The page is machine translated. If you would like to see it in English, click here

×

Advarsel! Hvis du vælger et andet sprog end engelsk, er det en maskinoversættelse og vil højst sandsynligt få dig til at smile.

Levering

Min bestilling

Betaling

Returnering og refusion

Produkter & lager

Teknisk

Butikker

Solicitud de facturas

Kontakt os

Levering

Min bestilling

Betaling

Returnering og refusion

Produkter & lager

Teknisk

Butikker

solicitud de facturas

Kontakt os

Levering

 Hvilke lande sender du til?

Vi leverer i øjeblikket til: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Italien, Irland, Letland, Litauen, Holland, Norge, Polen, Portugal, Tjekkiet, Slovakiet, Sverige, Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla) og Storbritannien.

 Hvor lang tid vil det tage for mine produkter at blive leveret?

 Land  anslået leveringstid

Østrig

Italien

Holland

4-7 hverdage

Belgien

3-6 hverdage

Tjekkiet

Estland

Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla)

Det Forenede Kongerige

4-10 hverdage

Danmark

2-4 hverdage

Finland

4-7 hverdage

Frankrig

4-6 hverdage

Tyskland

1-4 hverdage

Grækenland

5-9 hverdage

Ungarn

4-8 hverdage

Irland

5-7 hverdage

Letland

4-11 hverdage

Litauen

5-12 hverdage

Norge

3-7 hverdage

Polen

1-3 hverdage

Portugal

6-12 hverdage

Slovakiet

4-17 hverdage

Sverige

2-6 hverdage

 

Bemærk venligst iHvis du afgiver din ordre i weekenden eller på en helligdag, vil din ordre blive sendt ud i løbet af den næste hverdag, så du kan tillade yderligere dage til at modtage dine sporingsoplysninger.

Brug sporingslinket til dig i din forsendelsesbekræftelses-e-mail til at spore din pakke. Forsendelsesstatus vil blive opdateret første gang, når pakken ankommer til destinationslandet. Tjek dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget forsendelsesbekræftelsenation.

 Hvor er min pakke sendt fra?

Alle ordrer afsendes fra vores lager i Łozienica, Polen.

Alle skatter og afgifter samt gældende moms er inkluderet i prisen på din ordre.

 Er levering gratis?

Vi tilbyder gratis standard hjemmelevering for ordrer over 60€ til Østrig, Tjekkiet, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Letland, Litauen, Slovakiet, Norge, Frankrig, Italien, Irland, Portugal (kontinentalt), Sverige og Spanien (undtagen Kanariske Øer, Ceuta og Melilla) og Storbritannien.

Standard hjemmelevering er gratis for ordrer over 40€ til Danmark, Polen, Belgien, Tyskland og Holland.

 

 LAND  FORSENDELSESGEBYR

Polen

4€

Gratis for ordrer over 40 €

Belgien og Holland

5€

Gratis for ordrer over 40 €

Danmark og Tyskland

6€

Gratis for ordrer over 40 €

Østrig, Tjekkiet, Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Slovakiet og Storbritannien

8€

Gratis for ordrer over 60 €

Frankrig, Italien, Irland, Portugal (kontinentalt), Sverige og Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla)

10€

Gratis for ordrer over 60 €

Grækenland, Finland og Norge

25€

Gratis for ordrer over 60 €

Portugal (Madeira og Azorerne)

70€

 Hvad er dine leveringsmuligheder og omkostninger?

Vi tilbyder standard hjemlevering.

 LAND  FORSENDELSESGEBYR

Polen

4€

Gratis for ordrer over 40 €

Belgien og Holland

5€

Gratis for ordrer over 40 €

Danmark og Tyskland

6€

Gratis for ordrer over 40 €

Østrig, Tjekkiet, Estland, Ungarn, Letland, Litauen, Slovakiet og Storbritannien

8€

Gratis for ordrer over 60 €

Frankrig, Italien, Irland, Portugal (kontinentalt), Sverige og Spanien (undtagen De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla)

10€

Gratis for ordrer over 60 €

Grækenland, Finland og Norge

25€

Gratis for ordrer over 60 €

Portugal (Madeira og Azorerne)

70€

 Min ordre er ikke ankommet, hvor er den?

