The page is machine translated. If you would like to see it in English, click here

×

Advarsel! Hvis du vælger et andet sprog end engelsk, er det en maskinoversættelse og vil højst sandsynligt få dig til at smile.

Vilkår og betingelser

En stor velkommen til vores webshop

Når du køber produkter på vores webshop www.eu.flyingtiger.com accepterer du vores handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser nedenstående grundigt igennem.

Oplysninger om virksomheden

Denne webshop drives af Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-nr. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 København, Danmark , Telefon: +45 8852 8181.

Hvis du har spørgsmål m.m. i forbindelse med dit køb, bedes du kontakte vores kundeservice.

Indkøb

Vores webshop er hostet på Shopify Inc. De leverer os den online e-handelsplatform, som gør det muligt for dig at købe produkterne på vores webshop.

Når du køber produkter på vores webshop, skal du give visse personlige oplysninger, for at vi kan levere produkterne til dig. Disse oplysninger omfatter dit navn, din e-mailadresse og dine kreditkortoplysninger. Når du har afgivet en ordre på vores webshop, sender vi dig en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst, med angivelse af produkterne og priserne på de produkter, du har købt. Du kan også vælge at oprette en brugerprofil, som giver dig mulighed for at se din ordrehistorik, gemme dine oplysninger til efterfølgende ordrer og modtage e-mails om særlige tilbud mv.
Du skal være fyldt 18 år for at kunne afgive ordrer på vores webshop. Hvis du er under 18 år, skal en forælder eller værge give sit samtykke til afgivelse af ordren.

Bemærk venligst, at webshoppen kun er for forbrugere, og at det ikke er muligt at foretage en Business to Business-bestilling.

Betaling

På vores webshop kan du betale med Visa, Mastercard og American Express debet- og kreditkort. Beløbene trækkes fra din konto, når du har afgivet din bestilling. Alle priser er i EUR inkl. moms. Du vil kun modtage en elektronisk faktura.

Vilkår for levering

Foreløbig tilbyder vi levering til hjemmet i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Nederlandene, Norge, Portugal, Polen, Slovakiet, Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla), Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig og Storbritannien. Standardlevering til hjemmet er gratis, når du køber varer for mere end 40 EUR til Danmark, Tyskland, Belgien, Polen og Nederlandene, ellers er leveringen gratis for ordrer over 60 EUR, undtagen til Azorerne og Madeira. Leveringsomkostningerne er følgende: 70 € - til Azorerne og Madeira, 25 € - til Grækenland, Finland og Norge, 10 € - til Frankrig, Italien, Irland, Portugal (fastlandet), Sverige og Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla), 8 € - til Østrig, Tjekkiet, Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Slovakiet og Det Forenede Kongerige, 6 € - til Danmark og Tyskland, 5 € - til Belgien og Nederlandene og 4 € - til Polen.

Din ordre vil blive leveret inden for 2-17 arbejdsdage. Se venligst den mere specifikke leveringstid for dit land i vores FAQ. Du kan følge din ordre via Track & trace-nummeret, som er angivet i den e-mail, vi sender dig, når din ordre er klar til at blive sendt. Hvis du af en eller anden grund ikke modtager en e-mail med Track & trace-nummeret, bedes du kontakte Kundeservice. Vi pakker dit produkt sikkert ind, og din pakke er forsikret under forsendelsen. Når du modtager din pakke, anbefaler vi, at du undersøger indholdet. Hvis indholdet er blevet beskadiget, skal du kontakte Kundeservice så hurtigt som muligt.

Følgende gælder kun for forbrugere

Fortrydelsesret

Som forbruger har du i henhold til den gældende forbrugerlovgivning ret til at fortryde din aftale med os uden at angive en grund inden for 14 dage fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), fysisk modtager produktet ("fortrydelsesperioden"). Hvis du har købt flere produkter i en ordre, kan du fortryde købet af nogle af produkterne eller af alle produkterne i ordren. Du kan læse mere om refusion af leveringsomkostninger i forbindelse med fortrydelse nedenfor.

Vær opmærksom på, at hvis du ønsker at ombytte et produkt købt i vores webshop, f.eks. til en anden farve, skal du fortryde aftalen og afgive en ny ordre i webshoppen.

Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen/emballagen på varer, herunder slik, kosmetik, lotioner og lignende.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en anden person valgt af dig (dog ikke fragtmanden) fysisk modtager varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag eller på en national helligdag, udløber fristen den følgende hverdag.

