Lehekülg on masintõlge. Kui soovite seda näha inglise keeles, klõpsake siin

×

Hoiatus! Kui valite mõne muu keele kui inglise keele, on tegemist masintõlkega ja see paneb teid tõenäoliselt naeratama.

Veebipood

Tagastused ja pretensioonid

Minu tellimus

Kohaletoimetamine

Maksmine

Kauplused

Tooted

Ettevõtte info

Võtke meiega ühendust

Solicitud de facturas

Veebipood

Tooted

Maksmine

Kohaletoimetamine

Tagastused ja pretensioonid

Minu tellimus

Ettevõtte info

Kauplused

Võtke meiega ühendust

Solicitud de facturas

Veebipood

Milliseid veebilehitsejaid toetatakse?

Järgmised veebibrauserid on täielikult toetatud:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari IOS-i jaoks, Google Chrome Androidi jaoks.

Ma ei saa tooteid ostukorvi lisada. Mida ma peaksin tegema?

Korvi saab lisada ainult laos olevaid tooteid. Kui varusid ei ole enam olemas, ei saa te toodet lisada. Proovige vähendada toodete arvu.

Mul olid tooted korvis, kuid need kadusid, kui ma läksin ostu sooritama. Mida ma peaksin tegema?

Me ei hoia tooteid teie ostukorvis, mis tähendab, et need võivad olla välja müüdud, kui ootate liiga kaua oma tellimuse lõpetamist.

Kas ma pean ostmiseks looma konto?

Võite alati tellida külalisena. Kasutajakonto loomine võimaldab teil siiski oma tellimuse üksikasju uuesti vaadata, näha oma tellimuse praegust seisu ja vaadata eelmisi tellimusi. tellimusi.

Kuidas ma saan teie uudiskirjast loobuda?

Meil on kahju kuulda, et te ei soovi enam meie uudiskirju saada.

Te saate tellimusest loobuda, klõpsates uudiskirja lehekülje allosas oleval lingil "loobuda tellimusest".

Kuidas muuta oma kontol olevat aadressi?

Logige oma kontole sisse. Mine "Konto andmed".
Muutke oma aadressi jaotises "Lisa uus aadress".
Pange tähele, et juba tehtud ja menetluses olevad tellimused saadetakse tellimuse esitamisel märgitud aadressile.
 

  

Mida pean tegema, kui olen unustanud oma salasõna?

Palun klõpsake siin et taastada oma parool

Kuidas sulgeda oma konto?

Kui soovite oma konto sulgeda, võtke palun ühendust Klienditeenindusse.

Tagastused ja pretensioonid

Kuidas ma saan midagi oma tellimusest tagasi saata?

Palun võtke ühendust Klienditeenindus märkides toote(d), mida soovite tagastada. Klienditeenindus annab teile tagastamisjuhised. Teil on 14 päeva aega otsustada, kas toode(d) sobib(id) teile. Kui soovite toote(d) tagastada, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast tarnimist.

Lisateavet leiate meie tagastamispoliitikast siin.

Olen saanud kahjustatud / defektse toote, mida peaksin tegema?

Kui olete saanud kahjustatud või defektse toote, võtke palun ühendust Klienditeenindus .

Palun lisage oma pretensioonile foto tootest ja palun lisage ka lisage partii number. See on leitav tootelt või pakendilt. 

Pange tähele, et me ei müü ega paku toodete osi.

Kuidas esitada toote kohta pretensiooni?

Palun teavitage Klienditeenindus defektsest tootest koos probleemi kirjeldusega. Palun lisage toote pilt ja partii number, mille leiate tootelt või pakendilt.
Pretensiooni on võimalik esitada 24 kuu jooksul alates ostust.

Pange tähele, et me ei müü ega paku toodete osi.

Kas ma võin teie veebipoest ostetud tooteid tagasi saata ühte teie kauplustest?

Kahjuks ei ole võimalik meie veebipoest ostetud tooteid meie kauplustes tagastada.
Kui soovite veebipoest ostetud toodet tagastada, võtke palun ühendust Klienditeenindusse.

Kaupluse tagastamine: Kuidas saan teie kauplustest ostetud tooteid tagastada?

Kui teil on vaja kauplusest ostetud toodet tagastada, tagastage toode koos kviitungiga kaupluses. Palun vaadake oma kviitungil riigispetsiifilist tagastamist.

Minu tellimus

Kus on minu tellimus?

Kui teie tellimus on edukalt esitatud, töötleb ladu teie tellimuse niipea kui võimalik. Kui see on teel teie juurde, saate saatekinnituse.