For at spore din pakke slease bruge de sporingsoplysninger, du har fået i din forsendelsesbekræftelses-e-mail.
Tjek venligst dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget forsendelsesbekræftelsen.

 Jeg har fået at vide af kureren, at min pakke er tabt - hvad skal jeg gøre?

Vi er kede af at høre, at din pakke er gået tabt under transporten. Kontakt venligst vores Kunde service team, der vil hjælpe dig videre.

 Leverer du til en anden adresse end min faktureringsadresse?

Ja vi kan. Du skal blot indtaste din leveringsadresse under kassen. Dette behøver ikke at stemme overens med din faktureringsadresse.

 Kan jeg få min ordre leveret til en butik?

Du kan desværre ikke få din ordre leveret til en butik. Vi tilbyder ikke denne leveringsmulighed.

 Kan jeg sende til flere adresser?

Desværre har vi i øjeblikket ikke mulighed for at sende én ordre til flere adresser.
Hvis du ønsker, at din ordre skal sendes til flere adresser, er den bedste ting at gøre at placere separate onlineordrer og ændre forsendelsesadresseoplysningerne for hver ordre.

Min bestilling

 Hvor er min ordre?

Når din ordre er afsendt, behandler lageret din ordre så hurtigt som muligt. Når den er på vej til dig, modtager du en forsendelsesbekræftelse.
Brug venligst sporingsoplysningerne i din forsendelsesbekræftelses-e-mail til at spore din pakke. Forsendelsesstatus vil blive opdateret første gang, når pakken ankommer til destinationslandet. Tjek venligst dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget forsendelsesbekræftelsen.
Selvom vi altid bestræber os på at levere dine ordrer til tiden, anerkender vi, at uforudsete omstændigheder er uundgåelige. Eksterne faktorer udenfor Flying Tiger Copenhagen's og dets kuriers kontrol, såsom ekstreme vejrforhold og tekniske fejl, er bundet til lejlighedsvis at forårsage forsinkelser, og vi beder om din tålmodighed og forståelse, når de gør.

 Kan jeg annullere eller ændre en ordre?

Desværre er det ikke muligt at annullere eller ændre online ordrer, når de først er afgivet. Når en ordre er afgivet, begynder vi straks at behandle den på vores lager. Det betyder desværre, at vi ikke kan tilføje/fjerne produkter eller annullere hele din ordre. Du kan dog enten afgive en anden ordre eller returnere uønskede varer, når din pakke ankommer.

 Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelse på e-mail?

Du vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er blevet afgivet. Tjek venligst dine junk- eller spam-mapper, da vores e-mails af og til kan findes der. Det kan tage op til en time, før din ordrebekræftelse-e-mail er modtaget.

 Hvad gør jeg, hvis min ordre er defekt eller beskadiget?

Vi håber, at din ordre ankommer i perfekt stand, men i det usandsynlige tilfælde, at dette ikke sker, kontakt venligst Kunde service hold inden for 14 dage, og de vil være i stand til at hjælpe. Inkluder venligst dit ordrenummer, et billede af fejlen og en beskrivelse af fejlen i din besked til kundeservice.

 Jeg har modtaget et forkert produkt i min ordre, hvad skal jeg gøre?

Tjek venligst beskrivelsen af produktet på vores hjemmeside, nogle af vores produkter kan afvige fra billedet i farve/mønster.

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, så tjek venligst din spam/junk mappe eller kontakt Kunde service hvem der kan sende ordrebekræftelsen igen.

 Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer ufuldstændig?

