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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour les visiteurs de la boutique en ligne

En tant que responsable du traitement des données, Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("nous") est tenu de protéger vos données personnelles, et notre objectif est de vous faire sentir en sécurité lorsque nous traitons vos données personnelles car nous reconnaissons et respectons l'importance de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons (par exemple, collecte, utilisation, partage et autres traitements) vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, www.eu.flyingtiger.com ("la boutique en ligne").

Nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant conformément à la présente politique de confidentialité, ainsi qu'au droit applicable, y compris le règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le "RGPD") et toute modification apportée à celui-ci et toute autre législation de ce type complétant ces règles.

1 : Qui sommes-nous ?

La société responsable du traitement de vos informations personnelles est :
Digital Flying Tiger Copenhagen A/S
N° CVR 41992174
Strandgade 71 - 73
1401 Copenhague
Danemark
Tel. +45 8852 8000

2 : Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

2.1 Données collectées automatiquement lorsque vous visitez le Webshop
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous collectons automatiquement des cookies et d'autres données vous concernant et concernant la façon dont vous utilisez la boutique en ligne, par exemple votre type de navigateur, la fréquence d'utilisation d'une fonction spécifique, les articles dans votre panier et votre adresse IP.

Le but de notre traitement est d'optimiser l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site web, y compris la création de statistiques. Ce traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour que nous puissions poursuivre notre intérêt légitime dans l'exploitation et l'amélioration de la boutique en ligne (GDPR Art.6(1)(f)). Veuillez consulter la politique de cookies séparée pour plus de détails [lien].

2.2 Données collectées lorsque vous créez un profil dans notre boutique en ligne
Lorsque vous créez un profil sur notre Webshop, nous collectons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Nous traitons également l'historique de vos achats sur la boutique en ligne.

La finalité de notre traitement est de rendre facile et informative la réalisation d'achats sur notre Webshop. Ce traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous et pour notre intérêt légitime à rendre la boutique en ligne plus accessible pour vous (article 6, paragraphe 1, points b) et f), du règlement sur la protection des données).

2.3 Données collectées lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne
Lorsque vous effectuez des achats sur notre Webshop, nous collectons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, les articles que vous achetez et le prix ainsi que les informations relatives à la livraison. Nous traitons également les informations sur la carte de paiement utilisée ainsi que toute information sur les retours. Veuillez noter que nous ne traiterons pas votre numéro de carte.

Le but de notre traitement est de vous fournir les produits que vous avez commandés et de faciliter les retours. Nous traiterons également les informations nécessaires pour nous conformer aux exigences légales, notamment en ce qui concerne la tenue des livres et la comptabilité. Ce traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat et au respect d'une obligation légale (GDPR art. 6(1) (b) et (c)).

2.4 Données collectées lors du traitement des réclamations que vous pourriez déposer auprès de nous.
Dans le cas où vous déposez une réclamation selon laquelle un produit est défectueux, nous traiterons votre nom et vos coordonnées ainsi que les informations que vous avez fournies dans le cadre du dépôt de la réclamation et de notre correspondance.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous (GDPR art. 6(1) (b)). Le traitement peut également être nécessaire pour se conformer à une obligation légale, pour faire valoir un droit à la garantie ou pour notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos produits et services (GDPR art. 6(1) (c) et (f)).

Si le traitement de la réclamation nécessite le traitement d'informations sur la santé, nous ne traiterons ces données personnelles sensibles que si le consentement a été fourni ou si cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux (GDPR art. 9(2) (a) et (f)).

2.5 Données collectées lors de l'utilisation de formulaires pour nous contacter
Si vous nous contactez par le biais d'un formulaire, nous traiterons votre nom et vos coordonnées, ainsi que les informations que vous avez fournies dans le cadre de la soumission du formulaire et de notre correspondance. Ces données seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

2.6 Données collectées lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d'information
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des données personnelles vous concernant, notamment votre nom et votre adresse électronique. La finalité de notre traitement est de poursuivre notre intérêt légitime à commercialiser nos services (GDPR art. 6(1) (f)).

2.7 Notre test de mise en balance
Dans la mesure où nous nous référons à notre intérêt légitime comme base juridique pour le traitement des données personnelles spécifiées ci-dessus, nous avons effectué un test d'équilibrage de ces intérêts pour nous assurer que notre intérêt n'est pas supplanté par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Veuillez nous contacter en utilisant l'e-mail fourni dans la section 1 ci-dessus si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur le test de mise en balance.

Si nous avons l'intention de traiter vos données personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles les données personnelles ont été initialement collectées, nous vous informerons - avant ce nouveau traitement - de la nouvelle finalité.

3 : Comment recueillons-nous les informations personnelles vous concernant ?

Nous collectons certaines des données personnelles vous concernant directement auprès de vous, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des lettres d'information, créez un profil d'utilisateur ou effectuez des achats sur la boutique en ligne. Lorsque vous visitez et naviguez sur notre site web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, l'activité de votre navigateur et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires, voir notre politique en matière de cookies.

