogy minden héten új termékek kerülnek bemutatásra az online áruházban.

Előfordulhat, hogy valamelyik Flying Tiger üzletünkben talál olyan terméket, amely elfogyott az interneten. Megtalálhatja a legközelebbi üzletet itt.

 Milyen gyakran kap új termékeket?

Minden héten kapunk új termékeket. Számos termékünk korlátozott példányszámban kapható, és gyorsan elfogy, ezért ne várjon túl sokáig a rendelés leadásával.

 Regisztrálhatok egy termékre, ha az nem elérhető a webshopban?

Az elfogyott termékekre sajnos nem biztosítunk regisztrációs szolgáltatást. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az online áruházat, mivel hetente kapunk új termékeket. Vagy keresheti a kívánt terméket valamelyik üzletünkben. Megtalálhatja a legközelebbi üzletet itt.

 Láttam egy terméket az egyik üzletében, miért nem találom az Ön webáruházában?

Ha nem találja a keresett terméket, előfordulhat, hogy a webáruházban elfogy. Árukínálatunk webáruházonként áruházunkig változhat.

 A termékek biztonságát tesztelték?

Igen, termékeink biztonságát kiemelten kezeljük, mivel azt szeretnénk, hogy ügyfeleink szórakoztató és biztonságos élményben részesüljenek termékeink használata során. Szeretnénk, ha termékeink vegyszermentesek lennének, ezért minden beszállítónkra nagyon szigorú termékbiztonsági szabályzatot alkalmazunk.
Kérjük, olvasson többet termékeink biztonságáról itt

 Hogyan fókuszálsz a CSR-re?

Felelősséget akarunk vállalni a zöldebb élet felé vezető utunkon, beleértve a zöldebb termékeket. Ez magában foglalja azt is, hogy minden nap azon dolgozunk, hogy javítsuk zöld lépéseinket. Büszkék vagyunk arra, hogy már rendelkezünk zöld licencünkkel – FSC (Forest Stewardship Council) – papír- és fatermékeinkhez, beleértve az újrafelhasználható termékek felhasználását és a csomagolás minimalizálását. Sokkal többet olvashat zöld utazásunkról itt.  

 Ki tervezi a termékeit?

Saját házon belüli termékosztályunk van, amely minden termékünket megtervezi, dán örökségünk ihlette. Ez magában foglalja az összes szakaszt a terméktervezéstől a csomagolás grafikai tervezéséig. Ezért arra is törekszünk, hogy minden héten új, izgalmas és szórakoztató termékeket szállítsunk. Sokkal többet olvashat a jó dizájn és a díjnyertes termékek iránti szeretetünkről itt.

Műszaki

 Milyen webböngészőket használhatok?

A következő webböngészők teljes mértékben támogatottak:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari iOS-hez, Google Chrome Androidhoz

 Nem tudok termékeket a kosárba helyezni. Mit kellene tennem?

Csak a raktáron lévő termékek kerülhetnek a kosárba. Ha nincs elég termék raktáron, akkor nem tudja hozzáadni a terméket. Megpróbálhatja csökkenteni a tételek számát.

 Voltak termékek a kosaramban, de eltűntek, amikor elmentem megnézni. Mit kellene tennem?

Nem foglalunk le termékeket a kosarában, ami azt jelenti, hogy elfogyhat, ha túl sokáig vár a rendelés befejezésével. Megkérheti az Ügyfélszolgálatot, hogy küldjön egy kosár-visszaállítási e-mailt.

 Kell-e fiókot létrehoznom a vásárláshoz?

Vendégként bármikor leadhat rendelést. A felhasználói fiók létrehozásával azonban újra megtekintheti rendelési adatait, megtekintheti rendelése aktuális állapotát és megtekintheti az előzőt parancsokat.

 Hogyan tudok leiratkozni a hírleveléről?

Leiratkozhat a hírlevelünk alján található "leiratkozás linkre" kattintva.

 Hogyan változtathatom meg a címemet és egyéb személyes adataimat a fiókomban?

A fiók címének megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Jelentkezzen be fiókjába.
2. Görgessen le a „Fiókadatok” részhez. )
3. Nyomja meg a „Címek megtekintése” gombot.
4. Módosítsa címét és egyéb személyes adatait az „Új cím hozzáadása” és a „Szerkesztés” alatt.

Kérjük, vegye figyelembe:
A már regisztrált megrendeléseket a vásárláskor megadott címre küldjük.
A fiókjában lévő e-mail-cím nem módosítható.

  

 Mit kell tennem, ha elfelejtettem a jelszavamat?

kérem kattintson itt jelszó visszaállításához.
Meg kell adnia e-mail címét, és e-mailt küldünk egy linkkel, amely lehetővé teszi, hogy új jelszót hozzon létre fiókjához.

 Hogyan zárhatom be a fiókomat?