Hvis du mangler et eller flere produkter fra din ordre, skal du dobbelttjekke, at det er inkluderet i din ordrebekræftelse, tjek dine e-mails (inklusive junk-/spam-mappe), hvis du har fået tilsendt en e-mail om, at den ikke længere er på lager eller at din ordre vil ankomme i mere end én pakke. Hvis ingen af disse gælder, bedes du kontakte vores Kunde service team inden for 14 dage efter, at din ordre er leveret, så ordner vi det for dig.

 Hvordan kan jeg se, hvad jeg har bestilt?

Kort efter du har foretaget dit køb, modtager du en e-mail med din ordrebekræftelse. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, så tjek venligst din spam/junk mappe eller kontaktKunde servicehvem der kan sende ordrebekræftelsen igen.

 Forsendelsesoplysningerne på min ordre er ikke korrekte, hvordan kan jeg ændre dem?

Når en ordre er bekræftet, kan vi ikke foretage nogen ændringer. Dette inkluderer ændring af leveringsmulighed, leveringsadresse eller betalingsmetode. Kontakt venligst vores kundeservice.

 Jeg har indtastet den forkerte e-mailadresse for min ordre, hvordan kan jeg ændre den?

Venligst kontakt Kunde service som vil hjælpe dig med at opdatere din e-mail.

 Hvordan kan jeg få en kopi af fakturaen for min ordre?

Hvis du har brug for en kopi af fakturaen til din ordre, bedes du kontakte Kunde service.

Bemærk venligst, at vi ikke foretager nogen ændringer på fakturaen, da vores online butik kun fungerer som business to consumer.

 Hvorfor er min ordre blevet annulleret?

I sjældne tilfælde kan vi blive nødt til at annullere din ordre, hvis der har været en uoverensstemmelse. I dette tilfælde vil du modtage en e-mail for at give dig besked så hurtigt som muligt, og du vil blive refunderet fuldt ud for eventuelle annullerede varer.

 Hvorfor viser mit sporingslink, at min pakke bliver returneret?

Hvis dit sporingslink viser en status "return to afsender" (RTS), betyder det, at transportøren ikke var i stand til at levere din pakke, eller at den ikke blev afhentet i tide fra et af vores leveringssteder. Så snart den ankommer tilbage til vores lager, udsteder vi en refusion og returnerer det betalte beløb for din ordre.

Det kan også være værd at tjekke vores udbyderapp/hjemmeside. Mange af de kurerer, vi samarbejder med, giver dig mulighed for at tilføje instruktioner til chaufføren eller angive et foretrukket sikkert sted/nabo, som din pakke skal efterlades hos, hvis du ikke er med.

 Hvordan sporer jeg min ordre?

Du kan spore din ordre ved at bruge sporingslinket i din forsendelsesbekræftelse. Tillad venligst 24-48 timer, før sporingslinket går live. Forsendelsesstatus vil blive opdateret første gang, når pakken ankommer til destinationslandet. Tjek venligst dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget forsendelsesbekræftelsen.

 Påvirker Brexit min shoppingoplevelse?

Hvis du afgiver en ordre til Storbritannien, sker der ingen ændringer i forhold til skatteopkrævning.

Betaling

 Hvordan kan jeg betale med et gavekort?

Det er ikke muligt at købe eller betale med gavekort i vores webshop. Gavekort kan kun købes og bruges lokalt Flying Tiger Copenhagen butikker.

 Hvilke betalingstyper accepterer du?

Du kan bruge enhver af betalingstyperne nedenfor til at betale for din ordre: VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay. Vi tilbyder i øjeblikket ikke betaling med faktura.

Vi tager svindel meget alvorligt. Alle kredit- og betalingskortindehavere er underlagt validering og autorisation af både os og kortudstederen. For bedre at beskytte vores kunder, når de foretager onlinebetalinger, kan du blive præsenteret for 3D-sikre sikkerhedsforanstaltninger, når du betaler. Dette afhænger af din bankkortudsteder og kan kræve, at du indtaster en adgangskode eller får tilsendt en sikkerhedskode via e-mail eller telefon.