4 : Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

a) Les fournisseurs et vendeurs avec lesquels nous travaillons, tels que les fournisseurs de produits que nous vendons.
b) Les tiers qui traitent les données personnelles en notre nom, et qui agissent donc comme nos processeurs de données. Nous utilisons des tiers pour envoyer des bulletins d'information et en tant que fournisseur d'hébergement. Nous avons conclu des accords de traitement des données conformes à l'article 28 du GDPR avec tous nos processeurs de données afin de garantir que ces processeurs de données mettent en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées de manière à ce que le traitement soit conforme aux exigences du GDPR et assure la protection de vos droits.
c) Les autorités publiques telles que les autorités fiscales.
d) Nous pouvons partager certaines informations concernant votre utilisation de la boutique en ligne avec des prestataires de services externes à des fins d'analyse au moyen de cookies ou de techniques similaires. Nous ne partageons ces informations que si vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez vous désengager à tout moment, et pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'adresse suivante Politique en matière de cookies.
e) Les fournisseurs de solutions de paiement lors du traitement du paiement de vos achats sur la boutique en ligne.

De temps à autre, nous pouvons également être amenés à divulguer des informations personnelles à d'autres parties, telles que toute personne (physique ou morale) ou organisation à laquelle nous pouvons être tenus par les lois applicables de divulguer des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les autorités chargées de l'application des lois, les institutions financières et le gouvernement central et local.
Les informations personnelles peuvent également être divulguées dans le cadre d'une restructuration d'entreprise, d'une vente ou d'une cession d'actifs, d'une fusion, d'un désinvestissement ou d'autres changements de notre statut financier ou de celui de l'une de nos entités affiliées.

5 : Dans quelles circonstances transférerons-nous vos informations personnelles en dehors de l'UE/EEE ?

Dans certains cas, il se peut que nous transférions des informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE, par exemple lorsque nous utilisons des fournisseurs de services informatiques dans ces pays, qui peuvent être le Canada, les États-Unis, l'Australie, l'Inde, le Japon, Singapour, le Royaume-Uni, la Nouvelle-Zélande et la Suisse.

Ces transferts n'auront lieu qu'à des fins spécifiques et nous veillerons toujours à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts, comme indiqué ci-dessous :

a) Le ou les pays ou la ou les sociétés ont été jugés par la Commission de l'Union européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.
b) Le ou les pays n'ont pas été considérés par la Commission de l'Union européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous fournirons des garanties appropriées pour le transfert en utilisant les "contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers", tels que publiés par la Commission de l'Union européenne, ou tout autre accord contractuel approuvé par les autorités compétentes.

6 : Pendant combien de temps conserverons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement. En règle générale, nous conserverons les données relatives aux contrats et aux achats des clients pendant cinq (5) ans à compter de la fin de l'année où le contrat a été conclu ou l'achat effectué, afin de nous conformer à nos obligations légales.

Si nécessaire, afin de remplir les objectifs mentionnés ci-dessus, nous conserverons vos informations pendant une période prolongée. Nous pouvons également conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue si nous sommes légalement tenus de le faire ou si la conservation est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Nous avons des politiques de conservation spécifiques pour le type d'informations personnelles suivant :

- Les données collectées automatiquement lorsque vous visitez notre boutique en ligne seront supprimées conformément à la politique en matière de cookies.
- Les informations traitées à des fins de marketing seront supprimées lorsque vous retirerez votre consentement. Toutefois, nous conservons la documentation relative à votre consentement à recevoir du matériel de marketing deux ans après le retrait, conformément à la loi danoise sur la prescription.
- Les informations traitées dans le cadre des réclamations des clients seront supprimées cinq (5) ans après la clôture du dossier.
- Les informations traitées en relation avec des dommages corporels seront conservées pendant une période de 10 ans.

7 : Que se passe-t-il si la communication de vos informations personnelles est obligatoire ?

Dans certains cas, la fourniture d'au moins certaines de vos informations personnelles est une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.
Par conséquent, si vous refusez de partager ces données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services que vous demandez.

8 : Quelles sont nos mesures de sécurité ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction et l'accès non autorisé. Nous révisons continuellement notre procédure de sécurité en fonction des développements technologiques les plus récents.

9 : Quels sont vos droits ?

En général, vous avez les droits suivants :

- Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification ou l'effacement de vos données personnelles.
- Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de faire restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Votre retrait n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
- Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données).

Ces droits peuvent être assortis de conditions ou de limitations. Il n'est donc pas certain, par exemple, que vous ayez le droit à la portabilité des données dans un cas précis - cela dépend des circonstances spécifiques de l'activité de traitement. En outre, si vous demandez à ce que vos données personnelles soient supprimées, par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services que vous demandez.
Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données ou auprès des autorités chargées de la protection des données dans le pays où vous vivez ou dans lequel vous considérez qu'une violation de la loi sur la protection des données a eu lieu.

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Produits éco-conscients

Nous classons les produits éco-conscients comme suit : fabriqués à partir de bois/papier certifié FSC (min. 95%) et/ou fabriqués à partir de matériaux recyclés (min. 80%) et/ou fabriqués à partir de matériaux renouvelables (min. 95%) et/ou fabriqués à partir de matériaux facilement recyclables (verre, aluminium, acier ou produits en fer avec une teneur >= 95%). Chaque produit est évalué individuellement par le département de la durabilité. Lire la suite