Ha le szeretné zárni fiókját, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egy felhasználói fiók lehetővé teszi, hogy újra megtekinthesse rendelési adatait, megtekinthesse rendelése aktuális állapotát és megtekintse korábbi rendeléseit.

 Problémáim vannak a fiókomba való bejelentkezéssel.

Ha problémái vannak a fiókba való bejelentkezéssel, kérjük, ellenőrizze a következő lépéseket:
1. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az e-mail címet és jelszót használja, amellyel regisztrált.
2. Ellenőrizze, hogy nem aktiválta-e véletlenül a Caps Lock funkciót a billentyűzeten.
3. Ha nem emlékszik jelszavára, kattintson ide a jelszó visszaállításához. Meg kell adnia e-mail címét, és e-mailt küldünk egy linkkel, amely lehetővé teszi, hogy új jelszót hozzon létre fiókjához.
Ha a fenti lépések után sem tud bejelentkezni, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és adjon meg nekik a lehető legtöbb részletet a problémáról, beleértve a kapott hibaüzenetek képernyőképét és azt, hogy mit tett eddig a probléma megoldása érdekében. megoldani a problémát.

Üzletek

 Hogyan találom meg a legközelebbi Flying Tiger Copenhagen bolt?

Keresse meg a legközelebbi Flying Tiger Copenhagen jobbra tárolni itt.

 Visszaküldési politika

Ha egy vagy több terméket szeretne visszaküldeni a Flying Tiger Copenhagen boltban, kérjük, forduljon a legközelebbi üzlethez. Kérjük, ne felejtse el magával vinni a nyugtát. A visszaküldés feltételeit a bizonylaton találja.

 Ajándékkártya

Az ajándékutalványok felhasználhatók nálunk Flying Tiger Copenhagen üzletekbe abban az országban, ahol vásárolta. Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg nem kínálunk ajándékutalványt online, és nem fogadunk el bolti ajándékutalványokat.
Az üzletben vásárolt lengyel ajándékkártyákról bővebben olvashat itt.

 Visszacsatolás

Kérjük, bátran ossza meg visszajelzéseit üzleteink látogatásával kapcsolatban itt.

 Megtudhatom, hogy egy termék elérhető-e a közeli üzletben?

A termékek bolti elérhetőségéről nem áll módunkban tájékoztatni. Ha nem talál terméket a webshopban, javasoljuk, hogy keresse fel a legközelebbi üzletet, mert előfordulhat, hogy ott van raktáron a termék. Megtalálhatja a legközelebbi üzletét itt.

 Covid információk

Nagyon komolyan vesszük üzleteinkben az Ön biztonságáért vállalt felelősségünket, és üzleteinkben betartjuk a helyi biztonsági előírásokat. Ez magában foglalja a távolságjelzőket az üzletekben, a kézfertőtlenítőt, valamint az üzletek és a bevásárlótáskák rendszeres tisztítását.
Arra biztatunk üzleteinkben mindenkit, hogy tartsa be a biztonságos távolságot, kövesse a helyi utasításokat, használjon kézfertőtlenítőt, és vigyázzon egymásra.

solicitud de facturas

 ¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.

Lépjen kapcsolatba velünk

 Lépjen kapcsolatba velünk

Kérlek keress fel Vevőszolgálat, ha nem találta meg a választ a Súgó részben.

 CSAK DÁNIA: Közintézményként vásárolhatunk EAN számmal?

A webáruházban sajnos nem lehet EAN számmal vásárolni.

Ha azonban Ön egy közintézmény Dániában, és szeretne EAN-számmal vásárolni, megteheti itt Flying Tiger Copenhagen kiskereskedelmi üzletek.

 Mindössze egy kérést kell elküldenie a címre business-dk@flyingtiger.com.

 CSAK NORVÉGIA: Nyithatok Önnél egy „Bedriftkonto”-t, és vásárolhatok számla alapján a webáruházban?

A webáruházban sajnos nem lehet számlával vásárolni.

Ha azonban Ön állami vagy magáncég, és szeretne velünk létrehozni egy „Bedriftkonto”-t, és számla alapján vásárolni, megteheti Flying Tiger Copenhagen kiskereskedelmi üzletek Norvégiában. Miután létrehoztuk vásárlási fiókját, e-mailben kap egy ügyfélszámot, és készen áll a vásárlásra.

Mindössze egy kérést kell elküldenie a címre business-no@flyingtiger.com.

 Hol találhatok információt az Ön Általános Szerződési Feltételeiről?

Az Általános Szerződési Feltételeinket megtalálja itt

 Hol találhatok információt az adatvédelmi szabályzatáról?

Adatvédelmi szabályzatunkat megtalálja itt

 Szponzorál jótékonysági szervezeteket?

Eladatlan termékeinket jótékonysági szervezetek széles skálájának adományozzuk – kérjük, olvass tovább itt