Hvis du har købt flere produkter i en ordre, og vi ikke er i stand til at levere produkterne i én forsendelse, løber fortrydelsesfristen fra det tidspunkt, hvor du eller en anden person valgt af dig (dog ikke transportøren) fysisk modtager det sidste produkt i din ordre.

Hvis du af en eller anden grund ikke har afhentet din pakke, kontakter vi dig og spørger dig, hvad du ønsker, at vi skal gøre med pakken, f.eks. om du stadig ønsker din ordre og ønsker at få pakken leveret igen, eller om du ønsker at fortryde dit køb. Du kan læse mere om fortrydelsesret i afsnittet "Sådan udøver du din fortrydelsesret" nedenfor.

Sådan udøver du din fortrydelsesret

Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du kontakte os for at give os besked om, at du gør det (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail). Det kan du gøre ved at kontakte kundeservice ved hjælp af de oplysninger, der er anført i begyndelsen af disse vilkår og betingelser. Alternativt kan du bruge den standardfortrydelsesformular, der er angivet nedenfor, og sende den til Kundeservice.

Formular til annullering af model
Til: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 København, Danmark

E-mail adresse: onlinesupport@flyingtiger.com

Jeg/vi(*) meddeler hermed, at jeg/vi(*) trækker mig/vi(*) tilbage fra min/vores(*) købsaftale om levering af følgende tjenesteydelse:

Bestilt den(*) / modtaget den(*)

Navn på forbruger(e),

Forbrugerens/forbrugernes adresse,

Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular er anmeldt på papir)

Dato

(*) Rød overstreges, hvis det ikke er relevant


Vi sender dig en kvittering for modtagelsen pr. e-mail.

Fristen for fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du ønsker at fortryde ordren inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Du skal selv betale for returfragt for det eller de produkter, du ønsker at returnere. Bemærk venligst, at produktet/produkterne skal returneres til vores sted i Polen. Produkterne må heller ikke sendes mod efterkrav eller uden levering.

Når du fortryder din ordre, refunderer vi dig det/de returnerede produkt(er), herunder leveringsomkostningerne fra din oprindelige ordre. Dette gælder dog ikke i følgende situationer:

Hvis du har bestilt mere end ét produkt i en ordre og kun ønsker at fortryde en del af din ordre, refunderer vi ikke leveringsomkostningerne fra din oprindelige ordre. Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste leveringsform, som vi tilbyder, refunderer vi ikke de ekstra leveringsomkostninger.

MEGET VIGTIGT: BEMÆRK VENLIGST, AT DU IKKE KAN RETURNERE PRODUKTER I NOGEN AF VORES BUTIKKER!

Produktet skal være i samme stand, som da du modtog det. Du kan undersøge produktet på samme måde som i en fysisk butik, men undersøgelsen af produktet må ikke resultere i en forringelse af produktets værdi. Ved returnering er det dit ansvar at sikre, at produktet er forsvarligt pakket ind, og du bærer risikoen for pakken/produktet, indtil vi har modtaget det, så gem postkvitteringen og track&trace-nummeret, hvis det er tilfældet.

Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen/emballagen på fødevarer, herunder slik, kosmetik, lotion og lignende.

Tilbagebetaling af penge ved returnering

Vi refunderer betalingen uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget de returnerede produkter, eller indtil du har fremsendt dokumentation for, at produkterne er blevet returneret. Vi refunderer betalingen ved hjælp af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, og uden transaktionsrelaterede gebyrer.

Udsolgte produkter og fejl i pris eller rabatter

Et produkt kan være udsolgt, selvom det vises på webshoppen; du vil modtage information, hvis dette er tilfældet. Hvis en pris, der er vist på vores webshop, er åbenbart forkert, og du burde have vidst, at prisen var forkert, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris. Dette gælder også i forbindelse med brug af kampagnekoder, som giver en urimeligt høj rabat. Hvis vi vurderer, at en ordre falder ind under denne betingelse, kan vi annullere din ordre, men du vil naturligvis kunne købe produkterne til den normale pris.

Jeg har modtaget forkerte eller defekte produkter, eller der mangler produkter

Hvis den pakke, du modtager fra os, ikke indeholder de(t) produkt(er), du har bestilt, indeholder beskadigede produkter, eller hvis pakken ikke var tilstrækkeligt lukket eller var beskadiget, bedes du straks og uden forsinkelse kontakte Kundeservice og oplyse dit ordrenummer samt et foto af det/de forkerte/beskadigede produkt(er)/pakke. Returnering af forkerte eller beskadigede varer er gratis. Hvis bestilte produkter af en eller anden grund ikke er tilgængelige, vil beløbet for sådanne produkter blive refunderet uden unødig forsinkelse.