Palun kasutage oma paki jälgimiseks saatekinnituse e-kirjas esitatud jälgimisandmeid. Saadetise olek uuendatakse esimest korda siis, kui pakk saabub sihtriiki. Palun cheksake oma rämpsposti filtrit, kui te ei ole saanud saatekinnitust.

Kuigi me püüame alati oma tellimused õigeaegselt kohale toimetada, tunnistame, et ettenägematu on vältimatu. Flying Tiger Copenhageni ja tema kulleri kontrolli alt väljapoole jäävad välised tegurid, nagu äärmuslikud ilmastikuolud ja tehnilised tõrked, põhjustavad aeg-ajalt viivitusi ning me palume teie kannatlikkust ja mõistmist, kui need juhtuvad.

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

Kahjuks, kui tellimus on tehtud, ei saa sedaei saa tühistada.

Kas ma saan oma tellimust muuta?

Kui tellimus on esitatud, ei saa me tellitud tooteid või valitud kogust muuta.

Ma ei ole saanud tellimuse kinnitust.

Varsti pärast ostu sooritamist saate e-posti teel tellimuse kinnituse.
Kui te ei ole saanud tellimuse kinnitust, kontrollige palun oma rämpsposti/rämpsposti kausta või võtke ühendust Klienditeenindusega kes saab tellimuse kinnituse uuesti saata.

Mida ma teen, kui olen saanud kahjustatud / defektse toote?

Meil on kahju kuulda, et olete saanud kahjustatud/vigase toote.
Kui olete saanud kahjustatud või defektse toote, võtke palun ühendust Klienditeenindusja lisage toote pilt. Kui toode on defektne, lisage ka partii number, mille leiate tootelt või pakendilt.

Pange tähele, et me ei müü ega paku toodete osi.

Ma sain oma tellimusesse vale toote, mida teha?

Meil on kahju kuulda, et saite oma tellimuses vale toote.

Kui olete saanud oma tellimuses vale toote, võtke palun ühendust Klienditeenindus

Minu tellimuses puudub toode, mida teha?

Meil on kahju kuulda, et mõni toode teie tellimusest puudub. Palun võtke ühendust Klienditeenindus siin ja teatage, millised tooted teie tellimusest puuduvad.

Kuidas ma saan näha, mida ma olen tellinud?

Varsti pärast ostu sooritamist saate e-kirja oma tellimuse kinnitusega.
Kui te ei ole saanud oma tellimuse kinnitust, kontrollige palun oma rämpsposti / rämpsposti kausta või võtke ühendust Klienditeenindusega kes saab tellimuse kinnituse uuesti saata.

Minu tellimuse nimi ei ole õige, kuidas ma saan seda muuta?

Me ei saa teha muudatusi, kui olete tellimuse esitanud. See hõlmab ka tarnevõimaluse, tarneaadressi või makseviisi muutmist.

Ma olen kirjutanud oma tellimusele vale e-posti aadressi, kuidas ma saan seda muuta?

Palun võtke ühendust Klienditeenindus kes aitab teil oma e-posti aadressi ajakohastada.

Kuidas ma saan oma tellimuse arve koopia?

Kui teil on vaja oma tellimuse arve koopiat, võtke palun ühendust aadressil Klienditeenindus.

Pange tähele, et me ei tee arvel mingeid muudatusi, kuna me teeme veebipoes ainult B2C-tellimusi.

Kohaletoimetamine

Millistesse riikidesse te tarnite?

Praegu toimetame me järgmistesse riikidesse: Austria, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Itaalia, Iirimaa, Läti, Leedu, Holland, Norra, Poola, Portugal. (välja arvatud Assoorid ja Madeira), (välja arvatud Kanaari saared, Ceuta ja Melilla) ja Ühendkuningriik.

Kui kaua kestab kohaletoimetamine?

Riik Eeldatav tarneaeg

Austria

Itaalia

Madalmaad

4-7 tööpäeva

Belgia

3-6 tööpäeva

Tšehhi Vabariik

Eesti

Hispaania (välja arvatud Kanaari saared, Ceuta ja Melilla)

Ühendkuningriik

4-10 tööpäeva

Taani

2-4 tööpäeva

Soome

4-7 tööpäeva

Prantsusmaa

4-6 tööpäeva

Saksamaa

1-4 tööpäeva

Kreeka

5-9 tööpäeva

Ungari

4-8 tööpäeva

Iirimaa

5-7 tööpäeva

Läti

4-11 tööpäeva

Leedu

5-12 tööpäeva

Norra

3-7 tööpäeva

Poola

1-3 tööpäeva

Portugal (välja arvatud Assoorid ja Madeira)

6-12 tööpäeva

Slovakkia

4-17 tööpäeva

Rootsi

2-6 tööpäeva

 

Palun võtke arvesse iKui teete tellimuse nädalavahetusel või riigipühal, saadetakse teie tellimus välja järgmisel tööpäeval, seega võite lubada täiendavaid päevi, et saada oma jälgimisandmeid.