 Hvilken valuta kan jeg betale i?

I øjeblikket bruges euroen som standardvaluta for alle lande.

 Hvornår vil jeg blive opkrævet for min ordre?

Når du har afgivet din ordre, vil betalingen blive taget med det samme, og du vil modtage en e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet registreret.
Hvis dit kort ikke er godkendt, vil betalingen ikke blive taget, og du vil se fejlmeddelelsen om, at din betaling blev afvist.

 Min betaling blev afvist, hvad skal jeg gøre?

1. Afgiv din ordre igen
Hvis din betaling er blevet afvist, skal du afgive din ordre igen.

2. Foretag de relevante kontroller
For at sikre, at din nye ordre ikke bliver afvist, foreslår vi, at du kontrollerer følgende trin:
Tjek kortoplysningerne og sørg for, at oplysningerne er korrekte, f.eks. udløbsdatoen eller din faktureringsadresse.
Sørg for at indtaste sikkerhedskoden korrekt – det er de tre cifre på bagsiden af dit kort.
Din kortudsteder kan have afvist din betaling – vi kan ikke se årsagen til dette, det er bedst at tjekke med dem eller kontakte din bank.
Hvis du har tjekket alt ovenstående, kan du prøve at bruge en anden betalingsmetode.

3. Næste trin
Hvis du har modtaget en fejlmeddelelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med så mange detaljer som muligt om problemet - inklusive den fejlmeddelelse, du modtager, og vi vil forsøge at løse det så hurtigt som muligt.

 Skatter

Der er ingen ekstra afgifter for forsendelse. Alle skatter og tjenester er inkluderet i prisen for din ordre.

Returnering og refusion

 Hvordan returnerer jeg noget fra min ordre?

Venligst kontakt Kunde service med angivelse af det eller de produkter, du ønsker at returnere. Kundeservice vil give dig instruktioner om returnering. Du har 14 dage til at beslutte, om produktet/produkterne er det rigtige for dig. Hvis du ønsker at returnere produktet/produkterne, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter levering.

 For mere information, se venligst vores returpolitik her.

 Jeg har modtaget et beskadiget/defekt produkt, hvad skal jeg gøre?

Vi bestræber os på at levere de bedste kvalitetsprodukter til vores kunder, men vi ved, at det ikke altid går som planlagt! Hvis din vare blev beskadiget under transporten, eller du bemærker en fejl på dit produkt, bedes du kontakte vores Kunde service. Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan sende enkelte dele af et produkt eller erstatte et manglende/brudt stykke.

 Hvordan stiller jeg krav på et produkt?

Du kan indgive et krav inden for 24 måneder efter købet. Oplys venligst Kunde service om det defekte produkt, herunder en beskrivelse af problemet. Vedlæg venligst et billede af produktet og batchnummeret, som du finder på produktet eller emballagen.

 

 Butiksretur: Hvordan kan jeg returnere produkter købt i dine butikker?

Hvis du skal returnere et produkt købt i butikken, bedes du returnere produktet med din kvittering i butikken. Se venligst efter landespecifikke returneringer på din kvittering.

 Hvor lang tid skal jeg returnere et produkt fra min ordre?

Hvis du ikke er 100% tilfreds med en vare, vil vi gerne hurtigt rette op på problemet. Vi har alle et hjerteskifte nogle gange – det forstår vi!
Du kan returnere alle varer til os inden for 14 dage efter du har modtaget din ordre. Du skal blot kontakte vores kundeserviceteam (link) og fortælle os, hvilke produkter fra din ordre du ønsker at sende tilbage.

 Hvad sker der efter returperioden?

Vi kan ikke acceptere returnering af uønskede varer efter vores 14-dages returperiode.