Vi tilbyder altid en 24-måneders ret til at gøre en kompliment, hvis du har en gyldig kvittering for dit køb. Det betyder, at hvis produktet er defekt, og du giver besked i tide, har du i første omgang ret til at få varen repareret eller erstattet. Hvis manglen ikke kan repareres eller udskiftes inden for en rimelig tid, kan du få pengene tilbage eller en rabat alt efter omstændighederne. En defekt er f.eks. en fabrikationsfejl eller ukorrekte oplysninger om produktet. Eventuelle fejl eller slitage, som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage, er ikke omfattet af reklamationsretten. Det eneste, du skal gøre, er at sende en e-mail til Kundeservice med ordrenummeret, en beskrivelse af fejlen og et foto af fejlen. Produktet skal sendes til os på [adresse] med en henvisning til ordrenummeret. Produkter må ikke sendes mod kontant efterkrav eller uden levering. Husk altid at returnere produktet i tilstrækkelig emballage og at få en postkvittering, når du sender produktet, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

Du skal sende din reklamation inden for "rimelig tid", efter at du har opdaget fejlen. Vi opfordrer dig til at reklamere så hurtigt som muligt, især i tilfælde af transportskader. Hvis du klager inden for to (2) måneder efter, at fejlen er blevet opdaget, anser vi din klage for at være rettidig. Hvis din klage er rettidig, refunderer vi også alle rimelige og nødvendige fragtomkostninger. Kontakt venligst Kundeservice hvis du skulle have spørgsmål, eller i tilfælde af en fejl, en defekt eller hvis du ikke har modtaget dine produkter.

Du kan også indgive en klage til det danske forbrugerklagenævn på https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
For kunder, der ikke bor i Danmark, kan du finde en oversigt over nationale forbrugerorganer her https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
EU-Kommissionens online-portal til bilæggelse af tvister kan også bruges til at indgive en klage. Dette gælder især for forbrugere, der befinder sig i et andet EU-land. Klager kan indgives på https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Når du indgiver en klage, skal du indtaste vores kundeservice.

Du kan se en oversigt over dine returrettigheder nedenfor:

- Returperiode, hvis du benytter din fortrydelsesret
- Refusion af leveringsomkostninger, hvis du ikke er tilfreds med produktet/produkterne og returnerer ALLE produkter i en ordre

- 14 dage fra modtagelsen
- Ja - hvis billigste leveringsmetode

- Refusion af returomkostninger, hvis produktet returneres, fordi det er defekt, beskadiget eller forkert

- Ja

- Refusion af returomkostninger, hvis du benytter din fortrydelsesret

- Nej
- Egne omkostninger og eget valg af kurerfirma

- Refusion af leveringsomkostningerne hvis produktet er defekt

- Ja

- Refusion af leveringsomkostninger, hvis du kun benytter din fortrydelsesret for dele af en ordre

- Nej
- Egne omkostninger og eget valg af kurerfirma

Tvister

Disse handelsbetingelser er underlagt den materielle lovgivning i Danmark. Det betyder, at en kontrakt om køb af produkter indgået via vores websted og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse hermed, vil være underlagt dansk ret.

Obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder

Disse handelsbetingelser forhindrer ikke beskyttelse af obligatoriske forbrugerrettigheder i det land, hvorfra du afgiver en ordre på vores webshop, og til hvilket land vi tilbyder levering.

Og bare for at afslutte ...

Vi håber, at du vil nyde at handle på vores webshop, og at vores produkter vil give dig stor glæde og oplevelser sammen med familie og venner.


Vi beder dig venligst læse disse vilkår og betingelser ("Vilkår", "Vilkår og betingelser"), før du bruger hjemmesiden http://eu.flyingtiger.com ("Tjenesten"), der drives af Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("os", "vi" eller "vores")

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR-nr. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 København K,
Danmark
Tlf: +45 8852 8000
E-mail: onlinesupport@flyingtiger.com

Disse vilkår og betingelser vedrører det indhold, der præsenteres på tjenesten, og er ikke vilkårene for en egentlig handel på tjenesten. Handelsbetingelserne er omfattet af "Handelsbetingelser".

Din adgang til og brug af tjenesten er betinget af, at du accepterer og overholder disse vilkår. Disse vilkår gælder for alle besøgende, brugere og andre, der ønsker at få adgang til eller bruge tjenesten.