Paki jälgimiseks kasutage saatekinnituse e-kirjas esitatud jälgimislinki. Saadetise olek uuendatakse esimest korda siis, kui pakk saabub sihtriiki. Kontrollige oma rämpsposti filtrit, kui te ei ole saanud saatekinnitust.saatekinnitust.

Kust teie pakett on saadetud?

Kõik tellimused saadetakse meie laost Łozienicas, Poolas.

Kõik maksud ja tollimaksud ning kohaldatav käibemaks on teie tellimuse hinna sees.

Kas te pakute tasuta kohaletoimetamist?

Pakume tasuta tavatarneid koju kõikidele tellimustele, mille väärtus on üle 60€.

Kõikide tellimuste puhul, mis jäävad alla tasuta tarnepiiri, pakume standardset kohaletoimetamist:

 

COUNTRY KULUD

Austria, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Saksamaa, Ungari, Läti, Leedu, Holland, Poola, Slovakkia ja Ühendkuningriik.

 

8€

Tasuta üle 60 € tellimuste puhul

Belgia, Prantsusmaa, Itaalia, Iirimaa, Portugal (v.a Assoorid ja Madeira) ja Hispaania (v.a Kanaari saared, Ceuta ja Melilla).

 

10€

Tasuta üle 60 € tellimustele

Kreeka, Soome, Norra ja Rootsi

 

25€

Tasuta üle 60 € tellimustele

Milliseid tarnevõimalusi te pakute?

Pakume standardset kodutarnet.

Minu tellimus ei ole kohale jõudnud, kus see on?

Oma paki jälgimiseks pkasutage jälgimisandmeid, mis on teile edastatud teie saatmise kinnituse e-kirjas..
Palun kontrollige oma rämpsposti filtrit, kui te ei ole saanud saatekinnitust.

Kuller teatas mulle, et mu paki on kadunud - mida ma peaksin tegema?

Meil on kahju kuulda, et teie paki on transpordi ajal kadunud. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega meeskonnaga, kes aitab teid edasi.

Maksmine

Kuidas ma saan maksta kinkekaardiga?

Me ei aktsepteeri praegu maksmist kinkekaartidega. Veebipoes ei müüda kinkekaarte. Neid saab osta ja kasutada ainult meie Flying Tiger Copenhageni kauplustes.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Tellimuse eest tasumiseks võite kasutada kõiki allpool loetletud makseviise:
VISA, Mastercard, AMEX,
ApplePay, Google Pay

Praegu ei paku me arve alusel maksmist.

Millises valuutas ma saan maksta?

Kõik maksed tasutakse eurodes.

Millal minu tellimuse eest tasutakse?

Teie tellimuse eest võetakse tasu väljaregistreerimisel.

Kuidas leida lähim Flying Tiger Copenhageni kauplus?

Leia oma lähim Flying Tiger Copenhageni kauplus otse siit.

Tagastamispoliitika Flying Tiger Copenhageni kauplustes

Kui soovite Flying Tiger Copenhageni kauplusest ostetud toote(d) tagastada, võtke palun ühendust lähima kauplusega. Ärge unustage, et võtaksite kaasa ostukviitungi. Tagastamistingimused leiate kviitungilt.

Kinkekaardid

Kinkekaarte saab osta ja kasutada meie Flying Tiger Copenhageni kauplustes. Kauplustes ostetud kinkekaarte ei saa kasutada e-poes. Kinkekaarte e-poes ei müüda.

Poola kaupluste kinkekaardid Tingimused leiate siit siin

Tagasiside

Palun jagage julgelt tagasisidet meie kaupluste külastamisest siin.

Kas ma saan teada, kas toode on minu lähedal asuvas kaupluses saadaval?

Me ei saa teid teavitada toote kättesaadavusest kauplustes. Kui te ei leia toodet veebipoest, soovitame teil külastada lähimat kauplust, sest seal võib toode olla laos. Te võite leida oma lähima kaupluse siin.

Covid teave

Võtame oma vastutust teie ohutuse eest meie kauplustes väga tõsiselt ja järgime oma kauplustes kohalikke ohutusjuhiseid. See hõlmab kaugusmärke kauplustes, käte desinfitseerimisvahendeid ning kaupluste ja ostukottide regulaarset puhastamist.
Julgustame kõiki meie kauplustes viibijaid meeles pidama ohutusse kaugusesse, järgima kohalikke juhiseid, kasutama käte desinfitseerimisvahendit ja hoolitsema üksteise eest.