 Kan jeg bytte eller erstatte et produkt i stedet for at modtage en refusion?

Desværre tilbyder vi ikke bytte på vores produkter. Du skal blot returnere dine varer og genbestille, hvis du ønsker at modtage en erstatning.

 Hvornår modtager jeg min refusion?

For onlineordrer sender vi dig en e-mail med bekræftelse af refusion, så snart vi har udstedt din refusion.
Din tilbagebetaling vil være synlig på dit kontoudtog mellem 5 og 10 dage efter, at det er blevet behandlet i overensstemmelse med din betalingsudbyders behandlingstider.

 Refunderer du forsendelsesomkostningerne?

Vi refunderer dit leveringsgebyr, hvis du returnerer alle varer i din ordre inden for 14 dage efter levering til et af de lande, vi sender til.

 Hvad sker der, hvis jeg skal have en refusion, og mit kort ikke længere er aktivt?

Din tilbagebetaling vil stadig blive overført ved hjælp af kortoplysningerne på din ordre, så længe den konto, kortet er knyttet til, stadig er åben. Vi kan ikke refundere din ordre til et andet kort.

Produkter & lager

 Hvor kan jeg finde information om et produkt?

Du finder information om vores produkter i produktdetaljerne under hvert produkt. Her vil du også kunne finde advarsler vedrørende produktet, hvis det er tilgængeligt. Bemærk venligst, at vi ikke sælger eller leverer dele af produkter.

Bemærk venligst, at vi ikke sælger eller leverer dele af produkter.

 Produktvejledning

  • Nogle af vores produkter kommer med instruktioner, der gør dem nemmere at bruge, og du kan finde de mere populære her. Hvis du ikke kan finde de instruktioner, du ønsker her, bedes du anmode om dem fra kundeservice.
    Følgende produktvejledning kan findes her:
    LED Fan software SKU: 3015343
    Virtual Reality (VR) instruktioner

 Kan jeg finde ud af, om et produkt er tilgængeligt i en butik i nærheden af mig?

Mange af vores produkter er limited edition – når de er udsolgt, vil de ikke være tilgængelige i webshoppen igen.
Den gode nyhed er, at nye produkter introduceres online hver uge.

I stedet kan du muligvis finde et produkt, der er udsolgt online i en af vores Flying Tiger-butikker.
Du kan finde din nærmeste butik her.

 Produktet jeg vil købe er udsolgt, hvornår er det på lager igen?

Mange af vores produkter er i begrænset oplag – når de er udsolgt, vil de ikke være tilgængelige i webshoppen igen.

Den gode nyhed er, at der hver uge introduceres nye produkter i netbutikken.

Du kan muligvis finde et produkt, der er udsolgt online i en af vores Flying Tiger-butikker. Du kan finde den nærmeste butik her.

 Hvor ofte får du nye produkter?

Vi får nye produkter hver uge. Mange af vores produkter er i begrænset oplag og bliver hurtigt udsolgt, så vent ikke for længe med at afgive din ordre.

 Kan jeg tilmelde mig et produkt, hvis det ikke er tilgængeligt i webshoppen?

Vi tilbyder desværre ikke en tilmeldingsservice på udsolgte produkter. Vi anbefaler, at du tjekker netbutikken jævnligt, da vi får nye produkter hver uge. Eller du kan lede efter det ønskede produkt i en af vores butikker. Du kan finde den nærmeste butik her.

 Jeg har set et produkt i en af dine butikker, hvorfor kan jeg ikke finde det i din netbutik?

Hvis du ikke kan finde dit ønskede produkt, kan det være udsolgt i netbutikken. Vores udvalg af varer kan variere fra netbutikken til vores butikker.

 Er produkternes sikkerhed testet?