Ved at få adgang til eller bruge tjenesten accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du er uenig med nogen del af vilkårene, bør du ikke få adgang til tjenesten.

Intellektuel ejendomsret

Tjenesten og dens oprindelige indhold, funktioner og funktionalitet er og forbliver Zebra A/S' og dets licensgivers eksklusive ejendom, hvilket omfatter Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Tjenesten er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre love i både Danmark og udlandet. Varemærker, firmanavne, logoer, produkter og handelsmærker må ikke anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Links til andre hjemmesider

Vores tjeneste kan indeholde links til tredjeparts websteder eller tjenester, som ikke ejes eller kontrolleres af Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S har ingen kontrol over, og påtager sig intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på tredjeparts websteder eller tjenester. Vi garanterer ikke for tilbuddene fra nogen af disse enheder/personer eller deres websteder.

Du anerkender og accepterer, at Digital Flying Tiger Copenhagen A/S hverken direkte eller indirekte er ansvarlig for skader eller tab, der er forårsaget eller påstås at være forårsaget af eller i forbindelse med brug af eller tillid til sådant indhold, varer eller tjenester, der er tilgængelige på eller via sådanne tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du læser vilkår og betingelser og fortrolighedspolitikker for alle tredjepartswebsteder eller -tjenester, som du besøger.

Brug af spørgsmål og kommentarer

Spørgsmål, kommentarer, forslag eller anden kommunikation, herunder ideer, opfindelser, designs, koncepter, teknikker eller knowhow, som du sender til tjenesten elektronisk eller på anden vis, er ikke fortrolige og vil blive ejet af Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Hvis dette ikke er acceptabelt, skal kommunikationen med os ske på anden måde end gennem denne tjeneste.

Identifikation

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde Digital Flying Tiger Copenhagen A/S og dets licenstagere og licensgivere samt deres medarbejdere, entreprenører, agenter, officerer og direktører fra og mod alle krav, skader, forpligtelser, tab, ansvar, omkostninger eller gæld og udgifter (herunder, men ikke begrænset til advokatsalærer), der skyldes eller opstår som følge af a) din brug af og adgang til tjenesten eller b) et brud på disse vilkår.

Begrænsning af ansvar

Under ingen omstændigheder må Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, ej heller dets direktører, medarbejdere, partnere, agenter, agenter, leverandører eller associerede selskaber, være ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller straffeskader, herunder uden begrænsning, skader eller eventuelle vira, som kan påvirke/skadeliggøre dit computerudstyr, tab af fortjeneste, data, brug, goodwill eller andre immaterielle tab, som følge af (i) din adgang til eller brug af eller manglende mulighed for at få adgang til eller bruge Tjenesten; (ii) enhver adfærd eller indhold fra en tredjepart på Tjenesten; (iii) ethvert indhold, der er opnået fra Tjenesten; og (iv) uautoriseret adgang, brug eller ændring af dine overførsler eller indhold, uanset om det er baseret på garanti, kontrakt, tort (herunder uagtsomhed) eller enhver anden juridisk teori, uanset om vi er blevet informeret om muligheden for en sådan skade eller ej, og selv om en afhjælpning, der er beskrevet heri, viser sig at have svigtet sit væsentlige formål.

Ansvarsfraskrivelse

Din brug af tjenesten sker på din egen risiko. Tjenesten leveres på et "AS IS"- og "AS AVAILABLE"-grundlag. Tjenesten leveres uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller stiltiende, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse eller ydeevne.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, eventuelle datterselskaber, tilknyttede selskaber og dets licensgivere garanterer ikke, at a) Tjenesten vil fungere uafbrudt, sikkert eller være tilgængelig på et bestemt tidspunkt eller sted, b) eventuelle fejl eller mangler vil blive rettet, c) Tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter, eller d) resultaterne af brugen af Tjenesten vil opfylde dine krav, e) Tjenesten er komplet, nøjagtig eller i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Produktoplysninger

Visning af et produkt på Tjenesten er ingen garanti for, at produktet/produkterne er på lager.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre, ændre erstatninger eller slette indhold i denne tjeneste og/eller kan til enhver tid begrænse adgangen til eller ophøre med at distribuere tjenesten.

Gældende lov

Disse vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, uden hensyntagen til lovvalgsreglerne i Danmark.

Vores undladelse af at håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår vil ikke blive betragtet som et afkald på disse rettigheder. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves af en domstol, vil de resterende bestemmelser i disse Vilkår forblive i kraft.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, bedes du kontakte Kundeservice.