Tooted

Kust ma leian teavet toote kohta?

Teavet toodete kohta leiate iga toote all olevast toodete üksikasjade osast.

Pange tähele, et me ei müü ega paku toodete osi.

Toote juhised

Kas ma saan teada, kas toode on minu lähedal asuvas kaupluses saadaval?

Me ei saa teid teavitada toote kättesaadavusest kauplustes. Kui te ei leia toodet veebipoest, soovitame teil külastada lähimat kauplust, sest seal võib toode olla laos. Te võite leida oma lähima kaupluse siin.

Toode, mida ma soovin osta, on välja müüdud, millal see uuesti laos on?

Paljud meie tooted on piiratud koguses - kui need on välja müüdud, ei ole need veebipoes enam saadaval.

Hea uudis on see, et veebipoes võetakse igal nädalal kasutusele uusi tooteid.

Võib juhtuda, et leiad toote, mis on veebis välja müüdud, ühest meie Flying Tigeri kauplusest. Saate leida lähima kaupluse siit.

Kui tihti tulevad uued tooted?

Me saame uusi tooteid iga nädal. Paljud meie tooted on piiratud koguses ja müüvad kiiresti välja, nii et ärge oodake liiga kaua oma tellimuse esitamisega.

Kas ma saan tellida toote, kui see ei ole veebipoes saadaval?

Kahjuks ei paku me välja müüdud toodete puhul registreerimisteenust. Soovitame teil regulaarselt veebipoodi vaadata, sest iga nädal tulevad uued tooted. Või otsige soovitud toode ühest meie kauplusest. Lähim kauplus on võimalik leida siin.

Olen näinud toodet ühes teie kaupluses, miks ma ei leia seda teie veebipoest?

Kui te ei leia soovitud toodet, võib see olla veebipoes välja müüdud. Meie kaubavalik võib erineda veebipoes ja meie kauplustes.

Kas tooted on ohutustesti läbinud?

Jah, meie toodete turvalisus on meile väga oluline. Palun lugege lähemalt meie toodete ohutuse kohta siin

Ettevõtte info

Soovin töötada Flying Tiger Copenhagenis

Me tahaksime sind meie põnevale reisile kaasata!
Leiad meie vabu töökohti siin

Kust leian teavet teie ettevõtte sotsiaalse vastutuse poliitika kohta?

Lisateavet meie ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika kohta leiate järgmiselt. siin

Kust leian teavet teie ettevõtte kohta?

Lisateavet selle kohta, kes me oleme siin

Kust leian teavet teie jätkusuutlikkuse eesmärkide kohta?

Lisateavet meie säästva metsanduse ja FSC-sertifikaadi kohta leiate järgmiselt. siin

Kust leian teavet teie partnerluste kohta?

Lisateavet meie osalemise kohta erinevates partnerlussuhetes leiate järgmiselt. siin

Võtke meiega ühendust

Võtke meiega ühendust

Palun võtke ühendust Klienditeenindus, kui te ei leia vastust meie abi rubriigist.

AINULT TAANI: Kas me saame riigiasutusena osta EAN-numbriga?

Veebipoes ei ole kahjuks võimalik osta EAN-numbriga.

Kui olete aga Taani avalik-õiguslik asutus ja soovite osta EAN-numbriga, saate seda teha Flying Tiger Copenhageni jaemüügipoodides.

Teil on vaja vaid saata taotlus aadressil business-dk@flyingtiger.com.

NORRA: Kas ma võin avada teie juures "Bedriftkonto" ja osta veebipoes arve alusel?

Kahjuks ei ole võimalik veebipoes arve alusel ostu sooritada.

Kui te olete avalik-õiguslik või eraettevõte ja soovite meiega luua "Bedriftkonto" ning osta arve alusel, saate seda teha Flying Tiger Copenhageni jaemüügipoodides Norras. Kui oleme loonud teie ostukonto, saate meili teel kliendinumbri ja olete käesolevaga valmis meie juures oste tegema.

Teil on vaja vaid saata taotlus aadressil business-no@flyingtiger.com.

Kust leian teavet teie tingimuste kohta?

Leiad meie Tingimused ja tingimused siin

Kust leian teavet teie andmekaitsepoliitika kohta?

Meie privaatsuspoliitikaga saate tutvuda siin

Kas te sponsoreerite heategevusorganisatsioone?

Me annetame oma müümata jäänud tooteid paljudele heategevusorganisatsioonidele - palun lugege lähemalt. siin

Solicitud de facturas

¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.