Ja, vi prioriterer vores produkters sikkerhed højest, da vi ønsker, at vores kunder skal have sjove og sikre oplevelser, når de bruger vores produkter. Vi ønsker, at vores produkter skal være kemikaliefri, og derfor har vi en meget streng produktsikkerhedspolitik for alle vores leverandører.
Læs mere om sikkerheden ved vores produkter her

 Hvordan fokuserer du på CSR?

Vi ønsker at tage ansvar på vores rejse mod et grønnere liv, herunder grønnere produkter. Dette inkluderer, at vi hver dag arbejder på at forbedre vores grønne fodspor. Vi er stolte over allerede at have vores grønne licens - FSC (Forest Stewardship Council) til vores papir- og træprodukter, herunder brug af flere genanvendelige produkter og minimering af vores emballage. Du kan læse meget mere om vores grønne rejse her.  

 Hvem designer dine produkter?

Vi har vores egen in-house produktafdeling, der designer alle vores produkter, inspireret af vores danske arv. Dette omfatter alle stadier fra produktdesign til grafisk design af emballagen. Derfor bestræber vi os også på at levere nye, spændende og sjove produkter hver uge. Du kan læse meget mere om vores kærlighed til godt design og prisvindende produkter her.

Teknisk

 Hvilke webbrowsere kan jeg bruge?

Følgende webbrowsere understøttes fuldt ud:
Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari til IOS, Google Chrome til Android

 Jeg kan ikke tilføje produkter til indkøbskurven. Hvad skal jeg gøre?

Kun varer på lager kan tilføjes din kurv. Hvis der ikke er nok varer på lager, vil du ikke kunne tilføje varen. Du kan prøve at reducere antallet af varer.

 Jeg havde produkter i min kurv, men de forsvandt, da jeg gik til kassen. Hvad skal jeg gøre?

Vi reserverer ikke produkter i din indkøbskurv, hvilket betyder, at den kan være udsolgt, hvis du venter for længe med at afslutte din ordre. Du kan bede kundeservice om at sende en kurvgendannelses-e-mail.

 Skal jeg oprette en konto for at handle?

Du kan altid bestille som gæst. Oprettelse af en brugerkonto vil dog give dig mulighed for at gense dine ordredetaljer, se den aktuelle status for din ordre og se tidligere Ordre:% s.

 Hvordan kan jeg afmelde mig dit nyhedsbrev?

Du kan afmelde dig ved at klikke på "afmeld linket" nederst i vores nyhedsbrevsmail.

 Hvordan ændrer jeg min adresse og andre personlige oplysninger på min konto?

For at ændre adressen på din konto skal du udføre følgende trin:
1. Log ind på din konto.
2. Rul ned til afsnittet "Kontodetaljer". ,
3. Tryk på knappen "Se adresser".
4. Skift din adresse og andre personlige oplysninger under "Tilføj en ny adresse" og "Rediger".

Bemærk venligst:
Ordrer, der allerede er registreret, vil blive sendt til den adresse, der er angivet ved købet.
Det er ikke muligt at ændre e-mailen på din konto.

  

 Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Klik venligst her for at nulstille din adgangskode.
Du bliver bedt om at indtaste din e-mailadresse, og vi sender dig en e-mail med et link, der giver dig mulighed for at oprette en ny adgangskode til din konto.

 Hvordan lukker jeg min konto?

Kontakt venligst, hvis du ønsker at lukke din konto Kunde service.

Bemærk venligst, at en brugerkonto giver dig mulighed for at gense dine ordredetaljer, se den aktuelle status for din ordre og se tidligere ordrer.

 Jeg har problemer med at logge ind på min konto.

Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, skal du kontrollere følgende trin:
1. Sørg for, at du bruger den samme e-mailadresse og adgangskode, som du registrerede dig med.
2. Tjek, om du ved et uheld har aktiveret Caps Lock på dit tastatur.
3. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke her for at nulstille din adgangskode. Du bliver bedt om at indtaste din e-mailadresse, og vi sender dig en e-mail med et link, der giver dig mulighed for at oprette en ny adgangskode til din konto.
Hvis du efter disse trin stadig ikke kan logge ind, skal du kontakte vores kundeservice og give dem så mange detaljer som muligt om problemet, inklusive skærmbilleder af enhver fejlmeddelelse, du modtager, og hvad du hidtil har gjort for at prøve at løse problemet.

Butikker

 Hvordan finder jeg den nærmeste Flying Tiger Copenhagen butik?

Find din nærmeste Flying Tiger Copenhagen gemme rigtigt her.

 Returpolitik

Hvis du ønsker at returnere et eller flere produkter købt i en Flying Tiger Copenhagen butik, kontakt venligst din nærmeste butik. Husk at medbringe kvitteringen. Du finder returbetingelserne på kvitteringen.

 Gavekort

Gavekort kan bruges i vores Flying Tiger Copenhagen butikker i det land, du har købt det fra. Bemærk, at vi i øjeblikket ikke tilbyder gavekort online, og vi accepterer ikke butiksgavekort her.
Du kan læse mere om de polske gavekort købt i butikken her.

 Feedback

Du er velkommen til at dele feedback fra besøg i vores butikker her.

 Kan jeg finde ud af, om et produkt er tilgængeligt i en butik i nærheden af mig?

Vi er ikke i stand til at informere dig om tilgængelighed af produkter i butikkerne. Hvis du ikke kan finde et produkt i webshoppen, anbefaler vi, at du besøger din nærmeste butik, da de kan have produktet på lager. Du kan finde din nærmeste butik her.

 Covid information

Vi tager vores ansvar for din sikkerhed i vores butikker meget alvorligt, og vi følger lokale sikkerhedsretningslinjer i vores butikker. Dette omfatter afstandsmarkører i butikkerne, håndsprit og regelmæssig rengøring af butikker og indkøbsposer.
Vi opfordrer alle i vores butikker til at huske at holde god afstand, følge lokale instruktioner, bruge håndsprit og passe godt på hinanden.

solicitud de facturas

 ¿Necesitas la factura de compras realizadas en nuestras tiendas físicas de España (en calle o centros comerciales)?

Desde nuestro formulario de solicitud de facturas, te contamos qué documentos son imprescindibles y cómo realizar la solicitud de tu factura por compras que hayas hecho en nuestras tiendas físicas.

Kontakt os

 Kontakt os

Venligst kontakt Kunde service, hvis du ikke kunne finde dit svar i vores Hjælp-sektion.

 KUN DANMARK: Kan vi som offentlig institution handle med et EAN-nummer?

Det er desværre ikke muligt at handle med EAN-nummer i webshoppen.

Men hvis du er en offentlig institution i Danmark og gerne vil handle med et EAN-nummer, kan du gøre det i Flying Tiger Copenhagen detailbutikker.

 Det eneste du skal bruge er at sende en anmodning til business-dk@flyingtiger.com.

 KUN NORGE : Kan jeg åbne en “Bedriftkonto” hos dig og handle efter faktura i webshoppen?

Det er desværre ikke muligt at handle på faktura i webshoppen.

Men hvis du er offentlig eller privat virksomhed og gerne vil oprette en "Bedriftkonto" hos os og handle efter faktura, kan du gøre det i Flying Tiger Copenhagen detailbutikker i Norge. Når vi har oprettet din indkøbskonto, modtager du et kundenummer på mail, og du er hermed klar til at handle hos os.

Det eneste du skal bruge er at sende en anmodning til business-no@flyingtiger.com.

 Hvor kan jeg finde oplysninger om dine vilkår og betingelser?

Du kan finde vores vilkår og betingelser her

 Hvor kan jeg finde oplysninger om din databeskyttelsespolitik?

Du kan finde vores privatlivspolitik her

 Sponsorerer du velgørende organisationer?

Vi donerer vores usolgte produkter til en bred vifte af velgørende organisationer - læs venligst mere her